日語(yǔ)商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)

第一節(jié) マナーの基本

　　マナーとは、上下の関係を規(guī)定した禮儀作法を基本に、周囲の人々に対る思いやりの気持ちや心かいを表現(xiàn)るためのので。れから皆さんが會(huì)社の一員とし仕事をしいく上で大切なのは、ま人間関係をスムーズにるとであり、そのために必要な鍵がマナーで。の、お互いに好感を與える言動(dòng)であるマナーを理解るとで、皆さんは社會(huì)人としの第一歩をふみ出ので。

　　所謂禮儀，是指基于上下長(zhǎng)幼關(guān)系的禮節(jié)規(guī)范，包括在于周圍人們的交往之中，需要遵循的表示尊敬、友好的行為程序。 今后大家作為社會(huì)一員開(kāi)展工作的時(shí)候，首先需要?jiǎng)?chuàng)造良好的人際關(guān)系，而打開(kāi)人際關(guān)系的鑰匙就是禮儀，因此，禮儀是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。怎么注意禮儀呢 ? 這要通過(guò)日常的言行來(lái)維持人際間的好感。 理解了這一點(diǎn)，你就邁出了社會(huì)人的第一步。

■ 表 情

　　笑顔は人に強(qiáng)い印象を與えま。周りの人間関係を明るくるかりでなく、笑顔で話とにより、相手心を開(kāi)く効果を持っいま。人間関係を形作る上で、表情は大事なポイントの一つなので。

　　笑臉能給人深刻的印象。它不僅可以使周圍的人際關(guān)系變得明朗，還可以通過(guò)用笑臉交談，使對(duì)方敞開(kāi)心扉。在營(yíng)造人際關(guān)系的時(shí)候，表情是關(guān)鍵的要點(diǎn)之一。

　　日ごろ、何ごとにくよくよしないで明るく、前向きに生活しいる人は、笑顔自然にぼれま。反対に何ごとに悪い方へと考えがちの人は、笑いが少く、印象があまり良くありません。積極的な生活態(tài)度に改めるとが必要で。

　　平常碰到什么事都不沮喪，生活樂(lè)觀向前的人，笑臉也回自然地流露出來(lái)。相反，任何事都朝壞處想的人，笑得也少，給人的印象也不太好。對(duì)待生活，需要有積極的態(tài)度。

　　毎朝、顔を洗う時(shí)、自分の笑顔を鏡に寫(xiě)し、練習(xí)しましょう。

　　目と目尻をどう動(dòng)かした時(shí)が、一番美しいかを見(jiàn)ま。次に口のまわりの美しい動(dòng)きを見(jiàn)ま。「ウイスキー」の「イー」が口元が橫に開(kāi)い美しい動(dòng)きになりま。

　　每天早晨洗臉時(shí)，看著鏡子，練習(xí)自己的笑臉吧。

　　看一看，怎么運(yùn)動(dòng)眼睛和眼角才最美。然后觀察一下嘴巴周圍的動(dòng)作。試著說(shuō)"威士忌"這一詞，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在講"威"的時(shí)候，可以看到嘴角橫向張開(kāi)時(shí)的表情很美。

■ 話の聲調(diào)

　　相手に良い印象を與えるのは笑顔だけではありません。聲の調(diào)子ひとつとっ、警戒心を與えたりる大きな要因となりま。対話では、聲の調(diào)子はやや低めの落ち著いた、しかゆったりめの話し方が、相手にとっは聞きやいので。しかし、あまりに低ぎる聲は、逆に聞きらく、暗い印象を與えしまいま。また、話テンポが早ぎると、話し方に厚みが出きません。相手に不快感を與えない話し方が必要で。

　　給對(duì)方以良好印象的不只是笑臉。就拿聲音的調(diào)子來(lái)說(shuō)，也有可能成為使對(duì)方產(chǎn)生戒心的原因。在對(duì)話中，聲調(diào)略低，平靜而不緊不慢的說(shuō)話方式，容易被對(duì)方接受。但是過(guò)低的調(diào)子反而不易聽(tīng)懂，給人壓抑的印象。另外，如果說(shuō)話的節(jié)奏太快，會(huì)顯得說(shuō)話缺乏深度。因此，說(shuō)話也要講究方式，避免給對(duì)方帶來(lái)不愉快的感覺(jué)。

