檢測實(shí)驗(yàn)室管理質(zhì)量控制方法論文
摘要：
隨著社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，近幾年來，我國檢測實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)越來越接近于國際水平，實(shí)驗(yàn)室操作的設(shè)備大部分是從國外引入的前沿設(shè)備，檢測的結(jié)果愈加具有權(quán)威性。檢測實(shí)驗(yàn)室作為一個(gè)專業(yè)的檢測結(jié)構(gòu)，提供的檢測結(jié)果一定要準(zhǔn)確可靠，不然可能會(huì)影響客戶的決策工作。因此，檢測實(shí)驗(yàn)室在管理質(zhì)量上必須得到加強(qiáng)，以此提高檢測結(jié)果的權(quán)威性。鑒于此，本文將主要從實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的重要性分析，研究影響檢測實(shí)驗(yàn)室檢測結(jié)果質(zhì)量的因素，得出加強(qiáng)檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的方法，從而使檢測實(shí)驗(yàn)室的檢測結(jié)果更加準(zhǔn)確可靠，更加具有權(quán)威性。
關(guān)鍵詞：檢測實(shí)驗(yàn)室；檢測結(jié)果；質(zhì)量控制；影響因素
浙江哈爾斯真空器皿股份有限公司檢測中心主要檢測的范圍涉及到不銹鋼類、塑料類、玻璃類器皿等產(chǎn)品，為了能夠得到更加可靠的檢測結(jié)果，對檢測實(shí)驗(yàn)室管理質(zhì)量控制工作不斷加強(qiáng)有著實(shí)質(zhì)性意義。實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量檢測通常是指檢測實(shí)驗(yàn)室的檢測人員要嘗試?yán)枚喾N的檢驗(yàn)方法和不同的檢測設(shè)備對所給的測量結(jié)果來檢測其檢驗(yàn)數(shù)據(jù)在一定的誤差范圍內(nèi)，是否一直處于給定的數(shù)據(jù)區(qū)間內(nèi)。因此，試驗(yàn)的方法和檢測設(shè)備都會(huì)影響檢測結(jié)果的質(zhì)量。同時(shí)由于質(zhì)量控制依賴于現(xiàn)代的科學(xué)管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，所以現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)研究的進(jìn)步也將影響檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性。
一、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量工作控制的重要性。
1、可以提升實(shí)驗(yàn)室檢測人員的素質(zhì)。
在進(jìn)行檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作時(shí)，可以對實(shí)驗(yàn)室檢測分析人員組織在崗培訓(xùn)，這樣可以使員工對于自身的檢測水平有清晰的認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)自身能力不足時(shí)從而加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以提高自己的技能水平，并且在這過程中實(shí)驗(yàn)室能夠?qū)ΜF(xiàn)代的檢測實(shí)驗(yàn)室的分析方法和動(dòng)態(tài)發(fā)展有一個(gè)較清晰的了解，有利于自身實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展研究。
同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室還應(yīng)該有相關(guān)的制度規(guī)定管理，對實(shí)驗(yàn)室的工作人員進(jìn)行針對性的管理，加強(qiáng)對員工的監(jiān)管力度，合理規(guī)范實(shí)驗(yàn)室的管理工作。因此，檢測實(shí)驗(yàn)室人員不僅要掌握專業(yè)的實(shí)驗(yàn)檢測技能能力、分析監(jiān)測理論知識，還有對實(shí)驗(yàn)室的各種規(guī)章制度要求有清晰的認(rèn)識，合理規(guī)范自身的行為過程，從而提高檢測實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制工作。
2、有助于提高實(shí)驗(yàn)室人員檢測水平的不斷進(jìn)步。
質(zhì)量控制工作在檢測實(shí)驗(yàn)室中的進(jìn)行，在通過有效措施實(shí)施的過程中，可以對檢測實(shí)驗(yàn)室的檢測水平進(jìn)行橫向、縱向的比較分析發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而改進(jìn)檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的實(shí)施措施，不斷地提升自身的檢測水平。質(zhì)量控制是提高檢測實(shí)驗(yàn)室檢測水平的重要途徑，它促使了檢測實(shí)驗(yàn)室在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展下檢測水平的不斷完善和更新。因此，加強(qiáng)檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制工作，可以提高實(shí)驗(yàn)室的整體的檢測水平，對于檢測實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展具有重要的影響作用。
3、是確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)精確性的基礎(chǔ)。
檢測實(shí)驗(yàn)室檢測人員在檢測過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)比沒有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)更加可怕，這種情況不僅是對實(shí)驗(yàn)室的人力才力的浪費(fèi)，更有可能由于不夠準(zhǔn)確的檢測結(jié)果而使客戶產(chǎn)生重大的決定錯(cuò)誤，可能會(huì)帶來不可預(yù)料的重大損失。同時(shí)這也會(huì)影響自身實(shí)驗(yàn)室的一個(gè)信譽(yù)問題，其他客戶也將會(huì)對檢測實(shí)驗(yàn)室的檢測水平產(chǎn)生質(zhì)疑，不利于實(shí)驗(yàn)室發(fā)展。因此，有效準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室提供精確權(quán)威性的檢測報(bào)告的基礎(chǔ)。
