心理契約下BS公司和諧勞動關系的建設研究論文

　　1 BS 公司勞動關系管理現狀。

　　《中華人民共和國勞動合同法》自2008 年 1 月 1 日起開始實施，成為我國企業和員工之間的調整勞動關系的重要依據。BS 公司在《勞動合同法》實施后，人力資源管理模式發生重大的變化，開始重視與員工簽訂勞動合同，充分運用勞動合同管理員工，但是 BS 公司的勞動關系并不是很和諧，員工流失率也比較大，主要存在以下問題 :首先，沒有健全的勞動關系管理體系，對于人力資本意識不強烈，沒有開發對應的人才資源體系構建員工的心理契約，難以提升員工的歸屬感、組織承諾 ;其次，員工對于公司內部各項規章制度的執行并不是很到位，員工的主人問意識不強，管理過程中“人治”思想過于嚴重，傾向于物質處罰手段，缺乏相關精神激勵，民主管理氛圍不強烈，不重視員工個人的職業生涯規劃與和管理，企業文化建設落后，員工的工作積極性不高，努力程度不夠，績效貢獻不大，員工難以構建和企公司發展目標區域一致的個人目標。

　　2 BS 公司員工心理契約構建過程。

　　心理契約是由美國著名管理心理學家施恩主張的觀念，他認為，心理契約是指“個人將有所風險與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個人期望收貨而提供的一種配合。”心理契約是一種無形的契約，但是員工的心理契約構建有助于管理效果提升，強調員工自身感知和對于組織承諾，而內心形成的一種權利與義務的信念。BS 公司構建員工心理契約，應該滿足員工的期望，比如創造良好的工作環境，提升員工的工作舒適感 ;分配給員工的任務和其職業相匹配，增強員工的責任意識 ;通過人文關懷，增強員工的安全與歸屬感 ;通過薪酬管理，運用正確的薪酬策略，員工獲取合理的報酬 ;組織文體活動，強化企業價值觀，增強員工的價值認同 ;確立培訓機制和加強員工職業生涯規劃與管理，增強員工發展機會和增加員工晉升機會。心理契約的構建過程主要包括五個階段，招聘階段是員工對于組織的心理契約構建的最早階段 ;入職階段這是心理契約的修正階段，員工會收集更多的信息驗證 ;第三個階段是工作階段，這一階段員工逐漸熟悉工作環境，心理契約構建的關鍵階段 ;第四個階段變化階段，工作一定時期，員工的工作激情消退，職業倦怠癥可能出現 ;最后一個階段，離職階段，員工與 BS 公司構建的心理契約瓦解?？傊珺S 公司應該注重員工在公司中各個階段的心理狀態，能夠提升員工工作滿意度、工作參與、組織承諾。

　　3 基于心理契約構建 BS 公司和諧勞動關系的對策。

　　3.1 堅持人性化管理，形成以人為本的企業文化。

　　BS 公司作為一家服務型公司應該意識到沒有滿意的員工肯定沒有滿意的顧客。BS 公司要想獲取長期可持續的豐厚回報，必須堅持“以人為本”,尊重員工的發展需求，努力創造和諧文化。目前公司的管理過于死板，沒有人情味，通過人文關懷，各類文娛活動，組織聚餐、競技比賽等展示公司柔性化的管理，在硬性制度的基礎上，以人情感化員工，營造和諧、民主的分為，讓員工找準自己的角色定位，提升員工內心力量，積極努力完成工作，提高個人工作績效，從而促進組織績效提升。

　　3.2 關注員工心理契約，塑造強有力地雇主品牌。

　　BS 公司可以通過打造強有力地固執品牌，進一步構建員工的心理契約。公司高管人員對于有形契約的違約成本不吝惜，主要在于員工心理契約不遵守。加強員工的心理契約，減少員工離職率。員工的離職原因部分歸咎于 BS 公司一方，BS的用人制度、管理制度、發展機會等都會影響員工離職，加強雇主品牌，員工會提高職業安全感，也會增強職業自豪感，心理的期望更加容易實現，心理契約則會進一步加強。

　　3.3 構建 BS 公司的長久生態有效的激勵機制，強化員工的心理契約。

　　建立“心理契約”要認識到員工的特定需要和有效激勵方式。激勵機制可以包含物質激勵和精神激勵。BS 公司通過精神激勵用以滿足員工“心理上的需要”,通過物質激勵用以滿足員工“生理上的需要”.由于物質是人類生存的基礎和基本條件，衣食住行是人類最基本的物質需要，從這種意義上說，物質利益對人類具有永恒的意義，是個永恒的追求。同時現代心理理論認為，人類的行為是一個可控的系統，借助于心理的方法，對人的行為進行研究和分析，并給予肯定和激勵，使有利于生產、有益于社會的行為得到社會的承認，達到定向控制的目的`，使其強化，這樣就能維持其動機，促進這些行為的保持和發展。BS 公司構建長久生態有效的激勵機制，強化員工的心理契約3.4 構建心理契約的動態管理機制。

　　我國社會發展處于轉型期，企業加強組織變革以適應經濟發展，則會對于勞動關系產生極大的影響。BS 公司處于新的發展環境下，組織處于不斷變革中，與員工的勞動關系變得復雜。因此，BS 公司應該構建心理契約的動態管理機制，構建動態的組織管理體系，基于員工所處公司的不同階段，開展不同的人力資源管理活動，進行各類企業文化建設活動，注重員工的心理契約精神構建。

　　總而言之，在新的經營環境，企業之間的競爭日益加強，通過心理契約，提升員工的持續貢獻有助于企業長久生存。加強員工的心理契約構建，從內心深處激發員工的工作動力，強化其工作動機，對于BS 公司勞動關系的和諧發揮重要的作用。

　　員工的心理契約精神有助于員工對于工作的主動性、積極性、創造性開發，減少管理者和員工之間的管理摩擦，有助于減少員工與員工之間的沖突，從而增強員工的組織承諾，共同實現員工個人目標和 BS公司的組織目標。

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