文明科室創建方案范文

篇一：文明科室創建實施方案范文（1894字）

　　為了提高機關各科室、局屬各單位工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，根據創建“文明科室”活動的總體要求，結合機關各科室、局屬各單位工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以科學發展觀為指導，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高機關各科室、局屬各單位文明建設水平。

　　二、工作目標

　　全面提高文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在文明創建活動中當典型、做標兵。

　　三、主要內容

　　（一）加強自身學習

　　1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高機關各科室、局屬各單位全體人員的政治理論素養；

　　2、積極參加全局學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；

　　3、根據機關各科室、局屬各單位工作實際，組織各單位人員輪流講課，進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效。

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　　4、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；

　　5、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；

　　6、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

　　7、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象；

　　8、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；

　　9、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

　　（四）遵守規章制度

　　10、不遲到早退、不擅自離崗；

　　11、積極參加辦公室組織各項集體活動；

　　12、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；

　　13、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；

　　14、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；

　　15、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

　　16、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

　　17、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；

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　　18、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；

　　19、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；

　　20、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；

　　26、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；

　　22、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

　　23、痰盂、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。

　　四、文明科室標準

　　1、努力學習、實踐科學發展觀，深刻認識加快縣域經濟社會發展的特殊重要性，切實增強開放意識、機遇意識、市場意識、大局意識、服務意識和責任意識，始終保持奮發有為的精神狀態，積極投身我縣的質監工作和建設事業。

　　2、愛崗敬業，務實高效，開拓創新。認真省市質監工作會議精神，積極履行質監工作職責，圓滿完成各項工作任務，做到服務對象滿意，各級領導滿意。

　　3、樹立終身學習、與時俱進的理念，認真學習專業知識和現代科技知識，增強工作創新能力，不斷提高業務能力、工作水平和綜合素質，成為學習型的科室。

　　4、嚴格遵守《首問負責制》、《結辦限時制》，熱情為基層和群眾服務，為外來投資者服務。公務場合使用普通話和文明禮貌用語。

　　5、嚴格遵守廉政建設的各項規定，嚴于律已，廉潔從政，艱苦奮斗，自覺抵制不正之風。

　　6、團結互助，密切協作，上下協調，形成良好的工作運行機制。積極參與上級部門和本單位組織的集體活動和社會公益活動。

　　7、辦公環境整潔、優美，工作人員著裝大方、得體，待人接物規范、禮貌。

　　存在下列情況將取消申報文明科室的資格：

　　1、未完成本年度科室目標任務。

　　2、經投訴查實，科室工作人員存在損害投資發展軟環境行為。

　　3、科室工作人員違法犯罪，受到黨紀政紀處分或刑事處理。

　　4、科室工作人員發生與文明科室稱號不相稱的其它行為。

　　五、評選程序和要求

　　1、文明科室評選每年進行一次。評選的程序和方法為：科室向局創建領導小組申報；在本單位范圍內公示，組織本單位干部職工測評；由創建領導小組辦公室進行綜合考評。

　　2、參創科室要建立創建活動檔案，內容包括科室主要職責，各類檢查考核及獎懲記錄，服務對象的反映等。

篇二：創建文明科室實施方案范文（1854字）

　　為了提高發改委工作人員的文明程度和服務質量，樹立文明高效的機關科室形象，根據地區文明辦創建“文明科室”活動的總體要求，結合我委工作職責和工作實際，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀為指導思想，加強科室和個人文明形象建設，認真貫徹落實辦公室文明科室創建活動有關部署和要求，做好業務工作，美化辦公環境，規范言行舉止，提高整體素質，全面提高綜合科文明建設水平。

　　二、工作目標

　　全面提高發改委工作人員文明素質和服務質量，樹立“勤政、務實、高效”的機關科室形象，做到政治方向堅定正確，工作任務圓滿完成，工作環境整潔優美，言行舉止文明禮貌，人際關系和諧融洽，努力建設風氣一流、形象一流、業績一流的學習型、服務型、創新型文明科室，力爭在全地區文明創建活動中當典型、做標兵。

