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春節旅游工作總結

總結 時間:2021-08-31 手機版

春節旅游工作總結(通用6篇)

  時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,這段時間里,相信大家面臨著許多挑戰,也收獲了許多成長,是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢?怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢?以下是小編整理的春節旅游工作總結(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

  春節旅游工作總結1

  “狗年寓吉祥,游人鬧宜春”,20xx年春節黃金周在市委、市政府的堅強領導下,市旅發委堅決貫徹并認真落實國家旅游局、省旅發委關于春節黃金周的各項工作要求,與全市上下共同努力,整個旅游市場歡樂祥和、熱鬧火爆、安全有序、精彩紛呈。假日期間,全市沒有接到一例重大旅游投訴,沒有發生一起旅游安全事故,實現了狗年旅游“旺旺”的良好開局。

一、旅游接待基本情況

  春節期間,我市共推出了20多項特色活動。據統計,黃金周全市共接待游客275.46萬人次,同比增長23.3%,實現旅游綜合收入82705.35萬元(8.27億元),同比增長31.4%。其中,明月山接待游客63.79萬人次,同比增長14.77%,實現旅游門票收入4780.94萬元,同比增長15.26%。三爪侖、天沐、禪文化博覽園等其他五個省級旅游預報點景區共接待游客54.03萬人次,同比增長18.59%;實現旅游門票收入2721.59萬元,同比增長16.3%。

二、主要特點

  (一)旅游過大年成為未來流行趨勢。為了改變傳統過年方式,我市明月山、靖安、銅鼓等多地充分準備,在推出多彩活動同時,注重旅游接待質量提升,與往年相比,到明月山過年的上海、浙江、廣東等地外省游客增長迅速;到靖安過年的外地游客重點包括南昌、湖北等地;到銅鼓過年的外地游客重點包括長沙、瀏陽等客源市場。

  (二)民俗文化游讓游客重溫傳統經典。明月山推出“賞民俗,游古街”系列活動,讓外地游客在溫湯好吃好玩,春節期間,溫湯鎮妝點喜慶,“賞花燈”、“寫春聯”、“旗袍秀”、“拔河賽”等活動吸引了廣大游客積極參與;靖安中源鄉的采茶戲、高湖、西頭的舞龍舞獅;銅鼓的“萬人團聚鬧元宵”、“想唱你就來”群眾即興卡拉OK大賽和崇鄉舞鼓隊表演拜年等活動;高安賈家古村的扇子舞和腰鼓;奉新推出的迎新音樂會、送春聯、猜燈謎等民俗文化活動將過年傳統文化氛圍推向高潮,給游客們在宜春留下不一樣的20xx。

  (三)鄉村旅游架起親情溝通的橋梁。萬載恒暉藝術農業景區成功創建4A后,春節期間,每天人山人海,車水馬龍,日均接待游客1.4萬人,賞花、品美食、看表演,就在此刻,拉近了游客們彼此的距離,讓親情變得更為親近。樟樹三層樓鄉村旅游點的地道美食每天吸引自駕游車輛近1000輛,服務家庭人口約5000人。靖安象湖灣篝火迎新春會每天有近萬人參與,男女老少全家齊上陣。

  (四)節慶創意活動贏得游客廣泛好評。宜春花博園舉辦了“新春旺年會歡樂嘉年華”為主題的20xx春節活動,包括亞洲超大鯨魚海洋球館、浪漫流星雨、氣球嘉年華、夢幻蝴蝶谷和變形金剛展五大主題活動,給游客和家人們帶來了不一樣的精彩體驗。樟樹市舉辦了“臨江鎮第二屆鄉村旅游節”,包括乾隆微服臨江、知府巡游、王安石讀書、解縉游臨江郡、蘇東坡醉酒、楊廷麟抗金、彭德懷揮師臨江、煤婆說媒、漁夫捕漁、彩蓮船、河蚌練珠、西游記、大頭娃娃、八仙過海、福祿壽星、走旱馬等16個故事扮演;農民趣味運動會之背老婆大賽、扛谷包大賽、拔河大賽、牮棍等農村趣味運動項目。銅鼓縣大溈山景區七星嶺滑雪場延續去年火爆,日均接待冰上愛好者2000-3000人,讓游客體驗不一樣的冰火刺激。

