摘 要：教學質量是高校的生命線。建立系統、規范、科學的教學質量監控體系是提高高校教學質量的基本保證。近年來，石油大學（華東）在該方面進行了不斷建設與實踐，取得了良好效果。教學質量監控體系的建設主要包括：建立完善的教學質量控制系統；建立完善的教學過程監控系統；建立規范的教學行為激勵與約束系統。
關鍵詞：教學質量；監控體系；建設；實踐
“‘向管理要質量’、‘靠管理上水平’，這是流行于企業界的一條重要管理經驗。它說明，管理水平的高低，在很大程度上決定著一個企業的經濟效益乃至興衰成敗。”此經驗同樣適用于高校。建立一套高效可行的、科學規范的教學質量監控與管理體系無疑是提高高校教學質量的重要途徑和根本保障。“教學質量監控的內涵就是通過調查、研究影響教學質量的諸因素，有針對性地解決影響教學質量的難點和關鍵，通過科學的設計和建立有效的質量監控體系和機制，完成教學全過程的質量管理，從而營造良好的教風和學風，達到最佳的教學效果。”可見，教學質量監控體系的建設是項“軟”而復雜的系統工程，是高校的一項重要而長期的工作。多年來，我們石油大學特別重視本科人才培養，視教學質量為學校的生命。隨著高等教育的.改革與發展，學校結合擴招后新的形勢要求，不斷研究與探索確保我校教學質量提高的有效途徑和運行機制，建立和實施了一套較為系統、規范、科學的教學質量監控體系，有力地促進和保證了我校教學質量的不斷提高。
一、建立完善的教學質量控制系統
建立一套集教師教學質量考核與評價制度、畢業生質量審核和跟蹤調查制度、各級領導聽課制度等制度為一體的教學質量控制系統是保證我校教學質量監控體系有效運作的重要保障。
1、建立教學質量責任人制度。為加強領導，突出教學工作的中心地位，我校2002年建立了校黨政一把手、院系長為教學質量的第一責任人制度。從而在學校進一步形成了從上到下集中精力抓教學質量，狠抓日常教學質量管理的良好局面。
2、建立領導干部聽課制度。學校定期組織各級領導、有關部處領導和教學管理干部深入課堂聽課，直接了解和掌握教學情況，并填寫《教師課堂教學情況聽課表》，發現問題，及時研究解決。
3、建立教師教學質量考核與評價制度。實現教師教學質量考核與評價制度化是促進教學工作、提高教學質量的有效措施。在實際操作中，“有效地處理和利用評價結果，有針對性地、及時地反饋信息是優秀的監控體系應具備的功能。”我校從1999年制定《教師課堂教學效果評價暫行辦法》以來，堅持定期組織學生、院系同行專家、校教學巡視員對任課教師的授課質量進行評價，并及時將其評價匯總結果以適當形式反饋給教師本人及所在院系，使教師明確自己的優勢、不足及今后應改進的方向。這對絕大多數教師確實起到了很好的作用。每年組織各院系對教師教學工作進行考核，在職稱評審以及其它有關教學評獎項目資格申報中，對教學質量達不到要求的教師實行“一票否決權制”。這些措施有力地促進了教師努力提高素質和授課質量。
4、完善實踐教學環節監控機制。一是建立畢業設計（論文）質量管理制度。為加強對畢業設計的管理，我校建立了校、院系、教研室三級管理體系，制定了“畢業設計（論文）環節基本要求”，建立了定期檢查和隨機抽查等一套完整的畢業設計質量監控機制并貫徹于畢業設計的整個過程，嚴格要求，嚴格管理，實現了對畢業設計工作的制度化、規范化管理，確保了畢業設計（論文）的質量。二是不斷完善實驗室管理基本信息庫和實驗教學質量評估體系。學校依據實驗教學大綱和實驗教學課表，通過對實驗教學各個環節進行定期組織檢查與通報，保證了實驗教學的質量。三是不斷推動實驗室的全面開放。學校通過對各院系的實驗室開放情況進行定期檢查和總結，不斷加大了開放力度，提高了開放效果，保證了大學生實踐能力的訓練和提高。
5、建立畢業生質量審查和跟蹤調查制度。一方面通過建立畢業生畢業資格審核和學位授予資格的審查制度，嚴格要求、嚴格標準、嚴格把關，確保了畢業生的質量；另一方面通過學校學生工作主管部門與各院系配合，發放調查問卷、建立畢業生聯系人制度或組織用人單位及畢業生座談會等形式，定期開展畢業生質量的跟蹤調查活動，及時了解和掌握畢業生的有關情況，為學校修訂政策提供重要信息依據。
二、建立完善的教學過程監控系統
建立完善的教學過程監控系統是確保教學質量監控體系有效運作的關鍵。對此，我校主要在以下方面進行建設：
1、建立兩支隊伍。吸收教師和學生參與教學管理，是現代教育管理的主要特征，也是實現科學、高效管理的重要保證。為及時而又準確地了解和掌握教學一線信息，1992年我校同時成立教師教學巡視員、學生教學信息員兩支隊伍。教學巡視員主要來自離退休和在職的教師，教學信息員為學校聘任的品學兼優的學生。這兩支隊伍都有明確的規章制度和職責，直接參與學校的管理，現已成為學校教學信息的兩個重要監測點，長期活躍在教學一線，加強了教師、學生、教學管理部門之間的信息溝通與交流。
