企業(yè)營銷中的成本管制管理論文
1企業(yè)營銷成本控制中存在的問題
我國屬于發(fā)展中國家,在經(jīng)濟發(fā)展方面與西方發(fā)達(dá)國家相對比還存在一些不足之處,企業(yè)的組織形式和企業(yè)的經(jīng)營理念還需要不斷地借鑒其他國家的企業(yè),從先進(jìn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)中獲得不斷的發(fā)展和進(jìn)步。從我國企業(yè)營銷成本控制這一方面來看,還存在許多需要改進(jìn)的地方,無論是在成本理念和營銷理念上,還是在營銷方式上,都還存在著一系列的問題。
1.1許多企業(yè)缺乏對成本概念的客觀認(rèn)識
企業(yè)營銷過程中的成本組成是由固定成本和流動成本兩個部分所組成的,只有有針對性地對營銷成本的這兩個重要組成部分進(jìn)行客觀的認(rèn)識,才能夠使企業(yè)真正地做好對營銷過程中的成本加以控制。但是,從目前來看,我國許多企業(yè)對這兩個重要的組成方面還沒有客觀的認(rèn)識,有些企業(yè)只是過于注重對固定成本的關(guān)注,在人員的開支上過于考究,一味地想通過對固定成本的控制來取得整個營銷成本控制的勝利,這種方法不但沒有起到應(yīng)有的作用,反而使得固定成本過于死板,而流動成本則真正地實現(xiàn)了“流動”。相反,還有一些企業(yè)過于注重流動成本,對于資源的損耗在內(nèi)的流動成本死抓不放,將營銷成本控制的重?fù)?dān)放在了流動成本上,過于關(guān)注流動成本的投放。那么,無論是側(cè)重于營銷成本的任何一個方面,都無法做到真正地節(jié)約成本,也沒有辦法真正地促進(jìn)成本的有效控制,對營銷成本認(rèn)識的不客觀是企業(yè)的一大弊端。
1.2營銷理念有待更新
營銷理念的更新速度和更新質(zhì)量對于營銷效果產(chǎn)生積極的影響,同時,正確的營銷理念也是企業(yè)做好營銷成本控制的基礎(chǔ)。比如說三星電子,三星原本是韓國的電子品牌,近些年來,三星在中國的`電子市場中占有了一定的份額,甚至是超越了許多國有品牌。質(zhì)量是三星在我國得以迅速發(fā)展的一個重要原因,同時,三星的營銷戰(zhàn)略和營銷理念更是三星獲得中國市場的關(guān)鍵,三星集團在中國市場的營銷成本控制是其制勝的重要法寶。企業(yè)要想獲得營銷的成功,以最低的營銷成本獲得最大的營銷價值,這也離不開準(zhǔn)確的營銷理念。但是,在我國的部分企業(yè)中,過于追求更新營銷形式和營銷方法,而在營銷理念上有所忽視。比如說我國的一些中小企,他們一味地效仿一些大企業(yè)的成功營銷案例,效仿大企業(yè)的營銷形式而忽視了營銷理念,這種做法在很大程度上使得中小企業(yè)在營銷成本上無法進(jìn)行控制,甚至無法做出詳細(xì)的營銷預(yù)案。
1.3缺乏有效的財務(wù)管理
財務(wù)管理在企業(yè)的管理中是十分重要的,做好企業(yè)的財務(wù)管理工作能夠有效地促進(jìn)企業(yè)最大限度地節(jié)約成本,使企業(yè)的成本管理工作做到最好。財務(wù)管理與企業(yè)成本管理工作之間有著必然的聯(lián)系,在企業(yè)營銷成本的組成部分中,固定的營銷成本就完全屬于財務(wù)管理范疇,是財務(wù)管理的一個組成部分,而企業(yè)營銷過程中的流動性成本雖然不是固定于財務(wù)管理環(huán)節(jié)中,其與財務(wù)管理之間也存在著必然的聯(lián)系。但是,我國許多企業(yè)在財務(wù)管理理念的更新及財務(wù)管理方式的更新上都還存在著一定的弊端,難以滿足營銷成本控制的需求,使企業(yè)的營銷成本無法得到最優(yōu)的控制。
1.4信息共享與營銷成本的控制度關(guān)系不緊密
在信息時代,信息的重要性不言而喻,只有真正地實現(xiàn)信息共享,才能夠促進(jìn)企業(yè)在營銷成本控制中做到最好。加強企業(yè)的營銷過程中的信息共享,使企業(yè)在營銷決策和營銷方案的制定過程中能夠獲得最優(yōu)的方案,促進(jìn)企業(yè)營銷成本控制獲取最優(yōu)方案。但是,與一些大型企業(yè)相對比,中小企業(yè)在資源共享方面還有所欠缺,企業(yè)營銷信息僅僅停留在本企業(yè)內(nèi)部,沒有實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間營銷信息的溝通,缺乏營銷決策優(yōu)化的基礎(chǔ),自然有礙于企業(yè)營銷成本的控制。
2加強企業(yè)營銷成本控制的措施
企業(yè)營銷成本的控制僅僅從營銷這一層面出發(fā)是不全面的,還需要綜合多方面的因素,從不同的方面進(jìn)行綜合的判斷,使企業(yè)營銷成本的控制獲得全方位的援助,在組成企業(yè)的各個部分間進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào),最終達(dá)到優(yōu)化企業(yè)營銷方案,提升企業(yè)營銷成本控制的能力。