　　適當(dāng)に間をとりながら1分間に200字くらいの早さで話のが、相手に対し心地よい聞きやさと言わけいま。聲の高さ、早さに注意し、1分間で200字程度の文章を読んでみましょう。

　　據(jù)說(shuō)適當(dāng)?shù)赝ｎD，以1分鐘200字的語(yǔ)速講話，將使對(duì)方聽(tīng)起來(lái)最舒服。注意聲音的高低快慢，以1分鐘200字左右的速度朗讀文章。

■ 言葉かい

　　言葉かいとは、心かいそのので。人と話時(shí)は、心のった言葉で話をしましょう。その為の道具とし敬語(yǔ)がありまが、ただ、の敬語(yǔ)はあまりに丁寧ぎると、『論語(yǔ)』に「過(guò)ぎたるは猶及ざるが如し」とあるように、大切な人間関係にマイナスになるとありまので、注意しましょう。要は、心をめた、一自分自身の聲で、和やかな雰囲気で、やさしい表現(xiàn)で話とが肝心要なので。

　　措辭的.關(guān)鍵在于用心，與人交談的時(shí)候，讓我們都用心說(shuō)話吧。要表達(dá)心意，可以使用敬語(yǔ)。但要注意，如果敬語(yǔ)過(guò)度，正如《論語(yǔ)》中的"過(guò)猶不及"，反而會(huì)影響重要的人際關(guān)系。總之，恰當(dāng)?shù)拇朕o必定是發(fā)自內(nèi)心的，是用自己的聲音，以和諧的口吻發(fā)出的善意的表達(dá)。

　　日語(yǔ)學(xué)習(xí)之禮儀篇：日企商務(wù)禮儀實(shí)例(二)

　　日語(yǔ)學(xué)習(xí)之禮儀篇：日企商務(wù)禮儀實(shí)例(二)

第二節(jié) 身だしなみ(儀表)

　　外見(jiàn)だけで人を判斷るのは基本的には誤りでが、ビジネス社會(huì)においは服裝や、身だしなみはと大切な要素の一つとなりま。身だしなみがきちんとしいるかどうかは、その人の仕事ぶりの判斷基準(zhǔn)となるので。會(huì)社に來(lái)るお客さまには、○○○○會(huì)社の社員とし接るのでから、自分ひとりの問(wèn)題ではありません。また、服裝や身だしなみの亂れは心の亂れにつながりま。常に身だしなみに気を配り、緊張感をっ仕事にのぞみましょう。

　　只憑外表判斷一個(gè)人基本是錯(cuò)誤的，然而在商業(yè)社會(huì)中服裝和儀表的確非常重要。儀表是否得體，往往成為判斷一個(gè)人工作情況的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)來(lái)公司的客人而言，你是代表本公司的職員，所以儀表并不是你的個(gè)人問(wèn)題。而且，服裝和儀表的凌亂會(huì)影響心情。隨時(shí)注意儀表，也有助于自己迅速進(jìn)入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳡顟B(tài)。

■ 清潔感が大切

　　身だしなみで一番大切なのは清潔感で。肩のフケやワイシャツの襟や袖の汚れは無(wú)論、靴の汚れに注意が必要で。靴には意外と目が向けられるので。また、指先目立つとろで。手の爪が真っ黒では名刺を差し出した時(shí)、それだけで相手の気分を害ししまいま。女性のマニキュアは、自然なピンク系か透明色を使うのが控えめで美しく見(jiàn)えま。

　　儀表中最重要的是清潔感。肩上的頭屑，襯衣領(lǐng)子和袖口的污漬自不用說(shuō)，鞋子的污漬也要注意，因?yàn)樾油菀滓俗⒛俊４送猓种敢埠苄涯俊＿f交名片的手，如果指甲是黑黑的話，光是這個(gè)細(xì)節(jié)就足以壞了對(duì)方的心情。女性涂的指甲油，以粉紅等透明的色彩且不張揚(yáng)為宜。