　　三、主要內容

　　（一）加強自身學習

　　1、認真學習黨的基本理論和路線方針政策，提高發改委全體公務人員的政治理論素養；

　　2、積極參加全委學習，堅持集中學習與個人學習相結合，培養良好的學習習慣；

　　3、根據發改委工作實際，組織全委人員進行業務知識學習，做到學習有計劃、有措施、有成效；

　　（二）做好業務工作

　　4、完成好會議講話和其它重要文稿的.起草、修改；

　　5、完成好《發展改革通訊》等的編輯；

　　6、完成好調查研究，及時掌握全地區經濟社會發展情況，為地委、行署領導決策提供參考；

　　7、完成好領導交辦的其它各項工作任務；

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　　8、接待來客來訪熱情大方，使用文明用語，做到起身、讓座、泡茶、辦事、送行或熱情指點找人方向；

　　9、接打電話謙虛客氣、簡潔文明，傳達領導指示快速準確，處置各類事項妥善及時；

　　10、儀表端莊大方，著裝得體整潔，不染發、不留長發、怪發，工作時間不穿拖鞋、背心、短褲等；

　　11、科室成員緊密團結協作，互相理解、互相支持、互相幫助，無推諉扯皮現象；

　　12、主動參加政府和社會各界組織的“希望工程”、扶貧助殘、義務獻血、捐款捐物、植樹造林、“送溫暖、獻愛心”等社會公益活動；

　　13、熱心為基層服務，主動為基層排憂解難，做到“三心”、“五不”，即“熱心、耐心、細心”，“不推諉、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁難”；

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　　14、不遲到早退、不擅自離崗；

　　15、積極參加辦公室組織各項集體活動；

　　16、保持良好的會風會紀，不在會議期間使用通訊工具；

　　17、工作中不串崗、不閑談、不做與工作無關的私事；

　　18、不在工作時間和非節假日的中午飲酒，不在工作時間打游戲、上網聊天；

　　19、使用電話交流簡潔明了，不得占用電話聊天；

　　20、不參與賭博，不搞不健康及紀律禁止的娛樂活動和封建迷信活動；

　　21、愛護公物，厲行節約，做好防火防盜工作，下班注意關燈、關窗、鎖門、關閉電腦電源；

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　　22、辦公桌椅、電腦桌、資料柜等設施定位擺放，整齊有序；

　　23、辦公桌桌面一般只擺放電話機、日歷牌、茶杯，桌面保持整潔；

　　24、報紙應整齊掛在報夾上，報夾按規定位置擺放；

　　25、文件或歸檔資料分門別類放置在文件柜內，標識清楚，擺放有序，便于查找；

　　26、辦公環境衛生清潔，墻面無亂釘亂掛、地面無痰跡垃圾、桌面無水漬灰塵；

　　27、紙簍等衛生設施及時清理，招待來客茶具清潔衛生。

　　四、創建計劃

　　文明科室創建活動本著“統一安排，分步實施，積極推進，完善提高”的工作思路，堅持創建過程與創建結果并重，整個創建活動分四個階段進行。

　　第一階段：準備階段（20XX年4月12日至25日）

　　召開科室會議專題研究，統一思想，提高創建文明科室活動重要意義的認識，明確創建文明科室的目的、任務和要求，動員全體工作人員自覺投入到創建活動中來，人人爭做文明個人，營造出濃厚的創建氛圍。

　　第二階段：全面推進階段（20XX年4月26日至20XX年10月31日）

　　按照文明科室創建工作計劃所確定的任務及目標要求，有計劃地組織實施，自覺地落實各項工作任務，力爭達到文明科室的標準。計劃20XX年創建4個文明科室，20XX年創建3個文明科室，20XX年創建5個文明科室，到20XX年底全委12個科室全部創建完成。

　　第三階段：檢查驗收階段（20XX年11月1日至11月30日）

　　各科室做好基礎資料整理等各項準備工作，參加全委文明科室的檢查。

　　第四階段：完善提高階段 （20XX年12月1日至20XX年12月31日）

　　各科室要認真查找在文明科室創建活動中存在的問題和不足，特別是在文明科室檢查中暴露出的問題，在鞏固已有成果的基礎上，對照委文明科室標準積極進行整改，力爭20XX年文明科室創建率100%。

　　二〇XX年四月一日