春節(jié)旅游工作總結(jié)（通用6篇）

　　時(shí)間乘著年輪循序往前，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？以下是小編整理的春節(jié)旅游工作總結(jié)（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　春節(jié)旅游工作總結(jié)1

　　“狗年寓吉祥，游人鬧宜春”，20xx年春節(jié)黃金周在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市旅發(fā)委堅(jiān)決貫徹并認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局、省旅發(fā)委關(guān)于春節(jié)黃金周的各項(xiàng)工作要求，與全市上下共同努力，整個(gè)旅游市場(chǎng)歡樂(lè)祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間，全市沒(méi)有接到一例重大旅游投訴，沒(méi)有發(fā)生一起旅游安全事故，實(shí)現(xiàn)了狗年旅游“旺旺”的良好開(kāi)局。

一、旅游接待基本情況

　　春節(jié)期間，我市共推出了20多項(xiàng)特色活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周全市共接待游客275.46萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.3%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入82705.35萬(wàn)元(8.27億元)，同比增長(zhǎng)31.4%。其中，明月山接待游客63.79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)14.77%，實(shí)現(xiàn)旅游門票收入4780.94萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個(gè)省級(jí)旅游預(yù)報(bào)點(diǎn)景區(qū)共接待游客54.03萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.59%;實(shí)現(xiàn)旅游門票收入2721.59萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)16.3%。

二、主要特點(diǎn)

　　(一)旅游過(guò)大年成為未來(lái)流行趨勢(shì)。為了改變傳統(tǒng)過(guò)年方式，我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準(zhǔn)備，在推出多彩活動(dòng)同時(shí)，注重旅游接待質(zhì)量提升，與往年相比，到明月山過(guò)年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長(zhǎng)迅速;到靖安過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括南昌、湖北等地;到銅鼓過(guò)年的外地游客重點(diǎn)包括長(zhǎng)沙、瀏陽(yáng)等客源市場(chǎng)。

　　(二)民俗文化游讓游客重溫傳統(tǒng)經(jīng)典。明月山推出“賞民俗，游古街”系列活動(dòng)，讓外地游客在溫湯好吃好玩，春節(jié)期間，溫湯鎮(zhèn)妝點(diǎn)喜慶，“賞花燈”、“寫春聯(lián)”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動(dòng)吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉(xiāng)的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬(wàn)人團(tuán)聚鬧元宵”、“想唱你就來(lái)”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉(xiāng)舞鼓隊(duì)表演拜年等活動(dòng);高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂(lè)會(huì)、送春聯(lián)、猜燈謎等民俗文化活動(dòng)將過(guò)年傳統(tǒng)文化氛圍推向高潮，給游客們?cè)谝舜毫粝虏灰粯拥?0xx。

　　(三)鄉(xiāng)村旅游架起親情溝通的橋梁。萬(wàn)載恒暉藝術(shù)農(nóng)業(yè)景區(qū)成功創(chuàng)建4A后，春節(jié)期間，每天人山人海，車水馬龍，日均接待游客1.4萬(wàn)人，賞花、品美食、看表演，就在此刻，拉近了游客們彼此的距離，讓親情變得更為親近。樟樹(shù)三層樓鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛，服務(wù)家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會(huì)每天有近萬(wàn)人參與，男女老少全家齊上陣。

　　(四)節(jié)慶創(chuàng)意活動(dòng)贏得游客廣泛好評(píng)。宜春花博園舉辦了“新春旺年會(huì)歡樂(lè)嘉年華”為主題的20xx春節(jié)活動(dòng)，包括亞洲超大鯨魚(yú)海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢(mèng)幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動(dòng)，給游客和家人們帶來(lái)了不一樣的精彩體驗(yàn)。樟樹(shù)市舉辦了“臨江鎮(zhèn)第二屆鄉(xiāng)村旅游節(jié)”，包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書(shū)、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說(shuō)媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過(guò)海、福祿壽星、走旱馬等16個(gè)故事扮演;農(nóng)民趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農(nóng)村趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。銅鼓縣大溈山景區(qū)七星嶺滑雪場(chǎng)延續(xù)去年火爆，日均接待冰上愛(ài)好者2000-3000人，讓游客體驗(yàn)不一樣的冰火刺激。

