某城市組織了由市領導為團長的赴法國商務考察團。當地華僑商會的王先生為表示對“父母官”和老鄉的尊敬,請考察團吃法國大餐。他們來到巴黎一個著名的西餐館。裝修典雅豪華,古色古香,男侍者彬彬有禮,女侍者豐滿艷麗。因這批中國客人希望集中就餐,因此,經與侍者溝通,把幾個餐桌拼到一起就餐。當王先生詢問點什么菜時,團長說有特色的盡管上。請客的王先生向大家推薦了鵝肝、生蠔等菜。
點完菜后,大家看到餐館布置的非常有特色,于是就紛紛拉著漂亮女侍者四處選點合影留念,弄得女侍者十分為難,他們大聲說笑,用餐時杯盤刀叉的碰撞聲乃至嘴巴咀嚼吞咽食物的聲音,始終不絕于耳,一會便搞得杯盤狼藉,桌子、地毯上到處是油漬和污穢。一對座在旁邊的法國老夫婦忍無可忍,向店方提出抗議。在就餐的整個過程中,請客的王先生都是不停地向考察團賠笑,向周邊的客人和侍者解釋,顯得非常尷尬。
這是領導干部對外交往中禮儀失敗的案例。這個案例說明,現代領導應該高度重視涉外禮儀。中國加入wto以后,越來越快地融入全球化的進程。中國的領導需要到國外進行經貿洽談、招商引資,國外的客商也越來越多地到中國考察市場、投資設廠。于是,地方領導就要與更多的外國客人打交道,這就有一個文化禮儀的磨合過程。所以地方領導就需要學習禮儀知識,不斷提高自己的經濟外交素養,以便在對外經濟交往中爭取主動,取得成功。
在對外經濟交往中,領導者需要注意的禮儀很多,筆者僅就衣、食、住、行四個生活和交往的基本方面談一些粗淺認識。
衣的禮儀
在對外經濟交往中,第一印象非常重要,這個先入為主的第一印象主要來自于視覺的刺激,而視覺的印象主要來自于領導的服飾、舉止、體態坐姿等整體感受。因此,領導者應把服裝的視覺印象放在重要地位。
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