關于大潤發員工檢討書
篇一:
尊敬的領導:
您好!
近日,得知我在上月工作過程中,被神秘客發現沒講“您好,歡迎光臨”等禮貌用語,我非常內疚。作為大潤發的一名員工,每個人的言行都代表公司的形象。從大方面說,顧客的滿意是對公司最高的褒獎。從個人的角度來說,顧客就是我們的衣食父母,個人的收入、公司的業績都是由顧客說了算。因此,作為一名工作在第一線的員工,直接面對的就是我們的顧客,簡單的一句禮貌用語就會讓顧客能在大潤發感受到對他們的尊重與關注,更樂意接受大潤發為他們的服務。通過深刻的自我反思,我認識到自己的錯誤,或許是因7月是**銷售旺季,顧客多一時忙不過來而忽視這一細節,但都不能作為合理的理由。一句簡單的問候、一個輕輕的微笑,不會占用人的手腳,但卻能直接或間接地給大潤發帶來更多的銷售業績。
通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,我決心引以為戒,在今后的工作中以實際行動改正自己的錯誤,讓顧客能感受到大潤發與別的賣場不一樣的優質服務。
篇二:
尊敬的領導:
您好!
近日,得知我在上月工作過程中,被神秘客發現沒講“您好,歡迎光臨”等禮貌用語,我非常內疚。作為大潤發的一名員工,每個人的言行都代表公司的形象。從大方面說,顧客的滿意是對公司最高的褒獎。從個人的角度來說,顧客就是我們的衣食父母,個人的收入、公司的業績都是由顧客說了算。因此,作為一名工作在第一線的員工,直接面對的就是我們的顧客,簡單的一句禮貌用語就會讓顧客能在大潤發感受到對他們的尊重與關注,更樂意接受大潤發為他們的服務。通過深刻的自我反思,我認識到自己的錯誤,或許是因7月是**銷售旺季,顧客多一時忙不過來而忽視這一細節,但都不能作為合理的理由。一句簡單的問候、一個輕輕的微笑,不會占用人的手腳,但卻能直接或間接地給大潤發帶來更多的銷售業績。通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,我決心引以為戒,在今后的工作中以實際行動改正自己的錯誤,讓顧客能感受到大潤發與別的賣場不一樣的優質服務。
本文來源:http://www.nvnqwx.com/gongwen/jiantaoshu/255808.htm