隨著我國高等職業(yè)教育的不斷發(fā)展，高職院校貧困生的經(jīng)濟資助體系越來越健全，貧困生因經(jīng)濟問題而輟學(xué)的越來越少。但與此同時，高職院校貧困生的心理問題仍未引起足夠的重視，心理幫扶體系尚未建立，許多高職院校貧困生雖然完成了學(xué)業(yè)，其心理問題卻未得到解決，從而影響了其走上社會后的生活與工作。因此，我們有必要深入分析高職院校貧困生的心理問題及其產(chǎn)生原因，采取有效的措施解決貧困生心理問題，幫助貧困生成長為身心健康的人才。
一、高職院校貧困生心理問題
1.自卑。自卑是高職院校貧困生中很常見的心理問題，主要表現(xiàn)為貧困生對自己評價過低，輕視自己或者看不起自己，經(jīng)常抱怨、責(zé)備自己和父母，害怕老師、同學(xué)看不起自己，沒有勇氣和信心主動與人交往。
2.孤獨。由于自卑，許多高職貧困生沉默寡言，獨來獨往，孤僻不合群，有意識地疏遠同學(xué)，游離于學(xué)校主流生活之外，容易造成他們情緒和情感上的強烈起伏，影響其語言表達能力、人際交往能力的鍛煉和培養(yǎng)。
3.焦慮。高職院校貧困生常常因為家庭條件困難，導(dǎo)致思想壓力大，精神長期處于緊張、煩躁不安的焦慮狀態(tài)。有的為學(xué)費、生活費用焦慮，有的為學(xué)習(xí)成績焦慮，有的為家庭負擔(dān)重焦慮，有的為父母身體焦慮，有的為兄弟姐妹因他們輟學(xué)焦慮。
4.嫉妒。有的貧困生看到家庭富裕的同學(xué)享受到優(yōu)越的條件，花錢闊綽，而自己學(xué)習(xí)、能力、智力并不比他們差甚至更好，只是因為出生在貧困家庭而享受不了這些，心理十分不平衡，既羨慕又嫉妒。
二、高職貧困生心理問題原因分析
1.經(jīng)濟困難與家庭教育的缺失。因為家庭經(jīng)濟困難，貧困生要承擔(dān)比一般大學(xué)生大得多的壓力，他們擔(dān)心學(xué)費，擔(dān)心生活費，擔(dān)心家里負債。同時，社會環(huán)境和大學(xué)校園各種接踵而來的消費熱點和相互攀比的現(xiàn)象，使貧困生心理更加不平衡。另外，因家庭困難，他們迫切希望通過學(xué)習(xí)改變命運，但這種期望卻與自己進入高職院校的現(xiàn)實有差距，導(dǎo)致他們心理更加內(nèi)疚，更有落差，心理思想包袱很重。同樣，因為家庭經(jīng)濟困難，父母一般都忙于生計，疏于管教自己的'孩子，對孩子的心理疏導(dǎo)更是缺失，從而造成了一部分高職貧困生的自卑、敏感和焦慮。
2.學(xué)校對貧困生心理問題重視不夠。目前我國從小學(xué)到高中的各級教育仍然是應(yīng)試教育，學(xué)校和老師的關(guān)注重點是學(xué)生成績和升學(xué)率，對學(xué)生的心理健康重視程度不夠。特別是貧困生因家庭條件、成長環(huán)境差和教育資源的差異，許多孩子從一開始成績就不太理想，得不到他們期望從學(xué)校和老師那里得到的關(guān)注，逐漸產(chǎn)生了心理問題。到了大學(xué)階段，因為缺乏健全的心理問題解決體系和各方面因素的影響，貧困生的心理問題一般都是問題爆發(fā)出來后才會引起重視，導(dǎo)致貧困生的心理問題不能得到及時的宣泄和疏導(dǎo)。
3.社會不良因素的影響。當(dāng)今社會上普遍存在的消費主義、享樂主義、拜金主義、信仰與誠信缺失、攀比心理、拼爹主義等都對高職院校貧困生的心理造成了嚴重的干擾。
