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淺析基于云計算的網絡營銷系統構建論文

實用文 時間:2021-08-31 手機版

  引言

  伴隨信息技術的發展和行業的滲透,谷歌、亞馬遜、阿里等IT行業巨頭紛紛推出自己的“云”方案,推進了信息技術的革命和發展.針對客戶端來說,用戶只要擁有一臺移動便攜式的設備與網絡互聯,任何時間和地點都可以隨時享用“云服務”.伴隨著電子商務的迅猛發展和社會保障體系的逐步完善,面對用戶的信息結構越來越復雜,信息量也越來越龐大,這樣用戶會對海量的信息獲取不知所措,同樣商家在海量的用戶信息中如何獲取有效的客戶關系成為了重點.基于云計算的網絡營銷系統就是將整個電子商務的交易平臺與外部數據庫相連接,使數據庫連接終端的用戶能隨時掌握數據并及時地更新,構建一個賣方與買方之間協同合作,同時掌握產品的相關信息、加快電子商務流通體系的快速流轉,從而保證電子商務整個環節的流暢性和收益最大化.

  1 云計算理論概述

  隨著信息時代分布式處理(Distributed Computing)、并行處理(Parallel Computing)和網格計算(Grid Computing)的發展和逐步完善,云概念和云計算越來越被人們重視和應用.目前各行各業都在積極探索云計算的應用和發展動向.云計算的核心思想是整合資源,實現共享,按需訪問.也就是利用互聯網技術,將計算資源進行統一管理與合理調度,為用戶提供一個計算資源池,將大量分布式計算機上或者遠程服務器上企業的數據,進行集中運行和維護,形成云數據中心,這樣保證用戶按需訪問云中心的數據、計算機和存儲等資源.

  云計算的實質是按需分配、按用計費.利用互聯網技術,對分布在計算機網絡中的信息基礎設施(主要有硬件、軟件和提供的服務平臺)統一整合,合理分配,統一調度,提供統一交互接口,從而實現面向大量用戶提供服務.

  云計算主要特征包括以下幾個方面:

  (1)以互聯網為中心.終端逐漸弱化處理能力,大量的存儲和運算能力是由分布在網絡所連接的各個節點統一進行,互聯網的計算架構由“服務器+客戶端”轉換為“云服務平臺+客戶端”.

  (2)虛擬化.基礎資源池由底層的硬件,包括服務器、存儲與網絡設備等組成,全面進行虛擬化,從而建立一個可以共享同時按需分配的資源.

  (3)動態擴展.基礎資源池可以按需分配和自動增長,但是上層的數據及應用可以根據業務需求動態分配,形成云計算的各種應用,使云計算的服務逐漸導向IT架構.

  (4)支撐體系可以處理業務.云計算服務運營平臺的業務支撐體系,可以完成網絡容量規劃、計費、監控、安全、可擴展、可升級等功能.通過互聯網技術用戶可以從云中心高效、快捷的獲取云服務.根據用戶在云計算中心獲取的服務類型不同,將云計算提供的服務類型分為以下幾種類型.

  (1)基礎設施即服務(Infrastructure as aService,IaaS).云計算將硬件基礎設施資源池進行封裝,以虛擬化的形式提供給用戶服務.例如,Amazon的EC2和S3提供的就是基礎設施的服務.

  (2)平臺即服務(Platform as a Service,PaaS).以開發環境形式提供給第三方開發人員,這種服務形式包括應用程序開發及部署平臺,主要通過互聯網將平臺中的數據庫、中間件及開發工具提供服務平臺.例如,微軟的Windows Azure提供的就屬于這種類型.

  (3)軟件即服務(Software as a Service,SaaS).通過互聯網提供用戶所需的軟件服務模式,用戶可以采用租賃等形式獲得基于Web的'軟件,不需要購買軟件,可以節約軟件的開發費用,降低成本.

  (4)數據即服務(Data as a Service,DaaS).信息共享是互聯網的最大優點,用戶對于海量數據的存儲、計算通過云計算平臺就可以實現.

  2 基于云計算的網絡營銷系統的構建

  網絡營銷的實質主要是以互聯網為平臺的一種新型的營銷手段,在企業經營策略的目標實現中發揮十分重要的作用,也是網絡營銷價值得以實現的基礎和實踐保證.目前企業網絡營銷主要利用自己的站發布企業的商品信息、市場需求信息以及企業所提供服務和保障等,消費者主要利用互聯網獲取有關商品信息和商家提供的服務,包括商品的詳細說明書、技術指標、規格、最新市場需求信息、產品提供的服務等,也可以利用互聯網提供的在線客戶服務、在線咨詢等了解相關產品信息.通過網絡營銷一方面為商家提供方便,另一方面為消費者帶來便利,從而實現了網絡營銷的職能,體現了商品的價值,同時也降低了成本.

  網絡營銷的職能是傳統市場營銷組合4P理論(包括產品、價格、銷售渠道和促銷)基礎上發展的.主要的職能包括網絡品牌、網站推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客關系和網上調研,而且各個職能之間相互聯系、相互影響、相互促進,通過各個職能之間相互共同作用實現網絡營銷的整體效果.網站推廣、顧客關系、信息發布、網上調研和顧客服務屬于基本職能,是網絡營銷資源的投入和表現,而銷售促進、在線銷售和品牌形象是網絡營銷效果的體現.

  網絡營銷系統是利用信息技術構建的為實現網絡營銷的基本職能而建立的信息系統,系統的總體功能是以營銷為手段而開展的各種業務活動,包括以顧客為中心的各種營銷策略.

  伴隨互聯網技術的發展,數據庫技術、云計算、大數據等信息技術不斷推陳出新,網絡營銷系統不再是一個獨立的單機系統結構,而是一個云服務、信息技術、網絡營銷應用、社會保障和技術標準構成的整體系統結構.

  引入云計算建立的網絡營銷系統體系,可以實現以云服務為中心的共建和共享,而且可以實現與其他部門協作的人才、管理、技術的保障,信息技術的支撐,從而實現資源共享與協作.整個基于云計算的網絡營銷系統主要包括的內容如下:

  (1)信息技術支撐系統.

  主要包括計算機網絡技術和數據庫技術.計算機網絡技術是網絡營銷系統的基礎設施,一般由政府投資完成.目前我國網絡基礎設施投入大量的資金,建立了骨干網,也相應建立各種專業網站,例如產品交易網、中國農產品銷售網、中國服裝網等,然而這些專業網站比不上人們對淘寶網、阿里巴巴等第三方平臺網站的熟悉,政府部門引導或者整合產品網絡營銷策略,可以利用搜索引擎營銷策略、網絡廣告聯盟、網站鏈接等網絡營銷手段開展產品的促銷,營造與服務或產品相關的網絡社區,引導客戶積極參加,從而吸引潛在客戶的參與,實現與顧客溝通零距離、零時點,形成一種全新的網絡營銷體系.同時數據庫技術建設在網絡營銷系統中占有相當重要的地位,利用各種信息資源渠道,建立產品、客戶、市場供求等數據庫資源,以市場數據庫為主線,分別建立客戶關系管理數據庫和產品數據庫,從而推動顧客關系管理系統得以快速發展.


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