近幾年來， 市區(qū)城鎮(zhèn)住戶工作幾乎年年面臨嚴峻挑戰(zhàn)：新戶開戶率低、調(diào)查對象配合程度下降、樣本輪換造成的數(shù)據(jù)不銜接以及輔助調(diào)查人員變更。面對挑戰(zhàn)， 城鎮(zhèn)住戶調(diào)查專業(yè)在省總隊城鎮(zhèn)戶處指導(dǎo)下、在隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷學(xué)習(xí)探索、努力工作，圓滿完成各項城鎮(zhèn)住戶工作目標。

　　一、三年來 城鎮(zhèn)住戶主要工作

　　1、圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩(wěn)定開展工作 近幾年來，城鎮(zhèn)住戶工作難點就是調(diào)查戶的開戶與鞏固工作，只有嚴格按照隨機原則抽出的樣本才有一定的代表性。為此， 城鎮(zhèn)住戶工作首先圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩(wěn)定開展工作。2011-2011年這輪樣本記賬戶鞏固率較好，2011年中途未換戶，年末不愿意繼續(xù)配合或主動更新19戶調(diào)查樣本；2011年中途未換戶，年末不愿意繼續(xù)配合2戶；2011年1月份因調(diào)查戶搬離 ，更新一戶。2011-2012年主城區(qū)樣本開戶成功率達到58.7%，比上輪的45%左右，有大幅度提高。

　　因此，近三年來 城鎮(zhèn)住戶工作從記賬戶的穩(wěn)定和新記賬戶的開戶成功率來說是有一定的成效。具體做法主要有：

　　⑴提高記帳補貼和紀念品標準。在總隊住戶處和隊領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2011年下半年開始，市區(qū)記帳戶補貼由原來的15元/月提高到30元/月，并從2011年一月份開始提高到50元/月,年終紀念品標準也將適當(dāng)提高，這在一定程度上提高了調(diào)查戶的記帳積極性。

　　⑵召開培訓(xùn)會，加深調(diào)查戶對城鎮(zhèn)住戶工作的了解。每次對新一輪記賬戶都要召開調(diào)查戶大會。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)均參加了會議，會上對開展工作城鎮(zhèn)住戶的目的、意義及記帳方法等進行簡單介紹，加深調(diào)查戶對城鎮(zhèn)住戶工作的理解與配合。而且會后邀請記賬戶家庭成員代表就餐，進一步拉近了與記賬戶的距離。

　　⑶加強與調(diào)查戶的情感交流，建立良好的互信局面。我們通過慰問、幫助調(diào)查戶解決一些力所能及的問題以及入戶隨訪等形式，加強與調(diào)查戶的溝通交流，培養(yǎng)與調(diào)查戶的感情，使之消除顧慮，更好地為記帳作義務(wù)。2011-2011年度平均每年走訪慰問記賬戶5戶、入戶調(diào)研3戶、每年歲末年初對記賬戶進行新年祝福以及幫助一些調(diào)查戶解決部分難題。另外準備從2011年開始對新記賬戶開通短信提醒，增加與調(diào)查戶溝通的新平臺。

　　⑷采取靈活多樣的“人性化”收帳方式。輔助調(diào)查員每月去收帳本的時候，總會遇到調(diào)查戶發(fā)生各種突發(fā)情況，使帳本不能及時收齊。為保證調(diào)查的及時性和減少調(diào)查戶為等輔助調(diào)查員收帳本的不必要“負擔(dān)”，輔助調(diào)查員采用電話預(yù)約、入戶收、到單位收、調(diào)查戶指定地點收、調(diào)查戶直接送到單位等多種方法進行收帳本。

　　2、做好日常調(diào)查數(shù)據(jù)的審核、整理和上報工作 近幾年， 城鎮(zhèn)住戶工作加強了對日常數(shù)據(jù)審核，要求輔助調(diào)查員首先每月對記帳戶生活規(guī)律與記帳情況是否相符進行審核，同時要求輔助調(diào)查員進行編碼互審，最后經(jīng)過專業(yè)同志在錄入過程中和錄入完成之后的審核，通過層層審核盡最大可能減少差錯發(fā)生，消除影響數(shù)據(jù)質(zhì)量因素。對日常數(shù)據(jù)審核、整理完畢后，專業(yè)同志還進行詳細的編報說明。按照總隊要求，在上報報表的同時，對本月人員變動情況、就業(yè)情況、收支主要特點、數(shù)據(jù)變動的主要原因和大額收支等情況進行詳細的分析說明。通過層層審核，金華上報的數(shù)據(jù)質(zhì)量較高，三年來幾乎沒有差錯情況。