實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行檢測時(shí)必須要保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確，從而客觀的反應(yīng)出本質(zhì)。而為了確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，檢測實(shí)驗(yàn)室就一定要加強(qiáng)對于實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制工作。有效的質(zhì)量控制工作，可以使樣品的整個(gè)檢測過程更加程序化，對于各個(gè)檢測環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測過程中的不符環(huán)節(jié)并及時(shí)的找出錯(cuò)誤原因加以改正，從而可以確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的有效性。而如果在缺少了樣品檢驗(yàn)過程中的質(zhì)量控制工作，可能將導(dǎo)致“環(huán)節(jié)失控”現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗(yàn)數(shù)據(jù)將出現(xiàn)問題失去其有效性，而且我們對于錯(cuò)誤的發(fā)生原因?qū)?huì)無處查詢。所以，檢測實(shí)驗(yàn)室必須要加強(qiáng)質(zhì)量控制工作中措施和程序的有效性的控制，從而確保能夠獲取得到精確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。
二、影響檢測結(jié)果質(zhì)量的原因。
1、檢測實(shí)驗(yàn)室工作人員的技能水平和態(tài)度。
在對樣品的檢測過程中，除了檢測分析工作人員的技術(shù)水平會(huì)對檢測結(jié)果質(zhì)量產(chǎn)生影響外，工作者的工作態(tài)度也是影響因素。前者是客觀上的因素，后者是主觀上的因素。檢測工作是一項(xiàng)繁瑣的任務(wù)，工作量較大。檢測人員的技術(shù)水平和操作熟練程度以及對工作的耐心程度都會(huì)對檢測結(jié)果產(chǎn)生較大的誤差，不同的檢測人員在相同的環(huán)境條件下，由于自身水平的不一致可能會(huì)產(chǎn)生不同的檢測結(jié)果，而急于求成的檢測人員對于檢測過程不夠細(xì)致甚至?xí)z漏檢驗(yàn)步驟，這都會(huì)對檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生偏差。
2、實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備。
對樣品的檢測工作的進(jìn)行是不能夠脫離儀器設(shè)備的使用的，而實(shí)驗(yàn)室中的不同的設(shè)備都有不同的作用和使用的方法。如果檢測分析人員對于這些設(shè)備的相關(guān)信息不夠了解，可能會(huì)由于操作不當(dāng)對檢測結(jié)果產(chǎn)生影響。同時(shí)，使用實(shí)驗(yàn)室中落后老舊的儀器設(shè)備，也有可能對檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性產(chǎn)生偏差。
3、檢驗(yàn)材料和檢測方法。
檢測樣品主要有兩種，待檢測材料和檢測所需試劑和藥品。待測樣品的代表性程度、待測樣本的處理方法以及試劑和藥品的標(biāo)準(zhǔn)都對檢測結(jié)果的質(zhì)量有所影響。同時(shí)不同的檢測項(xiàng)目對于待測樣品的檢測方法是不同的，檢測人員對于檢測方法的了解，關(guān)系著他們對于檢測方法的選擇情況，并且由于現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，檢測的方法也在不斷的更新。因此，檢測人員對于檢測方法的有效性選擇對檢測結(jié)果也有影響。
三、加強(qiáng)檢測實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制的方法。
1、建立完善質(zhì)量控制工作制度。
科學(xué)有效的實(shí)驗(yàn)室管理體系可以確保檢測工作的.高效性，同時(shí)也加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室的工作人員的人事管理，規(guī)范了他們的自身行為，能使員工對于檢測工作有一個(gè)良好的工作態(tài)度，從而提高了檢測的質(zhì)量。
2、質(zhì)量控制工作要有全面的計(jì)劃。
實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行質(zhì)量控制工作時(shí)，要制定出全面的工作計(jì)劃安排。要囊括檢測工作的各方面的內(nèi)容。比如在制定質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃時(shí)，首先要明確監(jiān)控的項(xiàng)目以及方式，選擇合適的執(zhí)行人員。同時(shí)在新員工上崗時(shí)要對他們的監(jiān)控工作實(shí)時(shí)進(jìn)行，以確保他們能盡快的掌握檢測工作的要求，對于檢測技術(shù)要求較高的項(xiàng)目也要多加監(jiān)控。還有實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備，尤其是高精度的設(shè)備，由于其購買成本較高，也要將他們納入監(jiān)控的范圍內(nèi)，關(guān)注設(shè)備的使用情況并定期維修檢查，對于落后老舊的儀器設(shè)備也要進(jìn)行淘汰。
3、加強(qiáng)對于實(shí)驗(yàn)室檢測人員的培訓(xùn)和考核。
實(shí)驗(yàn)室還需要注重員工方面的培訓(xùn)，使員工對于新發(fā)展的檢測方法，檢測的發(fā)展動(dòng)態(tài)，以及檢測設(shè)備的性能和使用方法都要有所掌握，以提高檢測人員的技術(shù)水平。此外，除了培訓(xùn)學(xué)習(xí)新的檢測相關(guān)知識，加強(qiáng)培訓(xùn)也有利于促進(jìn)員工之間的交流探討，員工能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自身的不足并進(jìn)行改正，提升了實(shí)驗(yàn)室中工作人員的綜合素質(zhì)。對員工的工作進(jìn)行持續(xù)不斷的考核方便了實(shí)驗(yàn)室管理者對員工工作的了解，能更加合理的安排員工的工作，而且考核機(jī)制能夠形成一個(gè)獎(jiǎng)懲競爭體系，員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足以求上進(jìn)，從而促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室員工的自身發(fā)展。
四、結(jié)語。
隨著社會(huì)的科技的進(jìn)步，實(shí)驗(yàn)室檢測工作面臨著更大的挑戰(zhàn)，因此加強(qiáng)檢測實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)控工作對于確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性、權(quán)威性具有不可忽視的作用。質(zhì)控工作不僅要關(guān)注實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理體系的建設(shè)，而且還要注重外部質(zhì)量控制，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，引入先進(jìn)的設(shè)備以及學(xué)習(xí)新的知識等，使檢測實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的新變化。
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