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在書(shū)中，我很喜歡李校長(zhǎng)提出的“客戶”概念。作為一名教育工作者，我們首先要搞清楚我們的客戶是誰(shuí)，也就是我們的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)。以前有句話是對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，他跟服務(wù)對(duì)象是兩個(gè)概念。每一位教師，每一位干部都找到自己的客戶是誰(shuí)，都去聽(tīng)一聽(tīng)客戶的心聲，聽(tīng)一聽(tīng)他們的抱怨，發(fā)現(xiàn)抱怨背后的問(wèn)題，尋找背后的原因，特別利用魚(yú)骨圖來(lái)量化問(wèn)題的歸因分析很受啟發(fā)。
李校長(zhǎng)提出“流程”的概念。他說(shuō)，尋找流程中的問(wèn)題，這是一個(gè)解決問(wèn)題的方法。流程變了，結(jié)果才會(huì)改變；流程合理了，結(jié)果才會(huì)理想。任何工作都有流程，任何工作的失誤都是流程中某個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?，F(xiàn)在想來(lái)，無(wú)論哪項(xiàng)工作，都應(yīng)先理清程序，科學(xué)安排各個(gè)環(huán)節(jié)，并采用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮髂Ｊ揭员ＷC好的結(jié)果。我們的好多工作都沒(méi)有明確的流程，因而結(jié)果不好時(shí)無(wú)人承擔(dān)責(zé)任。有時(shí)有流程而不執(zhí)行，也造成不好的結(jié)果。如不同時(shí)期的家長(zhǎng)會(huì)，教師的培訓(xùn)，課堂教學(xué)等等。甚至購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)都是有流程的。
希貴校長(zhǎng)推薦了一位學(xué)者從學(xué)生導(dǎo)向這個(gè)角度總結(jié)出了好學(xué)校的6個(gè)特征：在這樣的學(xué)校里，教師受人尊重；學(xué)校關(guān)心并公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生；學(xué)生的同伴關(guān)系是和諧；有著豐富的可供每一位學(xué)生選擇的課程；學(xué)校里充滿著學(xué)生喜歡的地方和喜歡的活動(dòng)；學(xué)生在學(xué)校里能夠做好對(duì)未來(lái)的準(zhǔn)備。美國(guó)一位學(xué)者從教師導(dǎo)向?qū)用鎸?duì)好學(xué)校總結(jié)的6個(gè)基本特征：在這樣的學(xué)校里，要有一位得到教職員工大力支持并愿意將自己的時(shí)間和精力都投入到團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的校長(zhǎng)；學(xué)校有明確的愿景、目標(biāo)；學(xué)校是以結(jié)果為動(dòng)力的組織構(gòu)架；學(xué)校的管理人員和教師對(duì)高質(zhì)量績(jī)效和成果有共同的追求；學(xué)校形成不斷進(jìn)步的合作文化；強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的激勵(lì)機(jī)制和認(rèn)可系統(tǒng)。始終有學(xué)生向往，教師愉悅的學(xué)校是我的期待，我想也是我的同仁的期待。
李校長(zhǎng)在書(shū)中提出了失敗的新定義，勇敢地承認(rèn)教育存在很多失敗之處。他敏銳察覺(jué)到從不失敗的教育及教育改革是有問(wèn)題的。我深有感觸。浪費(fèi)機(jī)會(huì)就是失敗。一位名人到校是個(gè)機(jī)會(huì)，他離校后寫(xiě)的感謝信是個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)學(xué)典禮是個(gè)機(jī)會(huì)，道歉日是個(gè)機(jī)會(huì)。所有的對(duì)學(xué)生發(fā)展有影響的契機(jī)都是機(jī)會(huì)。我校創(chuàng)造了許多課程，就是創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)。為了學(xué)生的發(fā)展，我們應(yīng)該不遺余力的開(kāi)發(fā)課程，抓住機(jī)會(huì)。
