?。ㄒ唬?、必須儀表端莊、整潔得體，具體要求如下：

　　1、頭發：頭發要經常清洗，保持清潔，男性員工不得留長發或奇異發型；

　　2、指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性員工涂指甲油要盡量用淡色；

　　3、胡子：男性員工胡子不能太長太亂，應經常修剪；

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　?。ǘ?、衣著服裝應清潔、方便，不追求修飾，具體要求如下：

　　1、無論什么顏色，衣口和衣袖不得污穢；

　　2、上班時須佩戴工作牌于左胸或胸前，工作牌須完全外露；

　　3、衣著整潔得體，不得穿過分雍腫、無袖、無領、低胸網紗透明的上衣和短褲、短裙、拖鞋、臟鞋上班；

　　4、男性員工如打結領帶，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳，女性員工應保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。

　?。ㄈ?、員工日常禮貌和行為舉止，具體要求如下：

　　1、站立時應做到雙腳與肩并齊，雙手自然下垂，肩平、頭正、挺胸、收腹，身體重心在兩腳中心間；會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、蹲坐時應盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸或俯視前方；要移動椅子的位置時，應當把椅子放在應放的地方，然后輕輕坐下。

　　3、行走時要精神飽滿，除特殊應急事件外，不得跑小步，不得二人換手、搭肩，在通道或走廊里遇到上司要禮讓，不能搶行；與客人相遇時，應主動站立于一邊，讓客人先行，與客人同行時，靠邊而行。

　　4、公司內與同事相遇時應點頭或行禮致意。

　　5、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛，握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢，伸手時同性應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。