　　(五)禪宗道觀廟會(huì)法會(huì)庇佑游客吉祥如意。春節(jié)期間，樟樹(shù)合皂山新年祈福法會(huì)弘揚(yáng)道教文化，祈愿新年交好運(yùn)，合皂山大萬(wàn)壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動(dòng)，從大年三十到正月十五，不僅有禮斗、拜太歲、請(qǐng)祖師符等活動(dòng)，還準(zhǔn)備了豐富多彩的專場(chǎng)法會(huì)。靖安寶峰鎮(zhèn)六和街、寶峰寺舉辦的廟會(huì)，預(yù)計(jì)接待游客超過(guò)30萬(wàn)人次。大年初一，奉新百丈寺迎來(lái)了眾多香客紛紛祈福，寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。

　　(六)溫泉養(yǎng)生游仍是旅游市場(chǎng)最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點(diǎn)與名片，春節(jié)黃金周期間，明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹(shù)古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預(yù)訂率一直保持在96%以上，溫泉養(yǎng)生游已經(jīng)成為來(lái)宜游客關(guān)注度、參與度最高的健康活動(dòng)。

　　除此之外，春節(jié)黃金周還有效帶動(dòng)了旅游消費(fèi)大幅提升。各大商場(chǎng)人頭攢動(dòng)，形成人財(cái)兩旺的局面;節(jié)日期間的婚慶宴、家庭團(tuán)圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多，各大酒店推出不同特色的年夜飯，酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級(jí)飯店從年初二開(kāi)始住宿率居高不下，甚至出現(xiàn)一房難求的情況;鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)更是熱鬧非凡，形式多樣的親子活動(dòng)、家庭聚會(huì)活動(dòng)吸引了本地市民廣泛參與，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，順利實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

　　春節(jié)旅游工作總結(jié)2

　　在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)假日辦的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，xxxx區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作、精心組織，全體旅游從業(yè)人員共同努力，我區(qū)xxxx年春節(jié)假日旅游在歡樂(lè)祥和、安全有序中圓滿結(jié)束。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：

一、基本情況

　　xxxx年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)共接待游客30.09萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.24%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入31594.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)35.62%。

　　（一）旅游住宿情況

　　整個(gè)假日期間（1月31日—2月6日），我區(qū)平均床位出租率為78.82％，同比增長(zhǎng)4.22%，旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的.平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

　　（二）主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況

　　xx年1月31日至2月6日，我區(qū)6個(gè)A級(jí)旅游景區(qū)（點(diǎn)）共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次，同比增長(zhǎng)33.05%；獅子山接待游客2678人次，同比負(fù)增長(zhǎng)66.36%；xxxx古鎮(zhèn)接待游客135079人次，同比負(fù)增長(zhǎng)33.56%；觀音峽接待游客15769人次，同比增長(zhǎng)29.74%；金塔景區(qū)接待游客1883人次，同比負(fù)增長(zhǎng)24.13%。

　　（三）交通運(yùn)輸情況

　　春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)旅游交通總體順暢，未出現(xiàn)大面積擁堵和游客滯留現(xiàn)象。抵麗航班437架次，比去年春節(jié)期間增加了163架次，同比增長(zhǎng)59.48%；抵麗進(jìn)站列車44車次，比去年減少7個(gè)車次，同比負(fù)增長(zhǎng)13.72%。

　　（四）旅游投訴和旅游咨詢受理情況

　　今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)沒(méi)有發(fā)生大的惡性的旅游投訴案件。區(qū)旅游局接到旅游投訴24起，均已妥善處理，結(jié)案率為100%，受理旅游咨詢電話18個(gè)，設(shè)立旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)2處，發(fā)放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊(cè)》、景區(qū)（點(diǎn)）介紹等宣傳資料259份，現(xiàn)場(chǎng)咨詢310人次。

　　（五）旅游安全情況

　　由于區(qū)假日辦各成員單位認(rèn)真做好春節(jié)前及春節(jié)期間的安全監(jiān)管和督查工作，各旅游接待單位認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任，采取各項(xiàng)安全保障措施，今年春節(jié)長(zhǎng)假期間，我區(qū)未發(fā)生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