4.貧困生自身性格的缺陷。部分高職院校貧困生在家庭、學(xué)校、社會多種因素的影響下，產(chǎn)生了一定的性格缺陷，如敏感、自卑、多疑、孤僻、不善表達等。這些性格缺陷導(dǎo)致他們不敢面對貧困，羞于承認貧困，既不愿接受資助，也不想通過自身努力改變現(xiàn)狀，聽天由命，消極應(yīng)對，從而產(chǎn)生行為上的偏差。
三、高職院校貧困生心理幫扶案例分析
1.案例介紹。在學(xué)校迎新現(xiàn)場，某軟件班女生林某過來找筆者，說把學(xué)費借給了同學(xué)，需要申請緩交學(xué)費。筆者憑輔導(dǎo)員的工作經(jīng)驗，感到事情不會這么簡單，一般情況下，新生不大可能把自己的學(xué)費借給別人而影響到自己上學(xué)。所以，筆者一方面安慰她，叫她不要擔(dān)心，如果確實有特殊情況，學(xué)院是可以幫助她的。另一方面，抓緊聯(lián)系了她的母親，經(jīng)過電話溝通，了解到該生家庭的特殊境遇。原來，她的父親在她高考前的一次突發(fā)車禍中去世了，而母親常年臥病在床，缺乏勞動能力，確實存在難以繳清學(xué)費的困難。本來，這不是一個很復(fù)雜的問題，如果該生能實話實說，把自己的家庭境況講清楚，勇敢地面對自己的困難，按學(xué)院的幫扶制度，是可以解決她的問題的。但是，她為什么要說謊呢？這引起了筆者的高度關(guān)注。
2.原因分析。筆者一方面積極幫助她解決具體問題，另一方面圍繞她開展了大量調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，找到了該生說謊的原因。（1）外部因素。父母務(wù)農(nóng)，家境貧寒，一直以來的貧困讓她既自尊敏感又很自卑，而父親驟然離世，失去經(jīng)濟來源，更加大了這一落差感。
（2）內(nèi)部心理。該生存在既不希望被人同情，又希望得到照顧和資助的矛盾心理。還有，該生因父親長年在外，母親臥病在床多年，家庭教育缺失，從小形成了膽小、封閉的性格。同時，大學(xué)與高中截然不同的教育教學(xué)環(huán)境讓該生一時手足無措，不知道如何獲得別人的幫助。陌生的大學(xué)生活也造成了她的不安全感，既對生活擔(dān)心，又對未來充滿緊張和擔(dān)心。
3.開展幫扶。在弄清楚原因后，筆者為該生制定了相應(yīng)的幫扶方案，并組織實施。（1）確立幫扶目標。近期目標是通過綠色通道、助學(xué)金和申請勤工助學(xué)崗位等幫助該生迅速入學(xué)，解決實際困難。中期目標是幫助她樹立生活信心，改善生活態(tài)度，積極面對生活的各種壓力。長期目標是幫助她建立正確的心態(tài)，融入社會，做自食其力的勞動者。（2）實施過程。筆者主要是利用了"共情與理解"來開展該生的幫扶工作，大約經(jīng)歷了四個階段：①走進內(nèi)心。在整個心理輔導(dǎo)中，筆者沒有勸說，更不是一味順從，而是從事實出發(fā)，合理引導(dǎo)，讓該生在潛意識中產(chǎn)生老師比我有主見的認知，從而產(chǎn)生對筆者的信任心理。從行動上說明老師理解她，告訴她貧困不可恥，只是生活的一種狀態(tài)，既不能自卑，更不要撒謊，只有勇敢面對，合理利用內(nèi)外環(huán)境有效地克服困難，才是面對困難的正確態(tài)度，引導(dǎo)她樹立積極樂觀的生活態(tài)度。②走進生活。包括學(xué)習(xí)生活和日常生活。③走進家庭。多次與她母親進行聯(lián)系，了解她生活的環(huán)境，成長的過程與喜怒哀樂。④走進心靈。注意該生的閃光點，充分發(fā)揮她在文娛方面的特長優(yōu)勢，幫助她認識到自身的價值，在一定程度上使她重新確立目標，在追求中最大限度地發(fā)揮自身的價值，從而恢復(fù)自信與心理平衡。
