殯儀館是各地區民政部下設的事業單位，設置于城鎮中，是專業承辦喪葬事宜的機構。下面是小編為大家整理的關于殯儀館的個人工作總結，歡迎大家的閱讀。

　　殯儀館個人工作總結一

　　一、20xx年工作總結

　　20xx年，在局黨組的正確領導下，我館堅守“以民為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，積極宣傳殯葬改革法律法規，大力推行“和諧殯葬、陽光殯葬”，全體職工團結奮進，以提高服務質量，提升服務水平為目標，圍繞“喪屬至上、服務第一”和“一切以喪屬為中心”的服務理念，按照年初制定的工作計劃有序開展，圓滿完成各項工作任務，現將20xx年工作情況匯報如下：

　　(一)、殯儀館業務開展情況：

　　截至20xx年10月，我館共計火化遺體 具;組織安排追悼會 次;水晶棺出租 次;冰柜存尸 具，其中現場收斂非正常死亡遺體 具，穿衣整容 次，接運遺體 具，靈棚出租 次，接待喪屬 萬余人次。為方便群眾，殯儀館全年不休節假日，沒有雙休日， 實行晝夜 小時服務，每位職工每月在崗時間達 個小時以上，確保了遺體接運、火化、告別、喪葬用品配套銷售、骨灰寄存等各崗位 小時全天候有人值班，隨時為喪屬提供優質服務。

　　(二)、加大綠化投入，美化服務環境，不斷提升服務水平：

　　1、嚴格按規章制度和流程辦理各項工作，實行“跟隨式”服務，嚴格執行規范行業用語和“零差錯”工作機制等，真正做到“使生者了無憾，讓逝者得其所”,贏得了群眾的好評。

　　2、擴大綠化面積，新植大型小松樹 株，冬青 株，三葉草 多平，大大美化了館內環境。

　　3、圓滿完成了清明節接待工作

　　我館提前做好清明節前準備工作，一是加強組織領導，做好處置突發事件的預案，制定清明節工作實施方案，落實責任到人;二是利用清明節宣傳引導群眾鮮花祭祀等文明方式祭祀先人，散發倡議書 余份;三是及時檢修更換滅火器等防火器材設施;通過扎實做好清明節期間安全服務保障工作，為群眾營造整潔衛生、莊嚴肅穆、和諧文明的祭祀環境，確保了群眾祭祀活動安全、文明、有序。節日期間共接待祭祀群眾 人，贏得了群眾的好評。

　　4、積極響應國家政策，為貧困喪屬排憂解難

　　為減輕困難喪屬負擔，殯儀館切切實實為困難群眾辦好事，辦實事，根據國家政策，對特困群體家屬死亡后的遺體接運、冷藏存放、火化等費用給予減免。全年為 多戶貧困家庭減免親人喪葬費用 余元。

　　(三)、圓滿完成2013年的計定目標任務

　　1、加大硬件設施投入，我館根據業務發展需要總投入 余萬元，分別于6月份購進恒溫水晶棺 臺，7月份購置三體存尸冰柜 臺，10月份，新火化爐安裝完成，同時購置高檔骨灰寄存架200穴，這些硬件設施的投入使用大大提高了我館服務群眾的能力。

　　2、“一條龍”的全天侯治喪服務，開展順利，新增加的上門遺體抬架、穿衣整容、治喪司儀等新的服務項目，已開展 余次，收到了良好的社會效果，贏得了群眾的好評。

　　3、職工技能培訓陸續開展，我館分別于4月份、6月份、9月份對館內業務員、司機、火化工進行職業道德和專業技能培訓，提高了職工的整體素質和服務群眾的能力。

　　(四)加大宣傳力度，殯改工作順利進行

　　一是搞好宣傳工作。執法隊積極采取多種形式對火化薄弱鄉鎮進行了長期不間斷的殯改政策及法規宣傳，全年出動宣傳車 多次，印發、張貼宣傳材料 余份，噴刷舉報電話 余處。通過殯改宣傳，使得群眾充分認識到國家全面推行火化的重要意義。二是結合有關部門，做好喪屬的思想工作，成功制止違規土葬 起。

二、存在的問題：

　　20xx年，雖然我們努力地做了一些工作，取得了一定的成績，但我館的工作中也存在一些缺點和不足。一是殯葬服務的標準化程度不高;二是職工隊伍中消極情緒依然存在，行業自信心不足。服務理念要進一步轉變，服務質量還有待提升;