關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年旅游工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃歸納

　　今年上半年，我局按照縣委、縣政府的工作部署，根據(jù)年初擬定的工作計(jì)劃，圍繞推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的工作重心，努力推進(jìn)旅游資源開發(fā)、產(chǎn)品打造、市場拓展、行業(yè)規(guī)范及智慧旅游等工作，促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年1-6月份，全縣接待游客376.0萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入16.85億元，同比增長10.14%和13.71%。現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

　　一、上半年工作開展情況

　　（一）抓旅游資源與市場開發(fā)管理工作，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　1、開展旅游升級(jí)發(fā)展調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作。為貫徹落實(shí)《XX縣人民政府20xx年工作要點(diǎn)》文件精神，我局結(jié)合《XX縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升年工作方案》工作要求，先后組織或參與了多場關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展專題調(diào)研：一是組織開展“促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展”的專題調(diào)研活動(dòng)，針對(duì)旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)問題展開調(diào)研，共收集了企業(yè)反映的28個(gè)問題，協(xié)調(diào)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門為旅游企業(yè)解決相關(guān)問題；二是邀請(qǐng)了省旅游專家到我縣就旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)，擬出了《XX縣關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)升級(jí)發(fā)展的實(shí)施意見》，目前，該方案業(yè)經(jīng)完成向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門征求意見，同時(shí)作出修訂送縣政府審定；三是指導(dǎo)和跟蹤服務(wù)旅游企業(yè)推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)，全縣在建的重點(diǎn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目共8宗，其中轉(zhuǎn)型升級(jí)成效比較明顯的有：尚天然花海溫泉小鎮(zhèn)、南昆山十字水生態(tài)度假村、南昆山溫泉旅游大觀園、地派溫泉、龍門鐵泉和香溪堡。

　　2、積極開展旅游重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作。根據(jù)企業(yè)服務(wù)年工作要求，我局認(rèn)真做好旅游項(xiàng)目服務(wù)工作，對(duì)地派溫泉二期工程、十字水二期、香溪堡旅游區(qū)升級(jí)改造等18宗旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

　　3、加大旅游宣傳推廣力度。我局按照年初制定的宣傳工作計(jì)劃，加大了旅游宣傳推廣力度，完成了階段性旅游景區(qū)節(jié)會(huì)活動(dòng)指導(dǎo)和旅游宣傳與推介工作。主要是完成編印龍門旅游宣傳手冊(cè)；組織農(nóng)民畫產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)、旅游企業(yè)參加了由市旅游局組織的廈門旅游推介會(huì)、深圳文博會(huì)、香港國際旅游展覽會(huì)、中國國際旅游商品博覽會(huì)、海峽兩岸旅游商品大賽等多場旅游推介活動(dòng)；在廣東電視臺(tái)、亞洲電視臺(tái)等媒體宣傳龍門旅游；協(xié)助市旅游局組織開展5.19中國旅游日深莞惠旅游聯(lián)盟活動(dòng)啟動(dòng)儀式；指導(dǎo)龍門鐵泉隕石音樂節(jié)、魯冰花童話園郁金香節(jié)、藍(lán)田瑤族風(fēng)情園涼茶節(jié)、十字水“春光映畫”攝影大賽等，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣旅游宣傳。

　　4、邀請(qǐng)大型企業(yè)到我縣開展投資考察。邀請(qǐng)北京達(dá)沃斯巔峰旅游投資管理有限公司到我縣就旅游項(xiàng)目投資建設(shè)、景區(qū)運(yùn)營托管等進(jìn)行考察，并向南昆山提交了托管合作建議書。此外還邀請(qǐng)惠州中航國旅對(duì)龍巖古寺進(jìn)行投資考察工作，初定近期帶專業(yè)團(tuán)隊(duì)再深入與平陵鎮(zhèn)和民宗局進(jìn)行對(duì)接。

