摘要：
隨著國民經濟提高，教育是重中之重，對于高校更是如此，質量教學構成除了優秀教師之外，還需要優秀的教學管理人才。教學秘書作為高校教學管理團隊的重要組成部分，在高校日常教學管理中起了一個重要教學角色。個人結合工作經驗探討教學秘書應具備的各方面素質，以期對促進高校教學管理有所幫助。
關鍵詞：教學管理；教學秘書；教學工作
我國高等教育的發展，除了教學師資力量強大的隊伍外，還要有優秀的管理人才。教學管理隊伍的管理水平直接關系到高校教育教學改革與發展的成敗。教學秘書作為教學管理隊伍中的重要組成部分，忙碌穿梭于教務工作與教學工作之間，教務處一般下達指令給教學秘書，讓他們通知教學工作的變動，同時，教學秘書又要完成本校的教學管理和組織工作。因此，有必要對教學秘書工作的作用進行研究，使之更好地為教學管理服務。
一、教學秘書的角色定位
教學秘書的角色通常定位為教學領導的助手、教學基層管理者、面向師生工作服務者、綜合管理協調者。
二、教學秘書工作性質、地位和作用
1．橋梁和紐帶
在教學管理工作中，教學秘書傳達教務處有關教學工作安排的通知給教師，將教學工作人員反映的有關課堂教學建議的情況反饋給教師。與此同時，將學生對于學校教學管理工作以及教務工作的意見和建議整理歸納提交給學校領導。
2．保障教學工作秩序
高校中的教學管理工作比較復雜，秩序繁瑣又很重要，教學秘書為了工作順利開展，在其中起到一個平衡作用，各項工作需要教學秘書參與，人才方案培養、課程教學大綱等。在師生之間起到一個平衡作用，讓老師更好教學、學生更加方便學習及時跟上學校學習安排指標。
3．促進教學質量提高
《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》中指出，高等教育要鞏固本科教學的基礎地位，教學秘書要時時刻刻關注教學動態、教師日常課程進度，起到一個督促作用，在這個過程中，教學秘書要經常深入課堂，檢查了解教師授課情況。同時，要充分發揮教學信息員的作用，定期總結學生對教師上課的意見和建議。
4．教學檔案整理和教學信息管理
對深化教學改革和日常管理校務借鑒有著重要作用，繼承改革一樣不能少，需要教學秘書專門管理。教學檔案能夠全面反映教學實踐活動的全貌和教學管理水平，也是進行教學發展、教學反思、教學交流和改革的重要依據。現代隨著電子網絡技術的迅速普及和廣泛運用，教師現在也多用于PPT教學，電子教案以及教學改革中參與式教學的示范課視頻等資料，教學秘書都應積極采納收集并妥善管理。
三、教學秘書的素質要求
1．業務知識學習能力
業務知識是身為教學秘書必須要學習和掌握的，擁有積極的工作態度，教學秘書職責就在于獲取學校最新動態消息，政策方向，方便跟上工作更新，每學期開展新工作，了解基本學生資料，掌握學校新動態，學習其他教師先進的管理知識，使得本職工作得心應手。及時學習專業知識、技能，隨時充電跟上新時代教育理念。
2．溝通協調能力
教學秘書主要平時在教務處，教學辦公室以及學生打交道，需要具備一定溝通能力，溝通能力直接是教學秘書工作的前提條件，決定了其教學工作能否順利的展開，才能將校領導以及教務處所布置的任務順利完成。并且協調好本校教師與學生有關教學的事宜。
3．教學管理能力
教育部有關文件指出，高等教育首先要鞏固基礎的本科教學。高校日常工作以教學為重點，教學管理在整個教學環節中占據非常重要的地位。二級教學單位教學工作的管理和實施，其中有很多都是由教學秘書來完成，所以說質量的優良劣差是教學秘書管理能力決定的。首先要按教學計劃組織實施，穩定和維護教學的日常管理，其次要在基礎上，提高教學質量，展現教學特色。這些工作，都要求教學秘書有一定的統籌能力，做到事前有計劃、計劃有余地、管理有方法、方法有實效。