　　一是高度重視，提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節(jié)假日旅游的安全、有序，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于1月22日召開(kāi)了xxxx區(qū)旅游市場(chǎng)秩序整治暨春節(jié)假日旅游接待工作會(huì)議，對(duì)xxxx年春節(jié)假日旅游各項(xiàng)工作，尤其是旅游安全工作進(jìn)行了全面、周密安排部署，要求各職能部門密切配合，認(rèn)真抓好節(jié)前檢查，采取有效措施加強(qiáng)整改。

　　二是區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位認(rèn)真組織開(kāi)展節(jié)前旅游安全檢查工作，加強(qiáng)安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，認(rèn)真做好隱患排查、預(yù)案演練，確保節(jié)日旅游有序開(kāi)展。

　　三是集中力量整治旅游市場(chǎng)，確保旅游市場(chǎng)有序運(yùn)行。將春節(jié)假日旅游接待工作與旅游市場(chǎng)秩序整治工作相結(jié)合，各旅游相關(guān)部門集中開(kāi)展整治行動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境，為假日旅游市場(chǎng)安全、有序運(yùn)行奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　四是切實(shí)做好假日旅游值班工作，妥善處理游客咨詢和投訴。進(jìn)一步健全假日旅游領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，制定工作方案，落實(shí)值班人員，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班和“二十四小時(shí)”值班制度。認(rèn)真協(xié)調(diào)和解決游客所反映的各類問(wèn)題，積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，妥善處理好各類投訴。

　　隨著我區(qū)假日旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制更加健全，各成員單位配合有力，協(xié)調(diào)有序，假日協(xié)調(diào)機(jī)制更加順暢和富有效率。xxxx年春節(jié)假日期間，區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位，尤其是與假日旅游工作密切聯(lián)系的公安、交通、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門緊密配合、通力協(xié)作，區(qū)假日辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、認(rèn)真履職、堅(jiān)守崗位，熱情誠(chéng)懇的解答每一位游客的咨詢，我區(qū)假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)、正常，廣大游客的滿意度進(jìn)一步提高。

三、xx年春節(jié)假日旅游主要特點(diǎn)

　　（一）旅游活動(dòng)豐富多彩，過(guò)年喜慶氛圍突出。

　　春節(jié)長(zhǎng)假期間，為弘揚(yáng)民族文化，烘托節(jié)日氣氛，大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目，為游客和市民營(yíng)造了紅紅火火、和諧健康過(guò)大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日，大研街道辦邀請(qǐng)了十名xxxx書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦了“寫春聯(lián)，送萬(wàn)家”活動(dòng)；2月2日（初三）2月4日（初五），在xxxx四方街、玉河廣場(chǎng)等地開(kāi)展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂(lè)演奏、民族打跳和“學(xué)說(shuō)納西話、學(xué)寫東巴字”活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，不僅烘托了春節(jié)的假日氣氛，豐富了游客的游覽內(nèi)容，延長(zhǎng)了游客的停留時(shí)間，也擴(kuò)大了xxxx的知名度，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

　　（二）游客“錯(cuò)峰出游”，旅游高峰期延后。

　　春節(jié)是我國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是舉家團(tuán)圓的日子。過(guò)完年三十后出發(fā)的長(zhǎng)線游于初三陸續(xù)抵達(dá)xxxx，初四達(dá)到高峰，產(chǎn)生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機(jī)場(chǎng)高速公路入城的民航路都出現(xiàn)不同程度的擁堵現(xiàn)象，擁堵一度延伸到城區(qū)主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經(jīng)過(guò)廣大交警的全力奮戰(zhàn)，擁堵現(xiàn)象得到了及時(shí)有效的解決。

　　（三）旅游集散地功能增強(qiáng)，自駕游成為主流。

　　隨著我區(qū)交通條件的不斷改善，城市和景區(qū)的承載力進(jìn)一步增強(qiáng)，加上今年春節(jié)，繼續(xù)實(shí)行了小型客車高速公路免費(fèi)通行，通過(guò)自駕游、自助游、小團(tuán)隊(duì)為主的散客自由行出行方式進(jìn)入我區(qū)的游客已成為主流。來(lái)我區(qū)的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內(nèi)車輛之外，外省市車輛也逐步增多，長(zhǎng)假期間，在我區(qū)主要道路及景區(qū)，隨時(shí)可以看到來(lái)自四川、重慶、貴州，甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說(shuō)明到我區(qū)的自駕車客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大，面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。同時(shí)，到達(dá)我區(qū)，通過(guò)我區(qū)中轉(zhuǎn)前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區(qū)的自駕車游客穩(wěn)定增長(zhǎng)，我區(qū)作為滇西北旅游集散地功能進(jìn)一步凸顯。