　　（二）抓旅游質(zhì)量規(guī)范與管理工作，促進(jìn)旅游行業(yè)規(guī)范運(yùn)行

　　1、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范檢查。為督促檢查旅游行業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)，由質(zhì)規(guī)股牽頭，根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，每月定期完成對(duì)全縣各旅行社的規(guī)范檢查。

　　2、加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)。為提高旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，我局認(rèn)真抓旅游教育培訓(xùn)工作，通過前期調(diào)研，制定了《XX縣旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃》，下來計(jì)劃與縣人社局合作實(shí)施。

　　3、舉辦服務(wù)技能比賽。為提高旅游服務(wù)人員綜合素質(zhì)，我局與縣總工會(huì)聯(lián)合舉辦了龍門首屆旅游飯店服務(wù)技能比賽，推動(dòng)各景區(qū)和酒店積極開展服務(wù)技能崗位練兵，提升旅游服務(wù)軟實(shí)力，展示了龍門旅游工作者的風(fēng)采。

　　（三）抓旅游質(zhì)量監(jiān)督工作，保障旅游安全

　　1、加強(qiáng)安全檢查。我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作計(jì)劃》，并按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有針對(duì)性地組織開展了“元旦”、“春節(jié)”、“清明”、“五一”、階段汛期等安全生產(chǎn)大檢查和行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年我局開展檢查活動(dòng)近30次，出動(dòng)檢查人員200多人次，累計(jì)檢查企業(yè)88家，查出安全隱患35處，發(fā)出整改通知書13份，通過安全檢查和自查，將安全隱患消滅在萌芽之中。

　　2、強(qiáng)化制度建設(shè)。為推動(dòng)旅游監(jiān)督工作制度化、規(guī)范化，我局制定了《XX縣旅游安全檢查工作制度》，并與旅游企業(yè)簽訂責(zé)任書，完善了旅游安全檢查、情況通報(bào)和應(yīng)急預(yù)案等制度建設(shè)。

　　（四）抓機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，強(qiáng)化旅游隊(duì)伍建設(shè)

　　1、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。我局制定了《XX縣旅游局20xx年主要工作計(jì)劃》，并對(duì)階段性旅游工作完成情況公開告示，把每月工作完成情況在政務(wù)公開欄中予以公告。

　　2、規(guī)范內(nèi)部管理。為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理行為，我局完善了《XX縣旅游局財(cái)務(wù)管理制度》、《XX縣旅游局考勤制度》、《XX縣旅游局會(huì)議制度》、《XX縣旅游局接待制度》等系列工作制度。

　　（五）創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)

　　為提升龍門旅游整體品質(zhì)，打造旅游知名品牌。我局按照縣委、縣政府的工作部署，開展南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)工作，并完成了《南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)實(shí)施方案》（征求意見稿）擬定工作。

　　二、存在的問題

　　在全行業(yè)的共同努力下，我縣旅游工作取得了一定的成績，但仍存在以下主要問題：一是全縣旅游產(chǎn)品相對(duì)單一，同質(zhì)化現(xiàn)象普遍；二是部分景區(qū)旅游文化的內(nèi)涵挖掘不夠，硬件配套設(shè)施和軟件服務(wù)設(shè)水平有待完善；三是旅游企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營意識(shí)不夠強(qiáng)，適應(yīng)市場變化的'能力有待提升；四是旅游從業(yè)人員流動(dòng)性大，人員素質(zhì)參差不齊，造成旅游服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等。

　　三、下半年工作計(jì)劃

　　20xx年，按照縣委、縣政府的要求，繼續(xù)抓旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，努力做好各方面的工作，為盡快進(jìn)入珠三角第二梯隊(duì)作出更大的貢獻(xiàn)。

　　（一）繼續(xù)抓資源開發(fā)管理，開創(chuàng)旅游新業(yè)態(tài)

　　1、擬訂促進(jìn)旅游發(fā)展的有關(guān)計(jì)劃、方案。做出創(chuàng)建旅游綜合改革實(shí)施和推動(dòng)全域旅游發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃，推動(dòng)落實(shí)《XX縣關(guān)于促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展的實(shí)施意見》、《南昆山創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)實(shí)施方案》。