  (五)禪宗道觀廟會法會庇佑游客吉祥如意。春節期間,樟樹合皂山新年祈福法會弘揚道教文化,祈愿新年交好運,合皂山大萬壽崇真宮策劃了“祈福迎祥賀新年”系列活動,從大年三十到正月十五,不僅有禮斗、拜太歲、請祖師符等活動,還準備了豐富多彩的專場法會。靖安寶峰鎮六和街、寶峰寺舉辦的廟會,預計接待游客超過30萬人次。大年初一,奉新百丈寺迎來了眾多香客紛紛祈福,寓意新的一年新的希望。袁州化成寺、上高九峰寺等寺廟擠滿了新春祈福的各地游客。

  (六)溫泉養生游仍是旅游市場最大特色。溫泉旅游一直是我市旅游的一大亮點與名片,春節黃金周期間,明月山天沐溫泉、維景溫泉、樟樹古海鹽泉、靖安九嶺森林溫泉、恒茂御泉谷溫泉、銅鼓湯里溫泉客房預訂率一直保持在96%以上,溫泉養生游已經成為來宜游客關注度、參與度最高的健康活動。

  除此之外,春節黃金周還有效帶動了旅游消費大幅提升。各大商場人頭攢動,形成人財兩旺的局面;節日期間的婚慶宴、家庭團圓宴、朋友聚餐宴等種類繁多,各大酒店推出不同特色的年夜飯,酒店餐飲供需兩旺;各大旅游星級飯店從年初二開始住宿率居高不下,甚至出現一房難求的情況;鄉村旅游點更是熱鬧非凡,形式多樣的親子活動、家庭聚會活動吸引了本地市民廣泛參與,全市旅游市場秩序良好,順利實現了“安全、質量、秩序、效益”四統一的目標。

  春節旅游工作總結2

  在區委、區政府的高度重視和領導下,在市、區假日辦的統一部署和指導下,xxxx區假日旅游協調領導小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作、精心組織,全體旅游從業人員共同努力,我區xxxx年春節假日旅游在歡樂祥和、安全有序中圓滿結束。現將主要情況總結如下:

一、基本情況

  xxxx年春節長假期間,我區共接待游客30.09萬人次,同比增長29.24%;實現旅游綜合收入31594.5萬元,同比增長35.62%。

  (一)旅游住宿情況

  整個假日期間(1月31日—2月6日),我區平均床位出租率為78.82%,同比增長4.22%,旅游高峰期集中在2月2日、2月3日、2月4日三天。這三天的.平均床位出租率為90.63%、94.26%、89.33%。

  (二)主要景區(點)接待情況

  xx年1月31日至2月6日,我區6個A級旅游景區(點)共接待游客194702人次。其中木府接待游客39266人次,同比增長33.05%;獅子山接待游客2678人次,同比負增長66.36%;xxxx古鎮接待游客135079人次,同比負增長33.56%;觀音峽接待游客15769人次,同比增長29.74%;金塔景區接待游客1883人次,同比負增長24.13%。

  (三)交通運輸情況

  春節長假期間,我區旅游交通總體順暢,未出現大面積擁堵和游客滯留現象。抵麗航班437架次,比去年春節期間增加了163架次,同比增長59.48%;抵麗進站列車44車次,比去年減少7個車次,同比負增長13.72%。

  (四)旅游投訴和旅游咨詢受理情況

  今年春節長假期間,我區沒有發生大的惡性的旅游投訴案件。區旅游局接到旅游投訴24起,均已妥善處理,結案率為100%,受理旅游咨詢電話18個,設立旅游咨詢服務點2處,發放《旅游溫馨提示》、《旅游安全手冊》、景區(點)介紹等宣傳資料259份,現場咨詢310人次。

