文明科室創(chuàng)建方案范文

篇一：文明科室創(chuàng)建實(shí)施方案范文（1894字）

　　為了提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機(jī)關(guān)科室形象，根據(jù)創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作職責(zé)和工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)科室和個人文明形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位文明建設(shè)水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　全面提高文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風(fēng)氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在文明創(chuàng)建活動中當(dāng)?shù)湫?、做?biāo)兵。

　　三、主要內(nèi)容

　　（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，提高機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養(yǎng)；

　　2、積極參加全局學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

　　3、根據(jù)機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位工作實(shí)際，組織各單位人員輪流講課，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有計劃、有措施、有成效。

　　（二）堅持文明辦公

　　4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點(diǎn)找人方向；

　　5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，處置各類事項妥善及時；

　　6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

　　7、科室成員緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；

　　8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等社會公益活動；

　　9、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細(xì)心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

　?。ㄋ模┳袷?a href="/gongwen/gongzuojihua/">規(guī)章制度

　　10、不遲到早退、不擅自離崗；

　　11、積極參加辦公室組織各項集體活動；

　　12、保持良好的會風(fēng)會紀(jì)，不在會議期間使用通訊工具；

　　13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；

　　14、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；

　　15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

　　16、不參與賭博，不搞不健康及紀(jì)律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

　　17、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；

　?。ㄋ模﹦?chuàng)造良好環(huán)境

　　18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；

　　19、辦公桌桌面一般只擺放電話機(jī)、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；

　　20、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；

　　26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標(biāo)識清楚，擺放有序，便于查找；

　　22、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

　　23、痰盂、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。

　　四、文明科室標(biāo)準(zhǔn)

　　1、努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，深刻認(rèn)識加快縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的特殊重要性，切實(shí)增強(qiáng)開放意識、機(jī)遇意識、市場意識、大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，積極投身我縣的質(zhì)監(jiān)工作和建設(shè)事業(yè)。

　　2、愛崗敬業(yè)，務(wù)實(shí)高效，開拓創(chuàng)新。認(rèn)真省市質(zhì)監(jiān)工作會議精神，積極履行質(zhì)監(jiān)工作職責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)，做到服務(wù)對象滿意，各級領(lǐng)導(dǎo)滿意。

　　3、樹立終身學(xué)習(xí)、與時俱進(jìn)的理念，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識，增強(qiáng)工作創(chuàng)新能力，不斷提高業(yè)務(wù)能力、工作水平和綜合素質(zhì)，成為學(xué)習(xí)型的科室。

　　4、嚴(yán)格遵守《首問負(fù)責(zé)制》、《結(jié)辦限時制》，熱情為基層和群眾服務(wù)，為外來投資者服務(wù)。公務(wù)場合使用普通話和文明禮貌用語。

　　5、嚴(yán)格遵守廉政建設(shè)的各項規(guī)定，嚴(yán)于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風(fēng)。

　　6、團(tuán)結(jié)互助，密切協(xié)作，上下協(xié)調(diào)，形成良好的工作運(yùn)行機(jī)制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

　　7、辦公環(huán)境整潔、優(yōu)美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規(guī)范、禮貌。

　　存在下列情況將取消申報文明科室的資格：

　　1、未完成本年度科室目標(biāo)任務(wù)。

　　2、經(jīng)投訴查實(shí)，科室工作人員存在損害投資發(fā)展軟環(huán)境行為。

　　3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事處理。

　　4、科室工作人員發(fā)生與文明科室稱號不相稱的其它行為。

　　五、評選程序和要求

　　1、文明科室評選每年進(jìn)行一次。評選的程序和方法為：科室向局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組申報；在本單位范圍內(nèi)公示，組織本單位干部職工測評；由創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行綜合考評。

　　2、參創(chuàng)科室要建立創(chuàng)建活動檔案，內(nèi)容包括科室主要職責(zé)，各類檢查考核及獎懲記錄，服務(wù)對象的反映等。

篇二：創(chuàng)建文明科室實(shí)施方案范文（1854字）

　　為了提高發(fā)改委工作人員的文明程度和服務(wù)質(zhì)量，樹立文明高效的機(jī)關(guān)科室形象，根據(jù)地區(qū)文明辦創(chuàng)建“文明科室”活動的總體要求，結(jié)合我委工作職責(zé)和工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)科室和個人文明形象建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)辦公室文明科室創(chuàng)建活動有關(guān)部署和要求，做好業(yè)務(wù)工作，美化辦公環(huán)境，規(guī)范言行舉止，提高整體素質(zhì)，全面提高綜合科文明建設(shè)水平。

