一、活動背景

　　現(xiàn)代城市交通越來越發(fā)達(dá)，乘公交出門已經(jīng)成為多數(shù)現(xiàn)代城市人的選擇，許多乘公交車出門人因各種因素，不能享受城市公交所帶來的便捷。現(xiàn)在社會上提倡大學(xué)生走出校門，服務(wù)社會。南京中醫(yī)藥大學(xué)志愿者協(xié)會，許多學(xué)生都有志愿服務(wù)的熱心，并確切有意愿去幫助因乘公交車而遇到困難的乘客。因此南京中醫(yī)藥大學(xué)志愿者協(xié)會舉辦此次活動，設(shè)立固定志愿服務(wù)站點(diǎn)，去幫助這些有困難的乘客。

　　活動主題

　　ⅩⅩⅩⅩⅩ大學(xué)大學(xué)生公交站臺志愿服務(wù)活動

　　活動簡介

　　1、活動時間

　　周末及重大節(jié)假日

　　2、活動規(guī)模

　　20-30人(暫定)

　　3、活動總負(fù)責(zé)人

　　ⅩⅩⅩ

　　4、活動的目：疏通擁擠人群，維持乘車秩序，讓同學(xué)們文明乘車，安全乘車

　　活動意義：①能夠讓趕車的同學(xué)文明乘車，安全乘車，及時乘車

　　②好的乘車秩序既能培養(yǎng)大學(xué)生文明乘車的觀念，又能彰顯大學(xué)生的自身素質(zhì)，從而帶動全民文明乘車，為迎接亞青以及青奧會創(chuàng)造良好的乘車氛圍

　　③鍛煉志愿者志愿活動意識及志愿能力，為亞青及青奧會培養(yǎng)優(yōu)秀志愿者

　　活動目標(biāo)：建立公交站志愿服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)乘客有序乘車，幫助乘客解決困難。

　　四、活動開展

　　1.前期準(zhǔn)備

　　將策劃書上交，取得協(xié)會和團(tuán)委老師的支持

　　2.校內(nèi)宣傳

　　①制作活動宣傳海報，張貼到各個宿管站，海報上除應(yīng)有相關(guān)的宣傳語，還應(yīng)標(biāo)明活動總負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式以及本活動的特點(diǎn)支持八個一認(rèn)證

　　②制作宣傳橫幅，積極鼓勵全校熱愛志愿的同學(xué)參加

　　③可通過團(tuán)委讓各分團(tuán)委在給各班班長或團(tuán)支書開會時特意介紹下，然后可由各班班長或團(tuán)支書到班級著重介紹下

　　④先在協(xié)會的QQ群，人人主頁做好內(nèi)部宣傳積極鼓勵內(nèi)部人員的參與，其次可在校園的BBS上做活動相關(guān)宣傳

　　⑤通過學(xué)校廣播臺，微博宣傳

　　人員統(tǒng)計

　　服務(wù)部全體成員及招募的人員

　　崗前培訓(xùn)

　　對全體要參加公交站臺服務(wù)的人員做一個簡單的禮儀培訓(xùn)，例如：言談舉止要適當(dāng)，衣著要整齊，接待要積極熱情大方等

　　闡明一些需要注意的細(xì)節(jié)，例如：在做志愿服務(wù)時，切忌兩人結(jié)伴談笑風(fēng)生；主動發(fā)現(xiàn)需要幫助的人并及時提供幫助；工作中任何的不滿，不耐心都不應(yīng)出來等

　　人員安排

　　服務(wù)部：①ⅩⅩⅩ負(fù)責(zé)活動策劃書的上呈，活動總的調(diào)度以及活動結(jié)束后的志愿認(rèn)證；ⅩⅩⅩ負(fù)責(zé)新招募人員的面試以及與各部門做好協(xié)調(diào)溝通任務(wù)；ⅩⅩⅩ負(fù)責(zé)活動校內(nèi)宣傳以及活動時的后勤保障；ⅩⅩ負(fù)責(zé)活動后的書面總結(jié)

　　②由ⅩⅩⅩ負(fù)責(zé)活動的崗前培訓(xùn)，商討并做好對全體參加活動人員的職位分配并負(fù)責(zé)活動的全程開展

　　③將有關(guān)活動的想要表達(dá)的關(guān)鍵宣傳信息傳遞給宣傳部，方便制作相應(yīng)的海報以及橫幅

　　④安排具體人員負(fù)責(zé)其他宣傳媒介的運(yùn)作，

　　辦公室：①做好有意愿參加同學(xué)的接待和咨詢，并及時將有關(guān)信息及時反映給服務(wù)部

　　②負(fù)責(zé)志愿服務(wù)的工作服以及工作證的發(fā)放和和回收

　　宣傳部: 將服務(wù)部傳遞來的相關(guān)宣傳信息進(jìn)行整合，制作相關(guān)宣傳海報、橫幅、地帖以及活動時的標(biāo)語牌并將制作好的海報、橫幅、地帖和標(biāo)語牌及時交與服務(wù)部，方便開展全面的活動宣傳

　　外聯(lián)部：負(fù)責(zé)活動資金的籌集

　　⒍站臺布置

　　①將制作好的地帖貼到站臺醒目位置

　　②將制作好的標(biāo)語牌擺放到醒目位置

　　③劃定好候車區(qū)域

　　五、資源需要

　　人力資源：志愿者協(xié)會全體成員以及招募人員

　　物力資源：宣傳海報紙張，志愿者服裝（或袖章），工作證，標(biāo)語牌，橫幅，礦泉水 ，地帖

　　場地資源：①志愿者協(xié)會辦公室（用于處理電子文件和檔案）

　　②某教室或大學(xué)生活動中心某教室（用于開會各成員任務(wù)安排和活動前的動員大會）

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　項目單價數(shù)量總價

　　海報紙張21020

　　橫幅602120

　　標(biāo)語牌5525

　　礦泉水13030

　　合計 195

　　七、活動中應(yīng)注意的問題及細(xì)節(jié)

　　①參加志愿服務(wù)人員應(yīng)該盡快上交個人課程表，方便相關(guān)部門安排工作

　　②志愿服務(wù)人員應(yīng)該在接到通知后及時回復(fù)，日程有沖突的成員臨時加派到其他時間點(diǎn)的服務(wù)活動

　　③服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)應(yīng)按照適量、實(shí)際可行的原則適當(dāng)增添，留有預(yù)備資金以防緊急調(diào)用

　　④服務(wù)活動所需的設(shè)備應(yīng)事先檢查后分配到個人，如有設(shè)備損壞， 應(yīng)及時上報。應(yīng)個人因素強(qiáng)力損壞的，應(yīng)按原價賠償

　　⑤志愿服務(wù)人員在活動中應(yīng)態(tài)度積極，不能將自身的消極情緒影響到他人（特別是所服務(wù)的對象）；服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)始終保持言語禮貌，行為得體

　　⑥志愿服務(wù)人員應(yīng)主動幫助有困難的乘客，不得對需要幫助的乘客不予理睬，不得擾亂服務(wù)秩序

　　20xx年10月13日