  (五)旅游安全情況

  由于區假日辦各成員單位認真做好春節前及春節期間的安全監管和督查工作,各旅游接待單位認真落實安全責任,采取各項安全保障措施,今年春節長假期間,我區未發生任何旅游安全事故。

二、假日旅游工作主要措施

  一是高度重視,提前部署假日旅游工作。為保證xxxx年春節假日旅游的安全、有序,區假日旅游協調領導小組于1月22日召開了xxxx區旅游市場秩序整治暨春節假日旅游接待工作會議,對xxxx年春節假日旅游各項工作,尤其是旅游安全工作進行了全面、周密安排部署,要求各職能部門密切配合,認真抓好節前檢查,采取有效措施加強整改。

  二是區假日旅游協調領導小組各成員單位認真組織開展節前旅游安全檢查工作,加強安全監管和檢查監督,認真做好隱患排查、預案演練,確保節日旅游有序開展。

  三是集中力量整治旅游市場,確保旅游市場有序運行。將春節假日旅游接待工作與旅游市場秩序整治工作相結合,各旅游相關部門集中開展整治行動,進一步規范旅游市場,營造了良好的旅游市場環境,為假日旅游市場安全、有序運行奠定了良好的基礎。

  四是切實做好假日旅游值班工作,妥善處理游客咨詢和投訴。進一步健全假日旅游領導協調機制,制定工作方案,落實值班人員,堅持領導帶班和“二十四小時”值班制度。認真協調和解決游客所反映的各類問題,積極主動協調,妥善處理好各類投訴。

  隨著我區假日旅游綜合協調機制更加健全,各成員單位配合有力,協調有序,假日協調機制更加順暢和富有效率。xxxx年春節假日期間,區假日旅游協調領導小組各成員單位,尤其是與假日旅游工作密切聯系的公安、交通、工商、質監、衛生等部門緊密配合、通力協作,區假日辦統籌協調、認真履職、堅守崗位,熱情誠懇的解答每一位游客的咨詢,我區假日旅游市場運行平穩、正常,廣大游客的滿意度進一步提高。

三、xx年春節假日旅游主要特點

  (一)旅游活動豐富多彩,過年喜慶氛圍突出。

  春節長假期間,為弘揚民族文化,烘托節日氣氛,大研、xxxx等街道辦事處積極推出游客參與性、互動性活動項目,為游客和市民營造了紅紅火火、和諧健康過大年的熱鬧氛圍。1月22日—24日,大研街道辦邀請了十名xxxx書法家現場開辦了“寫春聯,送萬家”活動;2月2日(初三)2月4日(初五),在xxxx四方街、玉河廣場等地開展了xxxx賀新春民族文藝展演、納西古樂演奏、民族打跳和“學說納西話、學寫東巴字”活動。這些活動的開展,不僅烘托了春節的假日氣氛,豐富了游客的游覽內容,延長了游客的停留時間,也擴大了xxxx的知名度,促進了假日旅游經濟的增長。

  (二)游客“錯峰出游”,旅游高峰期延后。

  春節是我國最重要的傳統節日,也是舉家團圓的日子。過完年三十后出發的長線游于初三陸續抵達xxxx,初四達到高峰,產生了人流車流高潮的疊加效益。從麗大高速公路入城的青龍路、麗寧和麗攀路入城的青山路、機場高速公路入城的民航路都出現不同程度的擁堵現象,擁堵一度延伸到城區主要干道祥和東路、祥和西路、福慧路等。經過廣大交警的全力奮戰,擁堵現象得到了及時有效的解決。

