日語商務禮儀的學習

第一節 マナーの基本

　　マナーとは、上下の関係を規定した禮儀作法を基本に、周囲の人々に対る思いやりの気持ちや心かいを表現るためのので。れから皆さんが會社の一員とし仕事をしいく上で大切なのは、ま人間関係をスムーズにるとであり、そのために必要な鍵がマナーで。の、お互いに好感を與える言動であるマナーを理解るとで、皆さんは社會人としの第一歩をふみ出ので。

　　所謂禮儀，是指基于上下長幼關系的禮節規范，包括在于周圍人們的交往之中，需要遵循的表示尊敬、友好的行為程序。 今后大家作為社會一員開展工作的時候，首先需要創造良好的人際關系，而打開人際關系的鑰匙就是禮儀，因此，禮儀是人際關系的基礎。怎么注意禮儀呢 ? 這要通過日常的言行來維持人際間的好感。 理解了這一點，你就邁出了社會人的第一步。

■ 表 情

　　笑顔は人に強い印象を與えま。周りの人間関係を明るくるかりでなく、笑顔で話とにより、相手心を開く効果を持っいま。人間関係を形作る上で、表情は大事なポイントの一つなので。

　　笑臉能給人深刻的印象。它不僅可以使周圍的人際關系變得明朗，還可以通過用笑臉交談，使對方敞開心扉。在營造人際關系的時候，表情是關鍵的要點之一。

　　日ごろ、何ごとにくよくよしないで明るく、前向きに生活しいる人は、笑顔自然にぼれま。反対に何ごとに悪い方へと考えがちの人は、笑いが少く、印象があまり良くありません。積極的な生活態度に改めるとが必要で。

　　平常碰到什么事都不沮喪，生活樂觀向前的人，笑臉也回自然地流露出來。相反，任何事都朝壞處想的人，笑得也少，給人的印象也不太好。對待生活，需要有積極的態度。

　　毎朝、顔を洗う時、自分の笑顔を鏡に寫し、練習しましょう。

　　目と目尻をどう動かした時が、一番美しいかを見ま。次に口のまわりの美しい動きを見ま。「ウイスキー」の「イー」が口元が橫に開い美しい動きになりま。

　　每天早晨洗臉時，看著鏡子，練習自己的笑臉吧。

　　看一看，怎么運動眼睛和眼角才最美。然后觀察一下嘴巴周圍的動作。試著說"威士忌"這一詞，你會發現在講"威"的時候，可以看到嘴角橫向張開時的表情很美。

■ 話の聲調

　　相手に良い印象を與えるのは笑顔だけではありません。聲の調子ひとつとっ、警戒心を與えたりる大きな要因となりま。対話では、聲の調子はやや低めの落ち著いた、しかゆったりめの話し方が、相手にとっは聞きやいので。しかし、あまりに低ぎる聲は、逆に聞きらく、暗い印象を與えしまいま。また、話テンポが早ぎると、話し方に厚みが出きません。相手に不快感を與えない話し方が必要で。

　　給對方以良好印象的不只是笑臉。就拿聲音的調子來說，也有可能成為使對方產生戒心的原因。在對話中，聲調略低，平靜而不緊不慢的說話方式，容易被對方接受。但是過低的調子反而不易聽懂，給人壓抑的印象。另外，如果說話的節奏太快，會顯得說話缺乏深度。因此，說話也要講究方式，避免給對方帶來不愉快的感覺。

　　適當に間をとりながら1分間に200字くらいの早さで話のが、相手に対し心地よい聞きやさと言わけいま。聲の高さ、早さに注意し、1分間で200字程度の文章を読んでみましょう。

　　據說適當地停頓，以1分鐘200字的語速講話，將使對方聽起來最舒服。注意聲音的高低快慢，以1分鐘200字左右的速度朗讀文章。

■ 言葉かい

　　言葉かいとは、心かいそのので。人と話時は、心のった言葉で話をしましょう。その為の道具とし敬語がありまが、ただ、の敬語はあまりに丁寧ぎると、『論語』に「過ぎたるは猶及ざるが如し」とあるように、大切な人間関係にマイナスになるとありまので、注意しましょう。要は、心をめた、一自分自身の聲で、和やかな雰囲気で、やさしい表現で話とが肝心要なので。

　　措辭的.關鍵在于用心，與人交談的時候，讓我們都用心說話吧。要表達心意，可以使用敬語。但要注意，如果敬語過度，正如《論語》中的"過猶不及"，反而會影響重要的人際關系。總之，恰當的措辭必定是發自內心的，是用自己的聲音，以和諧的口吻發出的善意的表達。

　　日語學習之禮儀篇：日企商務禮儀實例(二)

　　日語學習之禮儀篇：日企商務禮儀實例(二)

第二節 身だしなみ(儀表)

　　外見だけで人を判斷るのは基本的には誤りでが、ビジネス社會においは服裝や、身だしなみはと大切な要素の一つとなりま。身だしなみがきちんとしいるかどうかは、その人の仕事ぶりの判斷基準となるので。會社に來るお客さまには、○○○○會社の社員とし接るのでから、自分ひとりの問題ではありません。また、服裝や身だしなみの亂れは心の亂れにつながりま。常に身だしなみに気を配り、緊張感をっ仕事にのぞみましょう。

　　只憑外表判斷一個人基本是錯誤的，然而在商業社會中服裝和儀表的確非常重要。儀表是否得體，往往成為判斷一個人工作情況的標準。對來公司的客人而言，你是代表本公司的職員，所以儀表并不是你的個人問題。而且，服裝和儀表的凌亂會影響心情。隨時注意儀表，也有助于自己迅速進入嚴謹的工作狀態。

■ 清潔感が大切

　　身だしなみで一番大切なのは清潔感で。肩のフケやワイシャツの襟や袖の汚れは無論、靴の汚れに注意が必要で。靴には意外と目が向けられるので。また、指先目立つとろで。手の爪が真っ黒では名刺を差し出した時、それだけで相手の気分を害ししまいま。女性のマニキュアは、自然なピンク系か透明色を使うのが控えめで美しく見えま。

　　儀表中最重要的是清潔感。肩上的頭屑，襯衣領子和袖口的污漬自不用說，鞋子的污漬也要注意，因為鞋子往往容易引人注目。此外，手指也很醒目。遞交名片的手，如果指甲是黑黑的話，光是這個細節就足以壞了對方的心情。女性涂的指甲油，以粉紅等透明的色彩且不張揚為宜。