2016年火車退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定

　　根據(jù)新規(guī)車票預(yù)售期延長(zhǎng)到60天了，下面是小編給大家整理的2016年火車退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定，希望對(duì)大家有幫助。

　　車票預(yù)售期延長(zhǎng)到60天后，鐵路部門(mén)推出了開(kāi)車前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。為了維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境，自2015年6月10日起，對(duì)開(kāi)車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車15 天以上的其他列車，又在距開(kāi)車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定：

　　開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)

　　開(kāi)車前48小時(shí)(不含)以上，按票面金額的5%收取退票費(fèi)

　　開(kāi)車前24小時(shí)(不含)以上，不足48小時(shí)，按票面金額的10%收取退票費(fèi)

　　開(kāi)車前不足24小時(shí)，按票面金額的20%收取退票費(fèi)

　　退票成功后沒(méi)有收到退款怎么辦

　　首先，先確認(rèn)您的車票已退。其次，提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒(méi)有收到退票款項(xiàng)，就要聯(lián)系發(fā)卡銀行。也就是，在 12306網(wǎng)上退票成功后，退款時(shí)間由支付時(shí)使用的'銀行卡發(fā)卡行決定，各大銀行由于規(guī)定原因，退款時(shí)間不盡相同，詳情請(qǐng)咨詢發(fā)卡行，以發(fā)卡行回答為準(zhǔn)。一般15天之內(nèi)退回支付銀行卡。

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　　火車票退票地點(diǎn)

　　用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開(kāi)車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。
 

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