2.1制定合理的營銷規(guī)模
不是所有的企業(yè)都適合大范圍的營銷,不同行業(yè)和同行業(yè)不同企業(yè)的營銷規(guī)模應(yīng)該是不同的,同樣,不同企業(yè)內(nèi)部的不同營銷活動也應(yīng)該制定不同的營銷規(guī)模,因此,營銷規(guī)模的選擇對于企業(yè)的營銷成本控制來說也是十分重要,寶潔公司的營銷成功就證明了這一事實。廣州寶潔有限公司在成立初期就推出了潘婷、海飛絲和飄柔、汰漬等產(chǎn)品,針對這些產(chǎn)品的營銷規(guī)模的設(shè)定,寶潔有限公司是進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和部署的,通過不同的規(guī)劃和部署使得寶潔取得了最終的營銷效果。當(dāng)然,海飛絲和潘婷等寶潔有限公司旗下產(chǎn)品的質(zhì)量是不容質(zhì)疑的,受到了許多用戶的認(rèn)可,質(zhì)量是寶潔公司取得良好的營銷效果的保證,同時,良好的營銷方案和合理的營銷規(guī)模也是寶潔有限公司獲得營銷成功的關(guān)鍵。廣州寶潔有限公司的成功營銷案例充分證明了營銷規(guī)模的選擇與營銷成本控制的必然聯(lián)系,也充分體現(xiàn)了營銷規(guī)模的選擇是營銷取得成功的關(guān)鍵。
2.2做好質(zhì)量管理工作
由于質(zhì)量成本是清晰可見的,在營銷過程中所產(chǎn)生的質(zhì)量成本是不可避免的,但是,質(zhì)量成本是可以通過一定的方式進(jìn)行防范的,如提高產(chǎn)品的質(zhì)量,保證產(chǎn)品的使用期限等等。在企業(yè)進(jìn)行營銷的過程中,往往會因為一些產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成不必要的麻煩,比如因為產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等問題會導(dǎo)致售后問題,一系列的問題都會導(dǎo)致企業(yè)付出一定成本,那么,由于質(zhì)量問題而產(chǎn)生的成本也構(gòu)成了營銷成本的一部分。比如說企業(yè)在處理售后問題的時候,大多都是因為質(zhì)量問題而導(dǎo)致了售后問題,在售后處理所發(fā)生費用將直接影響到企業(yè)的成本投入。因此,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)是企業(yè)建設(shè)營銷成本的關(guān)鍵。
2.3科學(xué)地選擇營銷方式
從目前來看,營銷方式有很多種,在營銷方式的選擇上需要企業(yè)有所斟酌,不是所有的營銷方式都適合企業(yè)自身。營銷與銷售不同,銷售所對應(yīng)的直接對象就是客戶,通過銷售行為可以獲得單個客戶的購買,但是營銷則是面對整個客戶群,需要獲得整個客戶群的認(rèn)可。那么,選擇合理的營銷方式則顯得至關(guān)重要,一味地借鑒和吸取是不可取的,只有將借鑒和吸取與企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合起來,才是促進(jìn)企業(yè)做好營銷成本控制的一個關(guān)鍵點。對此,企業(yè)要選擇適合企業(yè)自身的營銷方式,做好營銷的策劃和規(guī)劃。
2.4建立健全財務(wù)管理體系
財務(wù)管理在企業(yè)內(nèi)部可謂是相對獨立的部門,但是財務(wù)管理卻是一個與其他部門有著千絲萬縷聯(lián)系的一個部分,財務(wù)管理的優(yōu)化能夠在很大程度上促進(jìn)其他部門管理的優(yōu)化,對于企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)來說,做企業(yè)財務(wù)管理工作,能夠有效地為營銷節(jié)約成本,將成本控制在一定的范圍內(nèi),使企業(yè)在營銷成本控制上有的放矢。總之,加強財務(wù)管理的建設(shè)是企業(yè)獲得營銷成本控制成功的重中之重。當(dāng)今的中國是一個信息化的中國,當(dāng)今的世界也是一個信息化的世界,當(dāng)今的企業(yè)也是一個需要準(zhǔn)確信息的企業(yè),因此,企業(yè)在進(jìn)行成本控制的時候,尤其是在進(jìn)行營銷過程中的企業(yè)成本控制的時候,一定要抓住信息的優(yōu)勢,充分利用有價值的信息,使信息與企業(yè)營銷成本控制相結(jié)合,促進(jìn)企業(yè)營銷成本控制取得良好效果。同時,企業(yè)還需要從自身出發(fā),結(jié)合社會的經(jīng)驗,有針對性地對企業(yè)成本問題進(jìn)行控制,形成戰(zhàn)略化的管理和控制模式,最終促進(jìn)企業(yè)以最少的投入獲取最好的營銷效果。
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