摘要：隨著我國高校教育事業的迅猛發展，所取得的成績越來越好，高效的全校師生及教職工對高效的后勤服務的期待也就越來越多，要求也就越來越高。所以高校提供后勤服務保障的部門在管理方面也應不斷改革，不斷進步。高校后勤管理現在存在越來越多亟須解決的問題，這些問題直接或間接影響高校教育事業的穩定發展。高校的后勤管理應參考企業化管理模式，根據實際情況，建立健全高校后勤管理制度、管理體系，并執行規范式管理。適時引入ERP管理系統，運用ERP相應的設計模塊完成工作流程的規范式管理及審批，讓每個步驟都清晰可見，使高校后勤管理更加完善、更加合理。ERP系統可以根據填入的相關信息自動生成信息數據庫。信息數據庫的積累為今后的高校后勤建設提供可參考的有價值的第一手資料。
關鍵詞：ERP；高校后勤；服務保障；管理；應用
一、ERP在高校后勤服務集團機關管理中的應用
（一）ERP在高校后勤集團機關中應用前的準備
全國重點綜合性大學的建立，使得多所高校合并，，不僅給高校后勤工作帶了時間、空間上的雙重壓力，同時還在系統管理上帶來了新的挑戰。高校后勤的管理應向企業化管理模式傾斜，應正式啟用高校后勤企業化的運作，使用ERP系統。此系統在整套高校后勤管理工作中起到輔助、統計、監督、預防等實效。高校的后勤服務集團是為全校師生、員工提供優質后勤服務保障的部門。高校的后勤服務集團機關擔負著各項管理、督促、考核、檢查、服務等職能。起著溝通上下，協調左右的橋梁紐帶作用。所以集團機關要具有規范式的管理模式、清晰透明的工作流程、技術過硬的專業團隊。集團機關的管理應參考企業的管理模式進一步完善綜合性管理，面對后勤社會化改革不斷深化的形勢，適時引入ERP管理系統，并利用該管理系統的優勢，激發后勤集團的活力，提高后勤企業的綜合效益，為高校后勤的進一步社會化起到推波助瀾的效果。集團機關實施ERP系統，需要提前做好四個準備：
1.制度健全：知名企業之所以在競爭中始終排名領先，那離不開規范化、系統化的現代企業管理制度。集團機關在運用ERP系統進行管理時，首先要做的就是制定健全的符合集團實際情況的一系列管理制度。這樣，在實際操作ERP系統過程中，才能把這種規范的管理理念正確地引入到系統中，也才能使ERP系統的運轉正常，達到預期的理想效果。
2.工作流程清晰：在每個ERP模塊的設計中，都是依據實際發生的工作流程設計而成，ERP系統過程中的各項工作流程應該相對固定化，工作流程不能隨便改動。如果工作流程隨著實際發生發展需要有相應變動，那么所有參與其中的相關負責人、相關經手人都要協調統一后重新設定。將每一步工作流程管理最總實現清晰化、規范化、合理化。3.數據信息積累：ERP系統的運用需要對初期數據、信息的大量集成，如果數據和信息能集成相應數據庫，那么對后勤服務保障工作可以就可以提供有效的參考價值。這個準備工作也相當重要。4.人員素質培訓：ERP系統的實施，需要具有一定素質及責任心強的員工，并對員工進行計算機等各項培訓。因此，員工的操作能力、理解能力、學習能力及其工作性質的穩定性也是影響ERP系統實施成敗的重要因素。以上4個準備工作完善之后，才能正式采用ERP系統。4個準備工作其實起到了兩全其美的作用，不但為啟用ERP系統做好了充足準備，同時還將集團機關的管理模式進一步完善、完整。
（二）ERP在高校后勤集團機關中應用的范圍
ERP系統在高校集團機關里可以適用于人力資源管理、財務管理、會務管理。
二、ERP在高校后勤工程管理中的應用
在ERP的相應設計模塊中，首先是要提出工程改造申請，然后逐級完成中層領導、高層領導的審批，最后完成付款申請及付款的審批。工程竣工后，ERP系統會自動生成所有與工程相關的文字及照片等詳細信息，最后還會形成詳細的`審批流。所有工程都能形成詳細的信息數據庫。方便對各種工程的管理，同時為今后的各項工程順利開展提供第一手參考材料。
三、ERP在高校后勤飲食物資管理中的應用
在ERP的相應設計模塊中，首先是要提出物資采購申請，然后逐級完成中層領導、高層領導的審批，最后完成付款申請及付款的審批。物資采購完成后，ERP系統會生成所有與物資相關的文字及照片等詳細信息，最后還會形成詳細的審批流。所有與物資采購相關的信息會自動生成信息數據庫。方便對飲食物資的管理，同時為今后各個餐廳的物資采購的順利完成提供第一手參考材料。
四、ERP在高校后勤會議安排管理中的應用
在ERP的相應設計模塊中，對會議的安排管理起著非常重要的作用，會議的安排應由計劃、日程、發布、反饋、完成、會議一個完整的程序閉環產生（如圖）。在ERP的系統模塊中會有一個執行全過程的跟蹤管理，會議信息的發布，手機可以自動接收會議通知，通過手機操作可以看到與會議詳細安排信息及參會人員的詳細信息，同時形成個人會議事務日程安排。日程安排的自動生成將對辦公室事務性管理帶來非常便捷的功效。綜上所述，EPR在高校后勤管理中的應用具有很強的實效性。
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