【摘要】知識經(jīng)濟時代使知識與人才成為社會進步和發(fā)展的關鍵因素，高等教育成為社會發(fā)展的中心地帶。如何將先進的技術(shù)運用到教學質(zhì)量管理，以提升高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為教育學者和高校教學管理工作者研究的熱點課題。文章對高校教學質(zhì)量評價的現(xiàn)狀進行分析，分析教學質(zhì)量評價的多主體、利用識別技術(shù)進行身份識別、突出評價主體評價參考信息的存儲性這三個角度對教學質(zhì)量評價系統(tǒng)進行了設計，以期為現(xiàn)有的教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的改進提供參考。
【關鍵詞】教學質(zhì)量；多主體；評價
當今，全球化和信息化改變著人們的學習方式，高等教育面臨著較大變革。教育質(zhì)量關系著學校的生存與發(fā)展，提高質(zhì)量是教育永恒的主題。如何將先進的技術(shù)運用到教學質(zhì)量管理，以提升高等院校創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，成為教育學者和高校教學管理工作者研究的熱點課題。本文對高校教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行分析，設計了高校教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的框架并進行了分析，以期對高校教學質(zhì)量評價系統(tǒng)的完善提供參考。
一、高校教學質(zhì)量評價的現(xiàn)狀分析
在高校教學質(zhì)量評價中多數(shù)高校學生是教師教學質(zhì)量評價的主體，這種方式存在以下缺陷：第一，學生對教學質(zhì)量評價時，情感色彩較濃且存在代別人評價的現(xiàn)象；第二，學生作為單純的評價主體，對教師教學質(zhì)量評價的影響因素缺乏合理把握，導致評價結(jié)果有失公允，而這種有失公允的得分反而成為考核高校教師教學情況的關鍵指標；第三，有些高校實施了教師督導聽課制度，但教師督導的對象往往是上一年度評教差的教師或?qū)⒁獣x升一定職稱的教師，督導對象普及率低。如何借助一定的網(wǎng)絡，改變以往單純依賴學生評價的弊端，突出教學質(zhì)量的多主體評價，增強對教師教學效果評價的公允性？可適時發(fā)現(xiàn)評價過程中存在的問題，制定針對性的管理舉措，提升教學質(zhì)量管理水平？如何對評價主體進行圖像或指紋的識別，啟動電腦程序?qū)⒃u價主體的`基本信息與電腦儲存的信息進行比對，避免了評價主體冒名評價的弊端成為教學質(zhì)量評價系統(tǒng)改進的重點。
二、多主體參與教學質(zhì)量評價
教學質(zhì)量評價主體借助校園網(wǎng)或Internet進行教學質(zhì)量評價。根據(jù)圖1所示，評價主體包括督導組評價、學生評價、畢業(yè)生用人單位評價、實習單位評價、家長評價和教師自評。用戶端模塊包括督導組模塊、學生評價模塊、畢業(yè)生用人單位評價模塊、實習單位評價模塊、學生家長評價模塊和教師自評模塊。多評價主體進行評價時，企業(yè)用戶登陸管理企業(yè)及其用戶信息，根據(jù)畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)，對學校教學質(zhì)量進行評價；督導教師登陸管理高校信息，核實評價者身份，依據(jù)一定的指標體系對教學教師教學質(zhì)量進行評價；學生評價群體登陸平臺，選擇待評教師及課程，對教師教學質(zhì)量進行評價；授課教師登錄自評系統(tǒng)進行評價。
三、利用識別技術(shù)進行身份識別