　　3、做好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查工作和評估工作 近三年來，在總隊城鎮(zhèn)住戶處的統(tǒng)一部署下，每年都要開展城鎮(zhèn)住戶數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查與評估工作。我隊專業(yè)人員每年均認真按照要求逐條對照檢查與評估，通過檢查與評估，發(fā)現(xiàn)了自己的一些長處，也發(fā)現(xiàn)了工作中的一些不足。通過檢查與評估發(fā)現(xiàn)2011-2011年一輪樣本離退休人口比例明顯提高、中青年比重較低、住房面積與全省平均差距較大、記賬筆數(shù)三年年均105筆比全省少10%左右、漏記帳現(xiàn)象較多等問題，這在一定程度上影響了城鎮(zhèn)住戶調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量，容易使信息“失真”。

　　4、做好對輔助調(diào)查員的培訓(xùn)和監(jiān)督 穩(wěn)定而熟練的輔助調(diào)查員隊伍，有利于保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。三年來更換輔助調(diào)查員3名，為保證新上來的輔助調(diào)查員能快而熟練地掌握業(yè)務(wù)，老輔助調(diào)查員進行一兩個月傳、幫、帶，另外每月一次的輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)會上也經(jīng)常對部分異議進行解釋統(tǒng)一，使輔助調(diào)查員能充分了解各指標的含義。

　　為加強對輔助調(diào)查員的監(jiān)督管理，2011年開始我們制定了《 市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作輔助調(diào)查員工作職責(zé)》、《 市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作調(diào)查員訪戶內(nèi)容》、《 市區(qū)城鎮(zhèn)住戶統(tǒng)計工作調(diào)查員訪戶要求》、《 市區(qū)城鎮(zhèn)住戶輔助調(diào)查員工作考核評比辦法》等規(guī)章制度。從規(guī)章制度上來指導(dǎo)和約束輔助調(diào)查員的工作，從而保證數(shù)據(jù)的真實、及時、可靠。

　　5、較好地發(fā)揮城鎮(zhèn)住戶調(diào)查職能，積極開發(fā)統(tǒng)計資料課題 城鎮(zhèn)住戶調(diào)查專業(yè)同志在完成繁重的日常工作外，積極開發(fā)統(tǒng)計資料，撰寫統(tǒng)計分析和統(tǒng)計信息。2011-2011年度城鎮(zhèn)住戶專業(yè)平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作動態(tài)、兩辦年均采用1.33篇。另外積極向有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)，只要部門需要城鎮(zhèn)住戶數(shù)據(jù)，我們均及時提供，沒有出現(xiàn)耽擱現(xiàn)象。

　　6、較好地完成三年一次的大樣本調(diào)查和每年各項專項調(diào)查工作 在完成日常調(diào)查數(shù)據(jù)的搜集、整理、上報工作外，2011年還較好地完成三年一次的大樣本調(diào)查工作；同時平均每年完成各種專項調(diào)查2個。完成城鎮(zhèn)居民消費者信心調(diào)查、國家社科司布置的時間利用狀況調(diào)查、居民醫(yī)療狀況調(diào)查、低保人群感知度調(diào)查、糧食庫存調(diào)查等；另外配合綜合處完成各種專項調(diào)查數(shù)個。

　　7、對所屬縣（市）城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作進行指導(dǎo) 三年來，我市對全市城市住戶數(shù)據(jù)進行審核、匯總和評估工作，因某些原因沒有正式發(fā)布。但是對轄區(qū)內(nèi)所屬縣（市）的城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作的開展進行指導(dǎo)工作每年沒有中斷，使 各縣（市）的城鎮(zhèn)住戶工作能嚴格按照國家制度要求執(zhí)行。