　　2、協(xié)調(diào)景區(qū)開展旅游主題活動(dòng)。圍繞服務(wù)和促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以體現(xiàn)大眾參與旅游、享受旅游和旅游惠民為宗旨，協(xié)調(diào)各大景區(qū)組織開展各種類型的主題活動(dòng)，以吸引游客，進(jìn)一步擴(kuò)大景區(qū)影響力和號(hào)召力。

　　3、繼續(xù)跟蹤服務(wù)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。

　　（二）繼續(xù)抓市場開發(fā)與拓展，加大宣傳與推介力度

　　1、創(chuàng)新旅游主題形象。開展旅游與文化聯(lián)姻活動(dòng)，與文化部門合作，深入挖掘龍門歷史人文資源，著手組織有關(guān)人員深入景區(qū)景點(diǎn)開展旅游文化故事編撰與宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提升旅游強(qiáng)縣的知名度和社會(huì)認(rèn)同度。

　　2、組織宣傳推介活動(dòng)。組織相關(guān)旅游企業(yè)參加廣東國際旅游博覽會(huì)等旅游推介活動(dòng)，鞏固珠三角客源市場，進(jìn)一步開拓粵港澳乃至更廣區(qū)域的客源市場。

　　3、豐富旅游宣傳載體。繼續(xù)在影響度大的電視節(jié)目、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體宣傳推介龍門旅游，同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)龍門旅游微信宣傳。特別是推進(jìn)龍門旅游網(wǎng)建設(shè)，強(qiáng)化旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。

　　（三）繼續(xù)抓質(zhì)量規(guī)范與管理，強(qiáng)化旅游服務(wù)職能

　　1、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范檢查。督促檢查旅游行業(yè)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)有關(guān)情況。對(duì)全縣各景區(qū)進(jìn)行全面檢查，確保國家有關(guān)旅游業(yè)的方針、政策法規(guī)得到有效落實(shí)。

　　2、建立行業(yè)規(guī)范制度。出臺(tái)并組織實(shí)施《XX縣旅游行業(yè)質(zhì)量規(guī)范與管理制度》、《XX縣旅游行業(yè)精神文明建設(shè)有關(guān)規(guī)定》。

　　3、加強(qiáng)旅游教育培訓(xùn)。制定并逐步實(shí)施《XX縣旅游教育培訓(xùn)計(jì)劃》，提升旅游行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　4、發(fā)揮協(xié)會(huì)橋梁和紐帶作用。指導(dǎo)旅游協(xié)會(huì)組織開展班子換屆選舉大會(huì)，成立新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營行為的引導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)自律活動(dòng)的組織，建立健全協(xié)會(huì)自律機(jī)制，自覺服務(wù)于全縣旅游發(fā)展的大局。

　　（四）繼續(xù)抓旅游質(zhì)量監(jiān)督，保障旅游安全

　　1、進(jìn)一步完善《XX縣旅游市場監(jiān)督管理有關(guān)規(guī)定》和《XX縣旅游安全檢查工作制度》，以制度推進(jìn)監(jiān)督工作落到實(shí)處。

　　2、結(jié)合旅游官網(wǎng)建設(shè)，開設(shè)“旅游網(wǎng)上投訴箱”，建立旅游投訴網(wǎng)上受理、處理平臺(tái)。

　　（五）抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理

　　制定《XX縣旅游局20xx年崗位目標(biāo)工作考核細(xì)則》，將全年工作重點(diǎn)逐個(gè)分解展開，落實(shí)到相關(guān)科室、相關(guān)責(zé)任人，同時(shí)把落實(shí)責(zé)任過程的各個(gè)環(huán)節(jié)予以量化，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并嚴(yán)格責(zé)任考核，讓人人肩上挑重?fù)?dān)，使全局上下形成了競爭進(jìn)取、積極創(chuàng)新的良好局面。

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