4.實施效果。通過一個學(xué)期的努力，林某開朗了很多，在班上積極發(fā)揮自己的光和熱，在校運會團體操的表演中，也讓大家看到了她燦爛的笑容和優(yōu)美的舞姿。可以說，整個幫扶工作取得了階段性的成功。
四、對高職院校貧困生心理幫扶工作的思考與建議
1.健全資助體系，為高職院校貧困生解決經(jīng)濟困難的壓力。完善"獎、助、貸、勤"的貧困生資助體系，引導(dǎo)貧困生通過資助體系解決學(xué)費和生活費問題，培養(yǎng)其自強、自立、自尊的品質(zhì)。要加大助學(xué)貸款力度，完善獎學(xué)金制度，擴大資助面，使各種獎助資金覆蓋更多貧困生。要擴大勤工儉學(xué)崗位，在學(xué)校食堂、圖書館、寢室、后勤等部門多設(shè)置面向貧困生的勤工儉學(xué)崗位，并積極與校外有關(guān)組織、企業(yè)合作，將勤工儉學(xué)崗位延伸到校外。同時，積極募集社會助學(xué)資金，如爭取設(shè)立優(yōu)秀校友助學(xué)基金、社會名流助學(xué)基金等，加強管理，合理分配有關(guān)助學(xué)資金。
2.建立健全高職院校心理健康教育體系。高職院校要高度重視貧困生心理健康問題，成立相應(yīng)的機構(gòu)，配備專門人員，加強宣傳和培訓(xùn)，提高師生對心理健康教育的認識，增強教師處理學(xué)生心理問題的能力。積極開展心理調(diào)查工作，在新生入學(xué)時，建立貧困生檔案庫和心理調(diào)查庫，及時掌握貧困生和貧困生心理問題，為后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。同時，充分發(fā)揮心理咨詢作用，建立完善的心理咨詢中心，及時開展心理咨詢，定期開展心理測試，將學(xué)生心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。另外，要將心理健康教育作為教學(xué)重要內(nèi)容，讓學(xué)生掌握心理調(diào)適和消除心理問題的有效方法。
3.對癥施策，認真開展貧困生心理幫扶工作。做好貧困生的幫扶工作，愛心是基礎(chǔ)，關(guān)心是手段，熱心是態(tài)度，貼心是目標，誠心是保證。針對不同貧困生的不同心理問題，要采取可行的有針對性的措施，充分運用"共情與理解"來開展心理幫扶工作，了解清楚學(xué)生家庭情況、生活與成長背景等，找準產(chǎn)生心理問題的原因，確定幫扶目標，合理制定幫扶方案，充分理解、信任學(xué)生，與其共同努力解決心理問題。
4.積極開展校園文化建設(shè)。良好的校園文化，對于貧困生消除心理問題，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)具有十分重要的作用。一是加強班級和寢室建設(shè)，倡導(dǎo)形成真誠、團結(jié)、包容、共同成長的和諧班級與寢室文化，為貧困生的學(xué)習(xí)和生活營造良好的人際環(huán)境。二是豐富校園文化活動的內(nèi)容和形式，讓貧困生享有同等的機會參與各項校園文化活動，充分發(fā)揮、展示他們的優(yōu)勢和特長，從而促進他們身心健康發(fā)展。三是大力提倡誠信、勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的校園風(fēng)氣，反對過度消費、相互攀比、拉幫結(jié)派、相互欺騙，創(chuàng)造積極向上的校園風(fēng)氣。
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