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篇一：將心比心
將心比心
中國(guó)有句成語(yǔ)，叫作“將心比心”。意為己所不欲，勿施于人。宋代大學(xué)者朱熹說(shuō)，“俗語(yǔ)所謂將心比心，如此則各得其平矣。”也就是告訴我們?yōu)槿颂幨?，?yīng)該推己及人，設(shè)身處地替別人著想，于是就可以各得其平。話雖如此，但真正能做到的，又有幾人？
前兩天，我到聯(lián)通去辦理業(yè)務(wù)，正趕上高峰，每個(gè)窗口都排著長(zhǎng)隊(duì)，排了近半個(gè)小時(shí)，腿都酸了還沒(méi)到我，在看著業(yè)務(wù)員還在不急不緩的跟客戶介紹著什么，就開(kāi)始煩躁起來(lái)，心想：后面還這么多人呢，就不能快點(diǎn)嗎？好不容易到我了，看到業(yè)務(wù)員面無(wú)表情，態(tài)度僵硬，我心里更是老大不高興，但是心想也不要太計(jì)較了，辦完了業(yè)務(wù)就回家了。誰(shuí)知回家沒(méi)多久，剛才那個(gè)業(yè)務(wù)員就打電話來(lái)說(shuō)，把我的業(yè)務(wù)辦錯(cuò)了，讓我有時(shí)間去更改一下。這下我真是火大了，掛了電話就打他們的客服要投訴，在等待客服接通的時(shí)候，突然心里驚了一下，就馬上把電話掛斷了。
來(lái)建行工作也快兩年了，經(jīng)常遇到客戶因?yàn)榈却龝r(shí)間長(zhǎng)，發(fā)脾氣大吵大鬧的事情，每次遇到這樣的客戶，雖然嘴上不能說(shuō)什么，但是心里就在想：這人怎么這么沒(méi)有素質(zhì)啊，多等一會(huì)怎么了，我們又沒(méi)閑著。但是當(dāng)我成為客戶的時(shí)候，我也會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而煩躁，尤其是還有其他事情的時(shí)候，卻在銀行耗去大把時(shí)間，換了誰(shuí)都會(huì)生氣?？蛻籼貏e多的時(shí)候，就想快點(diǎn)把業(yè)務(wù)辦完，也顧不上什么表情語(yǔ)氣了，但調(diào)換位置，我是客戶，看到有人那樣為我服務(wù)，我也忍不住想扔個(gè)白眼過(guò)去。偶爾也會(huì)粗心大意辦錯(cuò)業(yè)務(wù)，雖然沒(méi)造成什么損失，但免不了得讓客戶再跑一趟，碰上不好說(shuō)話的客戶被埋怨幾句，自己還很委屈，嫌客戶不夠大度，可是反過(guò)來(lái)自己呢？我是客戶的時(shí)候，我把自己當(dāng)成上帝，而當(dāng)我們面對(duì)客戶的時(shí)候，又是不是真的能把他們當(dāng)成上帝呢？
想想這些，我又怎么好意思去投訴別人。況且，我也明白被投訴的滋味，生氣、憤怒、委屈、抱怨，被投訴的時(shí)候總是嫌客戶太不講理，太不近人情，其實(shí)仔細(xì)想想，我們要是能站在客戶的角度，多為客戶著，該做的都做到了，又怎么會(huì)被投訴。可能有時(shí)候，真的會(huì)碰到蠻不講理的客戶，我們?yōu)樗耄伤麉s不為我們想，但是要知道，這就是我們的.職業(yè)，我們的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)都要求我們必須為客戶著想，即使我們不被客戶理解，我們也要去理解那些“不理解”。其實(shí)這樣，我們自己也會(huì)快樂(lè)許多。
臺(tái)灣作家羅蘭曾經(jīng)這樣說(shuō)：“如果每一個(gè)人與別人相處的時(shí)候，都能先想到別人，后想到自己，多想到別人，少想到自己，那么世界上可以增加很多歡樂(lè)與和氣，而且可以減少很多悲劇和恨事。”如果人人都能夠?qū)⑿谋刃?，做事就不?huì)絕對(duì)，不會(huì)自私。處處是理解，處
處是寬容，我們的生活將會(huì)其樂(lè)融融。
篇二：將心比心評(píng)課發(fā)言稿
《將心比心》公開(kāi)課教研評(píng)課發(fā)言稿
紀(jì)昌莊小學(xué) 趙同標(biāo)
優(yōu)點(diǎn)：
特色一：周到，體現(xiàn)在教學(xué)思路、教學(xué)設(shè)計(jì)、對(duì)學(xué)生的關(guān)注和教具設(shè)備的使用上（條件所限，未用）
