管理故事:
在美國的一次經濟蕭條中,90%的中小企業都倒閉了,一個名叫克林頓的人開的齒輪廠訂單也是一落千丈。克林頓為人寬厚善良,慷慨體貼,交了許多朋友,并與客戶都保持著良好的關系。在這舉步維艱的時刻,克林頓想要找那些老朋友、老客戶出出主意、幫幫忙,于是就寫了很多封信。可是,等信寫好后他才發現:自己連買郵票的錢都沒有了!
這同時也提醒了克林頓:自己沒錢買郵票,別人的日子也好不到哪里去,怎么會舍得花錢買郵票給自己回信呢!可如果沒有回信,誰又能幫助自己呢?
于是,克林頓把家里能賣的東西都賣了,用一部分錢買了一大堆郵票,開始向外寄信,還在每封信里附上兩美元,作為回信的郵票錢,希望大家給以指導。他的朋友和客戶收到信后都大吃一驚,因為兩美元遠遠超過了一張郵票的價錢。每個人都被感動了,他們回想起了克林頓平日的種種好處和善舉。
不久,克林頓就收到了訂單,還有朋友來信說想要給他投資,一起做點什么。克林頓的生意很快有了起色。在這次經濟蕭條中,他是為數不多的站住腳而且有所成的企業家。
管理感悟:
本位思考是人的本能,而我們不可能依靠人人皆有的本能脫穎而出。只有換位思考,站在對方的角度思考,才能真正打動對方。如果你是部屬,就要站在老板的角度看問題;如果你是老板老板,就要站在一線員工的角度看問題;如果你是業務經理,就要站在客戶的角度看問題;如果你想企業成功,就要站在市場的角度看問題!
本文來源:http://www.nvnqwx.com/wenxue/gushihui/202452.htm