　　二、工作目標(biāo)

　　全面提高發(fā)改委工作人員文明素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“勤政、務(wù)實(shí)、高效”的機(jī)關(guān)科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務(wù)圓滿完成，工作環(huán)境整潔優(yōu)美，言行舉止文明禮貌，人際關(guān)系和諧融洽，努力建設(shè)風(fēng)氣一流、形象一流、業(yè)績一流的學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型文明科室，力爭在全地區(qū)文明創(chuàng)建活動中當(dāng)?shù)湫汀⒆鰳?biāo)兵。

　　三、主要內(nèi)容

　　（一）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，提高發(fā)改委全體公務(wù)人員的政治理論素養(yǎng)；

　　2、積極參加全委學(xué)習(xí)，堅持集中學(xué)習(xí)與個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；

　　3、根據(jù)發(fā)改委工作實(shí)際，組織全委人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)有計劃、有措施、有成效；

　　（二）做好業(yè)務(wù)工作

　　4、完成好會議講話和其它重要文稿的.起草、修改；

　　5、完成好《發(fā)展改革通訊》等的編輯；

　　6、完成好調(diào)查研究，及時掌握全地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況，為地委、行署領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；

　　7、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)；

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　　8、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點(diǎn)找人方向；

　　9、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示快速準(zhǔn)確，處置各類事項妥善及時；

　　10、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發(fā)、不留長發(fā)、怪發(fā)，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

　　11、科室成員緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現(xiàn)象；

　　12、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務(wù)獻(xiàn)血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻(xiàn)愛心”等社會公益活動；

　　13、熱心為基層服務(wù)，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細(xì)心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

　　（四）遵守規(guī)章制度

　　14、不遲到早退、不擅自離崗；

　　15、積極參加辦公室組織各項集體活動；

　　16、保持良好的會風(fēng)會紀(jì)，不在會議期間使用通訊工具；

　　17、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關(guān)的私事；

　　18、不在工作時間和非節(jié)假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網(wǎng)聊天；

　　19、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

　　20、不參與賭博，不搞不健康及紀(jì)律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

　　21、愛護(hù)公物，厲行節(jié)約，做好防火防盜工作，下班注意關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門、關(guān)閉電腦電源；

　?。ㄎ澹﹦?chuàng)造良好環(huán)境

　　22、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設(shè)施定位擺放，整齊有序；

　　23、辦公桌桌面一般只擺放電話機(jī)、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；

　　24、報紙應(yīng)整齊掛在報夾上，報夾按規(guī)定位置擺放；

　　25、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內(nèi)，標(biāo)識清楚，擺放有序，便于查找；

　　26、辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

　　27、紙簍等衛(wèi)生設(shè)施及時清理，招待來客茶具清潔衛(wèi)生。

　　四、創(chuàng)建計劃

　　文明科室創(chuàng)建活動本著“統(tǒng)一安排，分步實(shí)施，積極推進(jìn)，完善提高”的工作思路，堅持創(chuàng)建過程與創(chuàng)建結(jié)果并重，整個創(chuàng)建活動分四個階段進(jìn)行。

　　第一階段：準(zhǔn)備階段（20XX年4月12日至25日）

　　召開科室會議專題研究，統(tǒng)一思想，提高創(chuàng)建文明科室活動重要意義的認(rèn)識，明確創(chuàng)建文明科室的目的、任務(wù)和要求，動員全體工作人員自覺投入到創(chuàng)建活動中來，人人爭做文明個人，營造出濃厚的創(chuàng)建氛圍。

　　第二階段：全面推進(jìn)階段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）

　　按照文明科室創(chuàng)建工作計劃所確定的任務(wù)及目標(biāo)要求，有計劃地組織實(shí)施，自覺地落實(shí)各項工作任務(wù)，力爭達(dá)到文明科室的標(biāo)準(zhǔn)。計劃20XX年創(chuàng)建4個文明科室，20XX年創(chuàng)建3個文明科室，20XX年創(chuàng)建5個文明科室，到20XX年底全委12個科室全部創(chuàng)建完成。

　　第三階段：檢查驗(yàn)收階段（20XX年11月1日至11月30日）

　　各科室做好基礎(chǔ)資料整理等各項準(zhǔn)備工作，參加全委文明科室的檢查。

　　第四階段：完善提高階段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日）

　　各科室要認(rèn)真查找在文明科室創(chuàng)建活動中存在的問題和不足，特別是在文明科室檢查中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，對照委文明科室標(biāo)準(zhǔn)積極進(jìn)行整改，力爭20XX年文明科室創(chuàng)建率100%。

　　二〇XX年四月一日