[摘要] 態(tài)勢語言作為有聲語言的一種輔助形式,是口語交際的重要輔助手段,是人們傳遞信息的重要方式之一。但在日常溝通交流中,人們往往只重視有聲語言的表達(dá)而常常忽略態(tài)勢語的作用。要想使口語交際取得良好效果,態(tài)勢語言起著舉足輕重的作用。
[關(guān)鍵詞] 態(tài)勢語言 口語交際 作用
人類傳遞信息的方式主要有三種,即書面語言、口頭語言和態(tài)勢語言。態(tài)勢語言也叫體態(tài)語言、無聲語言,是指人際交往中用以表情達(dá)意的姿態(tài)、神情和形體動(dòng)作。它作為有聲語言的一種輔助形式,是口語交際的重要輔助手段,甚至可以部分代替有聲語言或表達(dá)有聲語言難以表達(dá)的感情和態(tài)度。美國心理學(xué)家艾伯特-梅瑞賓認(rèn)為,在一條信息的傳遞效果中,詞語的作用只占7%,聲音的作用占38%,而面部表情占55%。正如體態(tài)語研究的先驅(qū)歐文戈夫曼所說:“盡管一個(gè)人可能停止說話,但是他不能停止身體習(xí)慣動(dòng)作的傳播。”所以,要想取得良好的溝通效果,一定要注意態(tài)勢語的運(yùn)用。
一、態(tài)勢語的種類
在日常口語交流中,態(tài)勢語言幾乎包括人們的各個(gè)方面,涵蓋面廣,非常豐富,根據(jù)表情部位,主要可分為以下幾種:
1.表情語,指人的面部表情,即通過面部表情來交流情感,傳遞信息的語言。表情語的核心是目光語和微笑語。目光語是通過眼的動(dòng)作和眼神來傳遞信息的。微笑語是通過面部的笑容傳遞和善、有好信息的特殊語言。目光和微笑可以表達(dá)內(nèi)心的情感、愿望和信任等,傳達(dá)著最豐富、最有效的信息。
2.手勢語,即通過人的上肢特別是手來傳遞信息的一種表現(xiàn)力很強(qiáng)的態(tài)勢語。據(jù)其功能和內(nèi)容可以分為情意手勢,即用來表達(dá)說話人的思想情感、態(tài)度、意向的手勢。象形手勢,即用來模擬和比劃事物以引起聽者聯(lián)想和想像的手勢。象征手勢,即用來表示較為復(fù)雜的情感和抽象的概念。指示手勢,即用來指明談?wù)摰木唧w對象。
3.體姿語,指通過身體的姿勢、動(dòng)作來表達(dá)情感、傳遞信息的態(tài)勢語。主要包括首語、坐姿語、站姿語和行(步)姿語。
二、態(tài)勢語的作用
1.產(chǎn)生良好的“首因效應(yīng)”
首因效應(yīng),也稱“最初效應(yīng)”,是指在印象形成過程中,信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬僧a(chǎn)生的重大影響,最初獲得信息的影響比后來獲得信息的影響更大的現(xiàn)象。美國心理學(xué)家盧欽斯已經(jīng)證明,首因效應(yīng)在印象形成過程中有舉足輕重的作用。在人際交往中,如果第一印象良好,心理狀態(tài)就會(huì)興奮,言談也就會(huì)主動(dòng),人們就有繼續(xù)交談的愿望,這就給以后的交往打下了良好的基礎(chǔ)。如果第一印象不好,交談就會(huì)被動(dòng)些,甚至根本就不想與之談話,不但影響口語交際的正常進(jìn)行,還會(huì)給今后的交往帶來障礙。在第一印象中,體態(tài)語的作用尤為明顯。在交際場合,尤其是彼此不熟悉的人,由外貌、表情、行為舉止等構(gòu)成的整體儀態(tài)給人的印象要比言語更直觀和迅速。心理學(xué)研究表明:人感覺印象的77%來自眼睛,14%來自耳朵,視覺印象在頭腦中保持時(shí)間超過其他器官。得體的著裝,熱情的態(tài)度,友好的目光、真誠的笑容等良好的態(tài)勢語可以使人在很短的時(shí)間內(nèi)以自身形象獲取對方的信任,有利于口語交際的展開,促進(jìn)雙方建立和諧融洽的關(guān)系。
2.增加有聲語言的表現(xiàn)力和感染力
