3月22日消息，被央視3.15曝光存在手機軟件惡意扣費行為的新三板掛牌公司道有道，道有道董事長周建修寫的一封公開信內容是怎么樣的呢。

　　親愛的道有道人：

　　過去的幾天，我們一起經歷了3.15風波帶來的各種挑戰。這是道有道管理團隊及我個人最難忘的幾天。

　　感謝大家的堅守，在各種輿論壓力之下，做好本職工作就是我們對道有道大家庭最好的支持。同樣，面對風浪，保護員工利益永遠是管理團隊的首要工作之一。

　　坦誠地說，我們正在討論新平臺的(SMP)工作會議中，聽說道有道上了315晚會，當時，我們在開會的人都很吃驚，對一家移動營銷平臺來說，什么因素能上315呢?

　　事情發生后，我們心態開放、樂觀積極地配合各主管部門調查工作。我們清楚，在315報道的惡意扣費事件中，道有道是推廣平臺，不是計費軟件產品的開發者、不是計費通道服務商，不參與產品推廣方的收入利益分成;我們按照合約收取推廣費用。

　　個別視頻及中小游戲類的客戶利用道有道平臺推廣了含有惡意扣費程序的軟件產品，這傷害了手機用戶消費者，也傷害了道有道!雖然同樣是受傷者，但是我們必須承擔起商業責任，一邊保留追究個別含有惡意扣費程序的產品推廣方對用戶賠償的權利;一邊承諾如有用戶投訴到道有道，道有道先替責任方支付賠償。

　　雖然是個別客戶的不良行為，但也折射出我們在管理上的不足，我及我帶領的管理團隊須承擔這個責任!我們需要完善基于互聯網及廣告等領域的法律法規而制定的道有道《ADN運營工作規范》、《ADN客戶工作規范》。

　　對于個別客戶的不良行為，我們第一時間做了“下架”和“解除合作”處理;也自查自糾改進了業務管理，加強了客戶推廣的產品“上架審核”及“推廣過程中的核查”。