收集校內(nèi)評價主體對教學質(zhì)量評價的信息，其特征還包括依據(jù)評價主體識別卡或指紋的信息，如通過人物圖像識別系統(tǒng)，人物圖像識別系統(tǒng)通過攝像頭采集評價主體的人臉信息，對評價主體的身份進行核實，把確認的評價主體信息發(fā)送至教務部門的電腦終端的數(shù)據(jù)存儲器中存儲；通過指紋識別系統(tǒng)前期進行指紋圖像獲取，對評價主體指紋信息進行特征提取，通過比對等模塊，對評價主體的身份進行確認。對校內(nèi)評價主體安裝所述頭像或指紋識別機在所述評價主體使用的指定電腦顯示器上；對校外評價主體通過認證模塊驗證用戶端的登錄請求，通過命令分析處理模塊，用戶端發(fā)出請求后，偵聽用戶端請求，根據(jù)用戶端請求的不同類別向不同的數(shù)據(jù)模塊發(fā)送請求信息。督導組、學生、教師自評借助校園局域網(wǎng)完成，評價主體的電腦終端與所述學校職能部門的電腦終端通過局域網(wǎng)絡連接，電腦終端連接一個學生卡、教工卡讀碼器或通過身份證進行身份驗證的同時，借助指紋識別技術(shù)或無線映射識別技術(shù)（RFID）進行指紋或頭像識別，讀碼器主動或者被動讀取學生攜帶的識別卡的電子標簽中存儲的評價主體的基本信息，評價主體的評價信息通過局域網(wǎng)發(fā)送至電腦終端的數(shù)據(jù)存儲器中進行身份比對、核實。畢業(yè)生用人單位評價、實習單位評價和家長評價可借助電腦和手機登錄網(wǎng)絡，通過單位授權(quán)的登錄賬號和密碼進行登錄并進行身份確認。企業(yè)用戶登錄企業(yè)評價模塊，企業(yè)評價模塊包括畢業(yè)生用人單位模塊與錄用實習生企業(yè)模塊。
四、突出評價主體評價參考信息的存儲性
為改變傳統(tǒng)教師教學質(zhì)量評價主體涉及不全面，評價信息反饋滯后的現(xiàn)象，節(jié)省教師教學質(zhì)量評價的時間，利于評價信息的及時反饋。判斷模塊主要任務在于對認證模塊信息進行核實的基礎上，根據(jù)評價主體的請求，進入對應的數(shù)據(jù)管理中心分模塊，數(shù)據(jù)管理中心模塊，主要對不同評價主體的評價信息獲取和信息存儲。本文教學質(zhì)量管理系統(tǒng)評價框架包括評價主體對應的多臺電腦終端和至少一臺教務部門的電腦終端。通過上位機對在校生表現(xiàn)存儲、教師表現(xiàn)存儲、畢業(yè)生表現(xiàn)存儲、實習生表現(xiàn)存儲的存儲單元，依靠數(shù)據(jù)庫服務器和應用服務器為評價主體提供評價的便利。教師授課過程中，借助裝有上位機和無線通訊設備的PC機，教師通過上位機進行點名、提問，并對回答問題的情況進行記錄；教師借助上位機進行記錄學生出勤情況和作業(yè)完成情況，作為學生平時表現(xiàn)的參考，如圖3所示。上位機根據(jù)學生身份證號對學生進行識別，上位機對評價結(jié)果進行存儲。教室安裝適時授課監(jiān)控錄像，對學生的表現(xiàn)和教師的授課情況進行監(jiān)控，通過存儲單元的建立使評價主體對課堂教學過程有據(jù)可查。評價主體評價后的數(shù)據(jù)通過通訊接口將多個控制器/分數(shù)據(jù)管理中心的信息傳送到電腦后臺，以進行更大范圍的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。教學質(zhì)量評價系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)與應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器相連。總之，本文建立的評價系統(tǒng)擴大了評價主體的范圍，注重授課教師講授知識的理論與實踐的結(jié)合，把企業(yè)與高校緊密結(jié)合，有利于高校培養(yǎng)出對企業(yè)有用的高素質(zhì)人才，增強學生適應社會的能力。實現(xiàn)對教學質(zhì)量的監(jiān)控，并提高企業(yè)、家長和教師對教學質(zhì)量的關注，使學校教學質(zhì)量與社會需求實現(xiàn)良性互動。
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作者：楊秀平1 李二超2 邵會波1 單位：1.蘭州理工大學經(jīng)濟管理學院 2.蘭州理工大學電氣工程與信息工程學院
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