1.教學(xué)思路清晰
整堂課由談?wù)撛掝}導(dǎo)入。然后借助關(guān)鍵語(yǔ)句，深層挖掘文本。在反復(fù)誦讀中品味語(yǔ)文魅力。最后，再深化理解。有條不紊，脈絡(luò)清晰。
2.教學(xué)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣
教學(xué)結(jié)構(gòu)安排合理，教學(xué)重點(diǎn)突出，并嚴(yán)格落實(shí)在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。
3.對(duì)學(xué)生的關(guān)注
老師在授課過(guò)程中，不斷有意識(shí)的引導(dǎo)學(xué)生提出問(wèn)題，自主探究與合作探究相互補(bǔ)充。試圖讓學(xué)生在探究中產(chǎn)生獨(dú)特的個(gè)性體驗(yàn)。
4.教具設(shè)備的運(yùn)用
當(dāng)然，這是一個(gè)遺憾，
特色二：流暢、活躍，這一特色在課堂氣氛、學(xué)生思維、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等幾個(gè)方面表現(xiàn)尤為突出。
1.學(xué)生思維活躍，發(fā)言積極
而這一點(diǎn)恰恰從一個(gè)側(cè)面反映出老師課堂語(yǔ)言的啟發(fā)性和誘導(dǎo)性，在教學(xué)過(guò)程中穿針引線，大大激發(fā)了學(xué)生想發(fā)言，想交流的欲望，值得我們學(xué)習(xí)。
2.師生互動(dòng)，生生互動(dòng)
在引導(dǎo)學(xué)生共同學(xué)習(xí)第一部分的過(guò)程中，已經(jīng)潛移默化的教給了學(xué)生學(xué)習(xí)本文的方式方法，于是，在此之后大膽放手，留給學(xué)生充裕的活動(dòng)時(shí)間，使學(xué)生在適度的緊張和愉悅的情緒狀態(tài)中主動(dòng)參與，多向互動(dòng)，暢快的交流與探究，形成觀點(diǎn)。達(dá)成共識(shí)。
不足：
1.作業(yè)或練習(xí)應(yīng)有層次，有梯度，有價(jià)值。
2.新課程倡導(dǎo)生本教育，生本教育以學(xué)生為主，強(qiáng)調(diào)以學(xué)論教，學(xué)無(wú)定法，教無(wú)定法。
3.缺乏生活化的學(xué)習(xí)。本來(lái)，有些課很有意思，但是我們太習(xí)慣于一板一眼的講解，沒(méi)有與活生生的現(xiàn)實(shí)相銜接，脫離了生活的土壤。學(xué)生不愿意聽(tīng)，更不會(huì)有足夠的收獲。
幾點(diǎn)建議：
1、有的老師引用鄧小平的話評(píng)價(jià)課堂教學(xué)說(shuō)“黑貓白貓，逮住老鼠就是好貓”，其實(shí)也不無(wú)道理。因此我覺(jué)得課堂教學(xué)本不應(yīng)該有什么模式，有效的就是好的。今天學(xué)洋思，明天學(xué)杜朗口，結(jié)果是邯鄲學(xué)步，連自己的路都不會(huì)走了。簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是抓住學(xué)生，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，以學(xué)論教。只要學(xué)生體驗(yàn)到了，感悟到了，就是好課。擺脫不必要的花架子，空噓頭。
2.避免滿堂灌，講練結(jié)合，打造高效課堂。咱們說(shuō)不用學(xué)這模式、那模式，但不代表這些模式?jīng)]有可取之處。無(wú)論哪些模式的教學(xué)，他們都是很多人經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。比如洋思的核心理念就是“先學(xué)后教,當(dāng)堂訓(xùn)練”打造高效課堂，這就很有價(jià)值。而相比之下，我們的課堂用時(shí)太多，效率太低。缺少課堂練習(xí)的整合與拔節(jié)。
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