我國軟件服務外包業的迅速發展引致巨大的人才需求缺口，是高等院校開設軟件開發服務外包專業的直接導因。本文以四川商務職業學院軟件服務外包專業的專業發展為探討對象，重點論述了學院在專業建設管理模式、專業發展策略、師資隊伍建設模式、教育教學模式和協同發展方面的舉措。
四川商務職業學院是全國第一個開設軟件服務外包專業的高等院校，在獲得快速發展機遇的同時，也面臨如何建設好全新專業的挑戰。在專業建設模式、知識、技能體系構建和師資隊伍建設等方面遇到新的困難。如何解決好這些問題是建設好該專業的關鍵。
一、創新專業建設管理模式
科學的建設和管理模式是維持專業良性運作的根本保證，唯有科學的管理才能出成果。我院在軟件服務外包人才培養的實踐中不斷探索和總結，逐步探索出適合其發展的建設和管理模式。
(一)突破辦學體制機制瓶頸，解決資金問題
軟件服務外包專業教學成本高，專業建設資金缺口大是學院面臨的現實問題。學院可以依托自身優勢資源，向政府主管部門及其他相關部門爭取政策傾斜，請求政府無償劃撥或優惠出讓土地，協調有關部門，行業投入資金，或者引進民營資本，實施辦學體制機制創新，以股份制為架構，建立以學院控股，多種股份并存的軟件服務外包獨立學院。這樣，不僅可以解決我院的資金困境，而且可以更新我們的辦學思想，擴大辦學規模，提高辦學水平，增強核心競爭力。
(二)項目管理模式
軟件服務外包人才是高度復合型的人才，他們需要懂技術、懂語言、懂管理、懂市場。任何一個系都不能完全具備培養一個合格的軟件服務外包人才的所有資源。所以，我院應該將該專業單獨立項，把它作為一個院級重點項目來運作。學院集中決策，協調資源，針對不同的具體培養項目，由各相關系部處室抽派人員組成項目小組，負責具體的教育教學運營工作。實施項目管理模式有很大的優越性：
?、偌扔欣趯W院配置適當的資源，又有利于發揮項目執行者的積極性，從而把該專業辦好;
②對接人才市場需求，解剖一個企業，找出服務外包人才培養的一般內容，教材使用活頁式，確保服務外包專業的畢業生滿足“專業性、針對性、遷移性”要求;
?、劭梢砸劳衅髽I資源，加強專業實訓，讓學生在校就了解市場需要，學習就有了更加明確的目標;
?、苡欣趲熒莆障冗M技術和先進項目流程，熟悉流程，從而提高就業成功率，并且為畢業生的進一步發展打下良好的基礎;5.有利于明確責權利關系，創新激勵機制，引領其他專業進入人才需求—專業建設—用人單位的共贏模式，完善人才鏈，培養更好更多的適用人才，促進學院的發展。
二、改進師資隊伍建設模式
綜觀各類高校的發展實踐，一個學科專業的品牌必須要有一個以上的大師級專家學者作支撐，才能持久的保證它的品牌效應。高職院校的教師既要有過硬的專業理論水平，更要具備堅實的實踐基礎。軟件服務外包是近幾年才興起的行業，我們在校教師還沒有足夠的精力和時間或者機會去系統掌握其操作流程的實踐知識。學院應該著手做好幾點工作：
1.培育學院內部教師，建立一支高學歷、高職稱、高素質、高水平的教師隊伍;
2.引進和聘請企業和社會經驗豐富的名師專家，高級技術人員和能工巧匠做兼職教師，充實現有教師隊伍，建立一支專兼聘結合、多層立體的師資隊伍;
3.加大高素質、高職稱和高技能教師的引進力度，提高他們的'辦公，教學，科研與生活條件;4.學院與相關政府主管部門、行業企業合作建立職業院校師資的社會管理機制，保障職業教師的穩定和有序流動。建立有效的師資隊伍保證制度。
三、創新教育教學模式
當前，我國軟件人才的培養主要依靠高等院校的本科學歷教育。高校教育在理論基礎知識教學方面具有豐富的經驗，專業IT職業教育機構在緊跟市場需求及實戰課程設計方面具有特色和優勢，IT企業則在項目實戰案例、經驗等方面具有獨特的優勢。學院要以新專業的創辦為契機，整合人才培養價值鏈，有效整合三方面的資源，實現優勢互補，開創軟件服務外包人才培養的嶄新格局，形成合理的軟件服務外包人才培養供應鏈。
(一)產學研結合的教育模式
產學研結合的教育模式在國外發展歷史比較長，結合的方式很成熟，很靈活。由于我國現代職業教育發展比較晚，產學研結合的方式還處在探索階段。四川商務職業學院軟件服務外包專業可以采取以下模式：
?、俳虒W與校內實訓基地相結合;
②教學與校外企業相結合;
③建立軟件服務外包工作室。為政府、行業企業提供軟件服務外包業發展作專題研究，信息搜集整理，調研分析，咨詢和論證，為政府提供決策參考;組織專家和研究人員，研究服務外包領域熱點、難點，開展軟件服務外包專業建設研究，為專業所開設課程、教學模式提供參考依據，參與教學評估;舉辦軟件服務外包學術研討會、座談會和評審會，結合教學資源和實訓機構提供職業培訓和繼續教育服務;為服務外包企業提供信息咨詢、市場調查、戰略規劃等服務。
(二)校企合作，雙向互動人才培養模式
鑒于軟件服務外包人才培養的特殊性，學校和行業企業必須緊密合作，雙向互動才能解決好專業建設問題，課程設置問題，師資問題以及學生的動手操作問題等。學校與企業只有共建計劃，共建隊伍，共建基地，共建課程和共建課堂，才能推動軟件服務外包專業建設的特色形成。
四、組建軟件服務外包職業教育聯盟
學院應該實施協同發展策略，聯合相關各方組織成立專業教育集團，形成共生互動的利益共同體。發揮職教聯盟的規模優勢，實現資源共享，形成院校與行業企業之間的良性互動，推動院校和企業共同發展，打造軟件服務外包職業教育品牌，建立軟件服務外包人才供應鏈，滿足社會對軟件服務外包專業人才的迫切需求。
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