蘇聯(lián)教育家贊可夫認(rèn)為:“人說出來的話,不單是靠它的內(nèi)容來激發(fā)對方的思想和感情,這里有交談?wù)咭桓迸d致勃勃的面孔,有表情,還有手勢……”人際溝通中態(tài)勢語言的運(yùn)用,能加強(qiáng)言語表達(dá)的效果。在表達(dá)情感、情緒和態(tài)度方面,態(tài)勢語言有時(shí)甚至比口頭語言更明確、更具體、更有感染力。在口語交際過程中,態(tài)勢語言多是伴隨著有聲語言通過動(dòng)態(tài)的、直觀的形象,傳遞著各種信息。這使得有聲語言直接訴諸于人的聽覺的同時(shí),還具有了視覺的形象可感性,是對交際內(nèi)容的強(qiáng)化表達(dá),給人以深刻的印象,使表達(dá)更加生動(dòng)、鮮活。另外,態(tài)勢語言還可以調(diào)動(dòng)情緒,同時(shí)情緒也會(huì)從態(tài)勢語言中表現(xiàn)出來。如:當(dāng)一個(gè)人高興時(shí)會(huì)“眉飛色舞”、“手舞足蹈”;當(dāng)說到沉重的話題時(shí)會(huì)臉色凝重等。在口語交際過程中這些表情動(dòng)作不但可以使情感流露更顯充分還會(huì)感染聽者,使口語表達(dá)的表現(xiàn)力和感染力得以升華,獲得良好的溝通效果。
3.部分代替有聲語言溝通、交流情感
有聲語言雖然是我們表達(dá)思想感情的重要工具,但它也有言不盡情,辭不達(dá)意的時(shí)候,這時(shí)態(tài)勢語作為有聲語言的重要補(bǔ)充,同樣也可以起到表達(dá)思想,溝通情感的作用。在面對面的交流中,說話人的身姿體態(tài)、舉手投足、特別是面部神情等,始終發(fā)送著各種信息,不經(jīng)意地流露著內(nèi)心的情感、愿望等。聽者也會(huì)不自覺地從對方的面部表情中捕捉信息。許多時(shí)候,只需一個(gè)眼神、一種表情、一個(gè)手勢,我們就會(huì)明白對方的.要表達(dá)的意思,看似默默無語但溝通與交流卻沒有停止,這就是所謂的“此時(shí)無聲勝有聲”。身勢學(xué)的創(chuàng)始人伯德惠斯戴爾稱:人臉可以做出25萬種不同的表情,如此豐富的傳播手段是任何語言都難以描述的。《詩經(jīng)》中有這樣的句子:言之不足,嗟嘆之。嗟嘆不足,歌詠之。歌詠不足,手之舞之,足之蹈之。可見,許多用語言難以表達(dá)的情感可以用態(tài)勢語代替。
除了以上作用外,在人際交往中,一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)會(huì)自然而然地外化于一個(gè)人的舉手投足、言談表情中,所以恰當(dāng)?shù)皿w地運(yùn)用態(tài)勢語還會(huì)體現(xiàn)出一個(gè)人風(fēng)度和氣質(zhì)。
三、態(tài)勢語使用原則
1.“和諧性原則”。即態(tài)勢語言要與自己的身份、交際語境、表達(dá)內(nèi)容,特別是與有聲語言協(xié)調(diào)一致并且態(tài)勢語本身各構(gòu)成要素(如身姿、手勢、表情、目光)之間要做到局部與整體的協(xié)調(diào)一致。人及其言語和身體的動(dòng)作是一種復(fù)合的過程,在口語交際中,只有將這些因素有機(jī)結(jié)合起來,才能達(dá)到真正的了解和溝通,從而取得良好的溝通效果。
2.自然、適當(dāng)性原則。“言為心聲”,態(tài)勢語言也應(yīng)該是內(nèi)在情感的自然流露,是配合有聲語言的一種情不自禁的動(dòng)作、表情。在口語交際過程中,態(tài)勢語言并非越多越好,一定要順乎自然,不要刻意為之,動(dòng)作的幅度、力度、頻率等要適中,要能夠突出口語交際的目的。否則會(huì)使人望而生厭。只有自然、適當(dāng)?shù)膽B(tài)勢語才會(huì)讓人們的溝通更加自如。
總之,在口語交際中,一種表情、一種姿態(tài),一個(gè)眼神,一個(gè)微笑,都會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果,這就是態(tài)勢語的力量。
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