尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位姐妹們：

　　大家好!感謝領(lǐng)導(dǎo)提供機(jī)會(huì)面對(duì)面向大家訴說(shuō)我們基層?jì)D女工作者的情懷和感悟，我的心情十分激動(dòng)。因?yàn)槲抑溃抑皇歉魑唤忝弥凶钇椒捕肿钇胀ǖ囊粏T，且大家在平時(shí)工作中做的比我更好、更出色。值此共慶“三八”婦女節(jié)之際，我衷心的希望能用我內(nèi)心最真摯的語(yǔ)言將我在平時(shí)工作中的點(diǎn)滴傳遞給在座的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。懇請(qǐng)大家給我多多提出寶貴意見(jiàn)，并對(duì)所說(shuō)的不到之處給予批評(píng)指正。我所演講的題目是“群眾工作情為先，誠(chéng)為本”

　　一、帶著感情去辦事

　　大家都知道，兩千多年以來(lái)，我國(guó)重男輕女的風(fēng)俗，男尊女卑的訓(xùn)語(yǔ)，隱隱約約還在影響著我們?cè)谛轮袊?guó)成立以后的當(dāng)代女性挺直腰桿、揚(yáng)眉吐氣當(dāng)家作主的同志們。因?yàn)槲覀兇蚪坏赖氖悄切﹤鹘y(tǒng)觀念根深蒂固、文化素質(zhì)普遍不高的父老鄉(xiāng)親(我曾經(jīng)向一位朋友這樣描述過(guò)：他們“善良而愚昧”)。如果你不用心與他們溝通、用真情去感化他們，往往一個(gè)很簡(jiǎn)單、很普通的事情，要費(fèi)很大的力氣才能講的清楚。記得我剛參加工作時(shí)，僅憑一腔工作熱情,按書(shū)上說(shuō)的去辦事，結(jié)果是碰了一鼻子灰,事情還沒(méi)有得到預(yù)期效果，經(jīng)常被氣的無(wú)話可說(shuō)、淚流滿面。慢慢地，我改變了工作思路，走到群眾中去，了解他們的生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)。因人而異、換位思考，與他們用拉家常的說(shuō)話方式把我們要做的工作不經(jīng)意的轉(zhuǎn)達(dá)給他們，結(jié)果事半功倍，效果出奇的好。這就是我在十幾年的工作經(jīng)歷中總結(jié)出來(lái)的與群眾打交道要用感情去交流，不是為了工作而工作 ，那樣群眾自然樂(lè)意接受你。

　　二、用真情去感人

　　我相信同志們都有同感，有些群眾你光用普通方法去辦事，他們偏不買(mǎi)你帳，誤解你或者中傷你。遇到這種情況，我們作為基層工作者一定不能和他們斤斤計(jì)較，縱使受了天大的委屈，也要忍辱負(fù)重 。遇到他們需要解決的事情，一定要不計(jì)前嫌，熱心的幫助辦理，總有一天他們會(huì)被你的真情所感動(dòng)。記得二oo三年，我村的一名群眾，由于常年舉家外出務(wù)工，家里的稅費(fèi)任務(wù)幾年未交，回來(lái)開(kāi)其孫入戶證明時(shí)，我順便向其宣傳應(yīng)積極繳納自家的稅費(fèi)任務(wù)，她當(dāng)時(shí)非常反感，對(duì)我產(chǎn)生了誤解，當(dāng)即對(duì)我又打又罵，且第二天讓其年輕氣盛的兒子到村部又不分青紅皂白地對(duì)我大打出手。我當(dāng)時(shí)那個(gè)委屈啊 ，真是比竇娥還冤!但為了工作，我忍氣吞聲，沒(méi)有與他們?nèi)ビ?jì)較。并且在XX年處理他家小兒子的婚姻糾紛問(wèn)題上，我盡我所能、不分晝夜地為他們奔波，終于感動(dòng)了他們?nèi)摇，F(xiàn)在無(wú)論什么工作他家都非常支持，且和我們相處的非常融洽。