4．服務意識和奉獻意識
教學秘書不僅是基層管理者，同時也要為教務領導、教師、學生去服務。所以要樹立正確服務意識，以師生為中心，這是教學秘書的中心任務和本職工作。在服務的過程中，教學秘書要提高自身的道德修養，為師生提供力所能及的幫助，要淡泊名利、懂得奉獻，真誠熱心。
四、提高隊伍素質，加強服務與管理水平
1．教學必須掌握的基本業務素質
要想發揮教學秘書在高校教學管理中的作用，就必須提高其自身的素質，促使管理與服務水平得到提高。對于教師教學來說，必須保障科學高效、規范有序。在信息技術的知識經濟時代，教學秘書要適應現代化教學管理的要求，高等院校的各個方面都在發生不同程度的變革，應在思想、政治、心理、業務等方面具備一定的能力，與時俱進。
2.知識理論水平要加強
身為教學秘書不僅要對高等學校教育管理的基本常識、各專業課程主要內容以及課程設置的相關原則進行了解與掌握，還必須擁有扎實的專業知識，對秘書學、心理學以及公共關系學等等進行掌握。教學秘書只有不斷提高自身的知識水平，不斷更新自己的視野，才能有效提高自身的服務水平，這樣教學管理工作才能平穩、有序的進行。
3.提高協作意識
教學秘書這一工作，與學生、教師、校領導以及教務處人員打交道是無法避免的，當然也是其必須的職責。要想將高校的管理工作做好，發揮教學秘書的作用，僅僅憑借自身的努力是達不到的。這就是要求，教學秘書要不斷提高協作意識，也就是要建立與他人協作的關系。在處理催辦體積交辦事情的過程中，必須要全方位、多角度的考慮問題，保障工作能夠達到疏通異議、恰到好處的效果。
4.提高溝通能力
做好教學秘書工作的關鍵就是，上文中提到的協作能力，也必須要建立在溝通的基礎之上。溝通除了教學秘書自身素質之外，還必須建立以信息技術為基礎的教學管理系統。當今是互聯網時代，學校的管理工作也必須要與時俱進，教學秘書工作自然也不例外。在工作過程中，秘書必然接收領導以及上級部門的有關教學方面的信息，此時溝通方面必須將現代。的新手段、新技術、新方法以及新思想充分的`利用起來，并且作為高校管理的重要環節，必須要擁有勇于探索、引用西方國家發達的先進技術、先進經驗，但是同時要與學校的實際情況相符合，不可為了引進而引進，那樣起不到任何效果。
5.實施現代化管理技能
當今是互聯網時代，在這一背景下，紙筆管理模式早已經退出歷史舞臺。現如今，為了創建信息化、現代化的操作平臺，必須要建立校園網絡。這對教學秘書與校領導、學生以及教務的溝通、協作將非常有利。
五、建設高水平教學秘書隊伍的途徑和方法
在建設高水平教學秘書隊伍工作方面應該從兩個方面入手：確保教師素質、以及隊伍的穩定性，這需要領導的重視以及在教師選拔過程中多做文章；定期的開展研討交流會以及業務培訓，這對教學秘書業務水平的不斷完善與提高有重要幫助。上述兩個方案的途徑與方式，是從學校的角度和個人的角度出發的，要確保教學秘書隊伍素質的提高，必須將二者結合起來，兩手抓兩手都要硬。高校管理中最為核心的一項就是教學管理，加強教學管理重視，保持高效教學秩序，發揮教學秘書最大的教學功能，在現階段，高校教學秘書的崗位存在很多問題，比如所做的工作不被重視、管理體制不完善不成熟、工作職責不明確、整體素質偏有待提高等問題，所以，日常教學秘書工作應當得到重視，并且提高高校管理水平，學校結合實際搞好這支管理隊伍，在管理建設這塊多投入心思整頓，讓教學秘書工作發揮最大的作用，也是為了提高教學質量。
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