影響力閑置就是失敗。教師、校長(zhǎng)都有影響力，要充分發(fā)揮才能促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。為不該自己決策的事情決策也是失敗；反復(fù)提同樣的要求更是失敗。模糊的管理讓人無(wú)所適從、用錯(cuò)誤的方法糾正錯(cuò)誤、教育力量孤軍奮戰(zhàn)、主次不分、不懂放棄、身邊的人想法越來(lái)越少等都是失敗。
總之，讀李校長(zhǎng)的書(shū)，我思考了教育的真諦，我思考了我們將怎樣梳理學(xué)校的文化特色，怎樣才能建設(shè)一所學(xué)生快樂(lè)、教師幸福、社會(huì)滿意的新學(xué)校。
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最近，我認(rèn)真拜讀了當(dāng)代教育家、北京十一中學(xué)校長(zhǎng)李希貴的著作《新學(xué)校十講》，感慨頗多。有對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)教育智慧的欽佩，也有對(duì)教育發(fā)展日新月異的欣喜，更有對(duì)自己的'無(wú)知與落后的慚愧，更多的還是厚重的收獲與深刻的反思。
李校長(zhǎng)于五年前在全國(guó)發(fā)起并領(lǐng)導(dǎo)了新學(xué)校運(yùn)動(dòng)，意在重新定義學(xué)校，并尋求在行動(dòng)研究中趟出一條新的辦學(xué)之路，創(chuàng)造學(xué)生快樂(lè)、教師幸福、社會(huì)滿意的新學(xué)校。于是，他團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)一批有識(shí)之校長(zhǎng)開(kāi)始了艱辛而有意義的長(zhǎng)途跋涉。每年兩次的年會(huì)上，各位校長(zhǎng)都要分享自己的實(shí)驗(yàn)中的酸甜苦辣，李校長(zhǎng)也要向大家展示自己的教育思想新成果和教育實(shí)踐新發(fā)展。這十次講話，每一次都是一個(gè)飛躍，每一次都令人茅塞頓開(kāi)，有醍醐灌頂之感。這本書(shū)收錄了李校長(zhǎng)的十次講話內(nèi)容，從中可以看出他對(duì)當(dāng)代中國(guó)的教育以及中國(guó)教育的未來(lái)的深刻思考和堅(jiān)實(shí)實(shí)踐，勾勒出背景是一學(xué)校飛躍發(fā)展的曲線，昭示了中國(guó)教育的發(fā)展規(guī)律與出路，振聾發(fā)聵，發(fā)人深省。
李校長(zhǎng)在書(shū)中提出了失敗的新定義，勇敢地承認(rèn)教育存在很多失敗之處。他敏銳察覺(jué)到從不失敗的教育及教育改革是有問(wèn)題的。我深有感觸。
浪費(fèi)機(jī)會(huì)就是失敗。一位名人到校是個(gè)機(jī)會(huì)，他離校后寫(xiě)的感謝信是個(gè)機(jī)會(huì)，開(kāi)學(xué)典禮是個(gè)機(jī)會(huì)，道歉日是個(gè)機(jī)會(huì)。所有的對(duì)學(xué)生發(fā)展有影響的契機(jī)都是機(jī)會(huì)。我校創(chuàng)造了許多課程，就是創(chuàng)造了許多機(jī)會(huì)。為了學(xué)生的發(fā)展，我們應(yīng)該不遺余力的開(kāi)發(fā)課程，抓住機(jī)會(huì)。
影響力閑置就是失敗。教師、校長(zhǎng)都有影響力，要充分發(fā)揮才能促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
細(xì)節(jié)與文化錯(cuò)位也是失敗。我們提出的育人目標(biāo)是學(xué)校文化的重要標(biāo)志，但許多事情有悖于學(xué)校文化，使學(xué)生無(wú)所適從。特別是朝令夕改，非常有害。
為不該自己決策的事情決策也是失敗；反復(fù)提同樣的要求更是失敗。模糊的管理讓人無(wú)所適從、用錯(cuò)誤的方法糾正錯(cuò)誤、教育力量孤軍奮戰(zhàn)、主次不分、不懂放棄、身邊的人想法越來(lái)越少等都是失敗。
我最認(rèn)同的是：沒(méi)有建立良好關(guān)系的時(shí)候就開(kāi)始實(shí)施教育是失敗。你問(wèn)小孩子誰(shuí)最漂亮，他會(huì)告訴你，最喜歡他的那個(gè)人最漂亮。教育學(xué)就是關(guān)系學(xué)，而且首先就是關(guān)系學(xué)。這引起我的深思。親其師信其道。我們要跟學(xué)生搞好關(guān)
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