一、個案背景
張瑩是一位四（2）年級的學生，她是個很靦腆的小女生，性格內向，平時不愿意跟同學們打交道，也不愛說話。在人面前不拘言笑，上課從不主動舉手發言，老師提問時總是低頭回答，聲音小得幾乎像蚊子聲。面對激烈的競爭，覺得自己這兒也不行，那兒也不如別人，缺乏競爭勇氣和承受能力，導致自信心的缺失。學習成績中等偏下，一提考試就沒精神。如何幫助她增強自信心，走出這個陰影呢？
二、個案分析
1、個人因素通過觀察，我發現她性格內向，在人面前不拘言笑，學習習慣不是很好，上課聽講不太認真，易走神，課后的預習、復習工作又不能有序進行，課外作業也不能及時、認真地完成，日積月累，學習成績也便越來越不理想，每一次考試都很緊張，很擔憂，考試對她來說，一次比一次害怕，一次比一次考得差，挫折多了，失敗多了，便產生了嚴重的自卑感，過重的心理負擔使他不能正確評價自己的能力，一直懷疑自己的優點。即使在成功面前也難以體驗成功的喜悅，從而陷入失敗的惡性循環之中。這樣嚴重影響她的身心健康發展。
2、家庭因素張瑩在家里是獨生女。父母文化水平較低，對她的學習不能有力地指導，過重的壓力在孩子未能達到父母期望時，便使孩子形成自卑心理，懷疑自己，否定自己，不安、孤獨、離群等情感障礙隨之而來。
3、教師因素在學校里，如果教師對一些同學了解不夠，關注不多，就容易造成對這些同學的評價偏低。一旦如此，幾個月或者幾個學期以后，這些同學便逐漸產生失落感，在老師那兒他們得不到適時的表揚和贊嘆，久而久之便否定了自己的一些行為和想法，慢慢不相信自己的能力與水平，也就越來越不自信，此時自卑感卻慢慢占了上風。
三、輔導策略
自信的缺失對學生身心健康、生活、學習都有損害，那么究竟該如何引導學生增強自信，正確地評價自己呢？
1、激勵教育，喚起信心。教育學理論告訴我們，每個學生都是有進步要求的，都希望別人認為自己是一個好學生。為了去除張瑩的畏懼心理，我在課余經常有意無意的找她閑談，讓她幫我送作業、發作業本，上課時從不公開點名批評她，發現她有所進步及時表揚，經常對同學說：“看，張瑩今天坐得真端正，聽課非常認真！”“張瑩同學回答問題聲音大了，能讓我們聽得清楚?！薄皬埇撏瑢W……”漸漸的，張瑩開始喜歡和我接近了。一次，我進行課堂巡視時，她主動沖我笑。
2、樹立信心，激起動力。有一次我把教學內容編成小品，同學們爭先恐后地要表演，我為了讓張瑩參加表演，對全班同學說：“給張瑩一個機會好嗎？”大家同意了。開始她不好意思地說：“我不行?！弊詈蠹由侠蠋熀屯瑢W的`鼓勵，她走上講臺。表現得還不錯，同學給她鼓掌，我及時給予肯定和表揚，她第一次在同學們面前有了開心的笑容。以后，有機會就讓她在同學面前表現，她變了好多，不在獨處，課堂活動時主動參與，學習成績有了進步。3.家校溝通，促進自信。張瑩自信心缺失，很大一部分原因在于家庭的教育環境與方式。因此，我經常與家長溝通，詳細地分析了張瑩在校的表現及原因，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議家長選擇適當的教育方式，要為孩子提供表現自己的機會。讓孩子在家做力所能及的事，不管干什么，都要從中發現進步的地方，馬上夸獎她的閃光點，把家中得到的夸獎講給老師和同學，把在學校得到的表揚告訴父母。在評價中，張瑩從他人的肯定中得到了滿足，增強了自信。
四、輔導效果
通過師生、家長的共同努力，張瑩現在有了很大的變化。張瑩的學習成績不斷提高，上課專心聽講，舉手發言且聲音響亮，下課能主動與同學交往、做游戲，各種活動愿意參加，與班級、同學融為一體。家長也反映在家學習主動，樂于把班級的事講給父母聽，主動幫家長做些家務。五、結論缺乏自信，會產生自卑，不管自己有再多的不好之處，都不應該對自己失去信心，相信自己：我能行。只要對自己一直充滿信心，就不會怕自卑。對于那些自信心不足的人，我們要給予更多的多關愛，讓她們感到：“我能行?！薄拔沂亲畎舻?。面對張瑩的改變，讓我更加認識到激勵的作用、集體的力量。因而，針對類似張瑩這樣的學生要循循善誘，不可操之過急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現上，要更多地關注孩子的優點和特長，使之一步步放開自己心緒，正確的評價自己，將自己融入到集體中去，一點點感受大家給她的善意，通過多元評價、活動參與，使其自信自強
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