  (三)旅游集散地功能增強,自駕游成為主流。

  隨著我區交通條件的不斷改善,城市和景區的承載力進一步增強,加上今年春節,繼續實行了小型客車高速公路免費通行,通過自駕游、自助游、小團隊為主的散客自由行出行方式進入我區的游客已成為主流。來我區的自駕游車輛除了有昆明、大理、紅河、保山等省內車輛之外,外省市車輛也逐步增多,長假期間,在我區主要道路及景區,隨時可以看到來自四川、重慶、貴州,甚至浙江、廣東、福建、湖南等地的車輛。說明到我區的自駕車客源市場半徑擴大,面向全國的影響力和輻射逐步增強。同時,到達我區,通過我區中轉前往玉龍縣及迪慶州香格里拉、大理州等景區的自駕車游客穩定增長,我區作為滇西北旅游集散地功能進一步凸顯。

  (四)旅游市場秩序井然,服務質量持續提高。

  在節前,區委區政府就對假日旅游進行了安排部署,由相關領導組織相關部門,開展了多次旅游安全檢查,及時消除各種旅游安全隱患。節日期間,公安、交通部門及時加強交通疏導,合力安排交通運力,緩解自駕車增多帶來的交通壓力,旅游工商、物價、商務、食品藥品監督等部門加強了旅游市場監管和執法檢查力度,及時處理投訴,保障了良好的旅游市場秩序。同時,結合旅游標準化示范市創建,各景區、旅游企業也做了精心準備,增加旅游服務項目、提高旅游服務質量,使廣大游客的滿意度、產品和服務質量都有了新的提高。

  (五)旅游方式呈多元化發展,休閑游市場不斷擴大。

  隨著我區旅游度假產品的開發,接待服務設施的不斷完善,新產品、新業態的不斷豐富,旅游進出條件大為改善,吸引了大量游客,旅游結構由單一的觀光型向集休閑度假康體養生的復合型轉變。自助游客和自駕車旅游大幅增加,旅游消費從單純的景區游覽趨向于休閑度假、文化體驗、專項旅游等方面發展。

四、存在問題及建議

  xxxx年春節假日期間,我區旅游市場繁榮、安全、有序,整體上看較去年同期有大幅增長,這體現出我區旅游產業的持續、健康發展將有著廣闊的市場前景,但也存在著一些不容忽視的問題。一是部分旅游企業和從業人員違約違規,未按照合同約定事項提供質價相符的服務,造成游客的投訴。二是在有關利好政策的推動下,面對游客特別是自駕游客的“井噴式”出游,旅游接待壓力較大,道路保通和游客疏導的任務較重,旅游公共服務設施和配套設施的建設不足,旅游信息發布的方式和手段單一,游客滿意度有待提高。針對今年春節假日旅游出現的新情況、新特點,提出以下幾點建議。

  (一)進一步抓好旅游市場秩序規范和管理工作

  旅游市場秩序規范和管理工作是一項長期的工作,旅游市場有序與否,關系到旅游安全,直接影響到游客滿意度,關系到旅游產業的可持續發展。因此,必須不斷加大旅游市場綜合治理的力度,各旅游相關部門不僅要加強對旅游市場出現的新情況、新問題的研究,還要認真抓好制度的落實,進一步規范旅游市場行為,為游客創造良好的旅游環境。在整治“拉客、喊客”行為方面,各街道辦事處要克服困難,采取切實有效的手段,使整治行動真正見到成效。

  (二)進一步加快旅游公共服務設施和配套設施建設

  由于自駕游的迅猛發展,已經成為假日出游的主角和假日旅游經濟持續、穩定的增長極,為廣大自駕游客提供的旅游專用標識、游客休息站、自駕車營地、停車場、旅游廁所等旅游公共服務設施和自駕游配套設施彰顯不足,與國內先進地區尚有較大差距,需要進一步加大建設力度,不斷進行完善和提升。

  (三)進一步完善旅游信息服務平臺建設

  隨著經濟社會的發展和人民群眾旅游需求的迅速擴展,假日旅游需求的集中釋放與旅游服務的有限供給之間的矛盾依然比較突出。面對突然“爆棚”的游客量,給旅游接待造成了較大壓力,部分旅游接待企業應對不足,措施有限,服務意識和水平還需要進一步提升,市、區假日旅游協調機構需要不斷加強和完善旅游信息服務平臺建設,引導游客理性出游、合理流動。


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