客戶經理主管工作紛繁復雜,千頭萬緒。以下是小編整理的關于客戶團隊經理競聘書范文。歡迎大家參考。
客戶團隊經理競聘書(一)
各位領導、各位同事,大家晚上好!
我是風險管理部運營團隊的業務主管付紅芳,今天能夠站在這個舞臺上,首先要感謝各位行領導能夠給我們這次競聘的機會,讓我們這些有夢想的年輕人有機會展示自己,追逐夢想。
今天,首先我要談的是我對客戶經理這個崗位的認識,自從我們銀行轉型以來,由于休產假我雖然并未全程參與其中,可我每天都在關注小伙伴們的動態,自轉型開始,我們的每個小伙伴每天都在做客戶聯絡,為客戶建檔,并不定期的進行外拓,廣場、農貿市場、臨街鋪面都有著小伙伴們的身影,所有這些都在告訴我,我們的銀行已經不在是傳統意義上等客上門的銀行了,在轉型這個背景下,我們的普通員工況且如此,更何況客戶經理更要主動出擊,挖掘優質客戶資源,了解客戶需求,以客戶為中心,充分結合我行產品,全方位為客戶服務。而我們的行領導在全行范圍內以競聘的方式選聘公司客戶經理足以體現對這一崗位的重視和寄予的無限厚望,所以就要求這一崗位的人員要具有吃苦耐勞的精神和敏銳的市場洞察力,捕捉市場,不負眾望。
第二,我想談的是我的競聘優勢
首先,我非常熱愛銀行工作,我們的行領導曾經說過轉型就是轉心,由此可見,態度決定一切,自從2010年與富**銀行結緣以來,伴隨著富**銀行**分行這幾年的發展,我一直本著認真負責,不抱怨,勇擔當的態度對待工作,所以在工作過程中碰到問題時,我首先想到的是尋找解決問題的方法,而不是忙著劃分這是誰的責任,正是本著這種態度在我臨柜的一年多時間里從未出過業務差錯,收獲的是客戶的表揚和信任,而在后來擔任復核員、業務主管期間,由于連帶責任的一些業務差錯,我也勇于擔當、不推諉、不抱怨,反而會去安慰出錯的經辦柜員,幫助他找到出錯的原因,因為我知道帶著負面情緒是絕對做不好工作的,我要的是快樂工作,快樂生活。
其次,我熱愛學習。在進入富**銀行這幾年,我一直在積極學習和鉆研業務知識,同時也抽出時間,陸續通過了銀行從業資格考試的公共基礎、個人理財、個人貸款、公司貸款4個科目的考試,通過了證券從業資格考試,獲得了初級經濟師證書,接下來我還在為風險管理和中級經濟師的考試做準備,雖然也許考試成績并不代表什么,但我想說的是我一直在努力,為追逐夢想而努力。
最后,我具有扎實的業務基礎知識,自進入富**銀行以來我一直從未離開過運營條線,在綜合柜員崗、復核員崗、業務主管崗的摸爬滾打奠定了我扎實的業務基礎。
如果有幸競聘成功,我會做到以下幾點:
第一,盡快適應崗位轉換。首當其沖就是業務技能的熟練掌握。不能夠熟悉業務知識,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務,更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,走在客戶的前面,為其提供滿意的服務。
第二,積極主動營銷客戶,挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好,實力雄厚的公司作為合作伙伴,為其提供全方位的服務,不僅僅滿足于公司的融資需求,甚至可以為公司制定投資理財計劃等個性化服務;二是尋找一些優質的小微企業根據客戶需求,制定不同的營銷服務策略,在風險可控情況下進行專業性的服務。
第三,加強客戶關系的維護。客戶經理從事客戶管理的主要內容是客戶分類管理,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。通過不斷加強與客戶的聯絡,與客戶之間建立深厚的感情,讓客戶對我們的服務口口相傳,那便是對我們最大的營銷。
最后,無論今天是否競聘成功我都會一如既往的為富**銀行**分行更加輝煌的明天奉獻我自己的力量。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/pinshu/235314.htm