尊敬的各位領導，親愛的各位姐妹們：

　　大家好!感謝領導提供機會面對面向大家訴說我們基層婦女工作者的情懷和感悟，我的心情十分激動。因為我知道，我只是各位姐妹中最平凡而又最普通的一員，且大家在平時工作中做的比我更好、更出色。值此共慶“三八”婦女節之際，我衷心的希望能用我內心最真摯的語言將我在平時工作中的點滴傳遞給在座的每一位領導和同志們。懇請大家給我多多提出寶貴意見，并對所說的不到之處給予批評指正。我所演講的題目是“群眾工作情為先，誠為本”

　　一、帶著感情去辦事

　　大家都知道，兩千多年以來，我國重男輕女的風俗，男尊女卑的訓語，隱隱約約還在影響著我們在新中國成立以后的當代女性挺直腰桿、揚眉吐氣當家作主的同志們。因為我們打交道的是那些傳統觀念根深蒂固、文化素質普遍不高的父老鄉親(我曾經向一位朋友這樣描述過：他們“善良而愚昧”)。如果你不用心與他們溝通、用真情去感化他們，往往一個很簡單、很普通的事情，要費很大的力氣才能講的清楚。記得我剛參加工作時，僅憑一腔工作熱情,按書上說的去辦事，結果是碰了一鼻子灰,事情還沒有得到預期效果，經常被氣的無話可說、淚流滿面。慢慢地，我改變了工作思路，走到群眾中去，了解他們的生活習慣、性格特點。因人而異、換位思考，與他們用拉家常的說話方式把我們要做的工作不經意的轉達給他們，結果事半功倍，效果出奇的好。這就是我在十幾年的工作經歷中總結出來的與群眾打交道要用感情去交流，不是為了工作而工作 ，那樣群眾自然樂意接受你。

　　二、用真情去感人

　　我相信同志們都有同感，有些群眾你光用普通方法去辦事，他們偏不買你帳，誤解你或者中傷你。遇到這種情況，我們作為基層工作者一定不能和他們斤斤計較，縱使受了天大的委屈，也要忍辱負重 。遇到他們需要解決的事情，一定要不計前嫌，熱心的幫助辦理，總有一天他們會被你的真情所感動。記得二oo三年，我村的一名群眾，由于常年舉家外出務工，家里的稅費任務幾年未交，回來開其孫入戶證明時，我順便向其宣傳應積極繳納自家的稅費任務，她當時非常反感，對我產生了誤解，當即對我又打又罵，且第二天讓其年輕氣盛的兒子到村部又不分青紅皂白地對我大打出手。我當時那個委屈啊 ，真是比竇娥還冤!但為了工作，我忍氣吞聲，沒有與他們去計較。并且在XX年處理他家小兒子的婚姻糾紛問題上，我盡我所能、不分晝夜地為他們奔波，終于感動了他們全家。現在無論什么工作他家都非常支持，且和我們相處的非常融洽。