　　（四）旅游市場(chǎng)秩序井然，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。

　　在節(jié)前，區(qū)委區(qū)政府就對(duì)假日旅游進(jìn)行了安排部署，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門，開(kāi)展了多次旅游安全檢查，及時(shí)消除各種旅游安全隱患。節(jié)日期間，公安、交通部門及時(shí)加強(qiáng)交通疏導(dǎo)，合力安排交通運(yùn)力，緩解自駕車增多帶來(lái)的交通壓力，旅游工商、物價(jià)、商務(wù)、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，及時(shí)處理投訴，保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。同時(shí)，結(jié)合旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市創(chuàng)建，各景區(qū)、旅游企業(yè)也做了精心準(zhǔn)備，增加旅游服務(wù)項(xiàng)目、提高旅游服務(wù)質(zhì)量，使廣大游客的滿意度、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都有了新的提高。

　　（五）旅游方式呈多元化發(fā)展，休閑游市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。

　　隨著我區(qū)旅游度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，接待服務(wù)設(shè)施的不斷完善，新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)的不斷豐富，旅游進(jìn)出條件大為改善，吸引了大量游客，旅游結(jié)構(gòu)由單一的觀光型向集休閑度假康體養(yǎng)生的復(fù)合型轉(zhuǎn)變。自助游客和自駕車旅游大幅增加，旅游消費(fèi)從單純的景區(qū)游覽趨向于休閑度假、文化體驗(yàn)、專項(xiàng)旅游等方面發(fā)展。

四、存在問(wèn)題及建議

　　xxxx年春節(jié)假日期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)繁榮、安全、有序，整體上看較去年同期有大幅增長(zhǎng)，這體現(xiàn)出我區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展將有著廣闊的市場(chǎng)前景，但也存在著一些不容忽視的問(wèn)題。一是部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員違約違規(guī)，未按照合同約定事項(xiàng)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，造成游客的投訴。二是在有關(guān)利好政策的推動(dòng)下，面對(duì)游客特別是自駕游客的“井噴式”出游，旅游接待壓力較大，道路保通和游客疏導(dǎo)的任務(wù)較重，旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè)不足，旅游信息發(fā)布的方式和手段單一，游客滿意度有待提高。針對(duì)今年春節(jié)假日旅游出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議。

　　（一）進(jìn)一步抓好旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作

　　旅游市場(chǎng)秩序規(guī)范和管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，旅游市場(chǎng)有序與否，關(guān)系到旅游安全，直接影響到游客滿意度，關(guān)系到旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，必須不斷加大旅游市場(chǎng)綜合治理的力度，各旅游相關(guān)部門不僅要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題的研究，還要認(rèn)真抓好制度的落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)行為，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。在整治“拉客、喊客”行為方面，各街道辦事處要克服困難，采取切實(shí)有效的手段，使整治行動(dòng)真正見(jiàn)到成效。

　　（二）進(jìn)一步加快旅游公共服務(wù)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)

　　由于自駕游的迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為假日出游的主角和假日旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定的增長(zhǎng)極，為廣大自駕游客提供的旅游專用標(biāo)識(shí)、游客休息站、自駕車營(yíng)地、停車場(chǎng)、旅游廁所等旅游公共服務(wù)設(shè)施和自駕游配套設(shè)施彰顯不足，與國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)尚有較大差距，需要進(jìn)一步加大建設(shè)力度，不斷進(jìn)行完善和提升。

　　（三）進(jìn)一步完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾旅游需求的迅速擴(kuò)展，假日旅游需求的集中釋放與旅游服務(wù)的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對(duì)突然“爆棚”的游客量，給旅游接待造成了較大壓力，部分旅游接待企業(yè)應(yīng)對(duì)不足，措施有限，服務(wù)意識(shí)和水平還需要進(jìn)一步提升，市、區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)需要不斷加強(qiáng)和完善旅游信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)游客理性出游、合理流動(dòng)。