2、堅持定期教學檢查制度。“從管理角度盡可能科學合理地選擇質量監控點，是確保教學質量監控體系有效運作的關鍵。”我校每學期堅持抓三個“控制點”：即組織各院系分別對學期初開課前的教學準備工作、課堂教學秩序、高級職稱教師為本、專科生上課情況和期中的教學情況進行全面檢查，發現違規違紀和教學事故現象及時處理通報，以正教風和學風。學期末重點檢查考試和考試工作，以抓考風考紀為重點促進學風建設。
3、廣開信息渠道，加強信息反饋。為保證教學信息及時反饋，學校在校園網開辟了教學信息網站、在固定場所設置了學生意見箱、定期編輯出版教學信息簡報等，多渠道收集和反饋教學信息，有力地促進了教學和管理工作，加強了對教學質量的監控與管理。
4、建立嚴格、規范的考試管理機制。加強對考試的改革與管理，提高考試的科學性和規范性，對于促進教學工作，形成健康向上的學風具有積極作用。一是學校專門成立了由主管教學的校、院系領導和教務處領導組成的考試工作檢查和督導領導小組。二是2002年正式成立考試管理中心，由主管校領導親自掛帥，以加強對考試工作的領導和協調。三是建立了一整套嚴格的考試管理制度，對考試的相關環節實施規范化管理。如嚴格考試命題。建立院系與教研室兩級考題審核制度，從內容到形式進行嚴格審查把關；嚴格考場秩序。加強對考場的監控與管理，對違紀行為當天發現當天處理；嚴格閱卷環節。所有課程要求在考完后3日內閱卷并上報成績。對統考課程要求統一標準、統一閱卷，并按要求做出“成績分析報告”；實行教考分離。建立課程題庫，集中命題、統一閱卷，避免任課教師的主觀影響。通過加強對考試工作各環節的管理，為廣大師生提供了一個教與學的公平競爭環境。考風的建設帶動了學風的好轉。嚴格的考風，優良的學風，如今已成為學校的辦學特色之一。
5、建立暢通的綜合教務管理信息系統。“建立暢通的教學管理信息系統，是確保教學質量監控體系高效運轉的有力支柱。”近年來，我校加大投資力度，建起了計算機綜合教務管理局域網絡，實現了教務管理各環節的一體化。從培養計劃的編制，到培養計劃的執行，從課程設置到選修，從教師安排到成績記載，從學生評價結果的匯總處理到評價結果的反饋等，已建立起了現代化、網絡化的信息管理系統，實現了校、院系兩級教學管理資源共享，大大提高了工作效率和工作質量。
三、建立規范的教學行為激勵與約束系統
1、建立有效的教學活動激勵機制。“教學質量提高的難點與關鍵在于教師的作用，而監控體系以‘教師為本’，注意體察教師的心理，解除教師的顧慮，以‘評優選先和樹立樣板為先進控制策略’，按照‘拉動’教師教學水平的提高和對教學投入的思路來進行設計和構建。”一是通過面向教師設立專項教學獎勵基金，定期開展教學優秀獎、勝利石油育才獎、優秀教學成果獎、教學實驗技術成果獎、優秀教育研究論文獎、講課比賽等評獎活動，加強了對教師的激勵作用，充分調動了教師的主觀能動性和從事教學研究和教學改革的積極性，拉動教師在研究和建設中不斷提高課堂教學質量。二是面向學生設立了專項學習獎勵基金，通過組織優良學風班評選、優異生選拔培養、勝利石油成才獎評選等活動，激發學生學習的積極性。學校自1995年開始進行優良學風班的建設與評選，制定了《建設、評選優良學風班辦法》，堅持每年評選一次。開展優良學風班建設和評選是創建優良學風的有效途徑。它有助于在全班確立明確的學習目標，建立嚴明的學習紀律，形成良好的學習氛圍；有助于增強全班學生的凝聚力，增進彼此間團結與合作；同時，也有助于強化學生的自我激勵、自我約束和自我管理意識，使學風建設成為整個班集體的內在需要和每個學生的自覺行動。
2、建立規范的教學行為約束機制。近年來，學校本著“教育思想要活，教學管理要嚴，嚴得有理，活得有序”的思路，探索建立了一整套科學與嚴格相統一、靈活與有序相結合的教學管理制度，使各項教學活動和教學環節實現了有法可依、有章可循。2001年以來，學校制定或修訂了教師和教學環節的基本要求、教學事故認定及處理條例、畢業設計的基本要求、微機室管理辦法等多個教學管理文件。學校2002年又制定出臺了關于構建和完善教學質量監控體系、加強課程建設的若干意見、實驗室工作條例、轉學和轉專業管理辦法等10個教學文件，適應當前教學管理改革的需要，對現行管理制度作了進一步補充和完善，相信對學校今后的教學工作和學風建設必將起到有力的推動和促進作用。
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