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［提要］本文結(jié)合中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中的問題，并提出相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；經(jīng)濟(jì)全球化；交易模式
一、跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
跨境電子商務(wù)是指通過電子商務(wù)平臺(tái)不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方達(dá)成信息或商品交易的國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，是電子商務(wù)應(yīng)用過程中一種較為高級(jí)的形式。近年來電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，伴隨著國(guó)家對(duì)外貿(mào)易政策積極有效的引導(dǎo)和地方政府相關(guān)部門的鼎力支持以及電商人努力適應(yīng)市場(chǎng)建造服務(wù)平臺(tái)，都推動(dòng)跨境電商行業(yè)積極健康地發(fā)展，并為它創(chuàng)造了一個(gè)成長(zhǎng)的黃金時(shí)代。2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模預(yù)計(jì)將增至6.5萬億元，年均增速接近30%。
二、跨境電子商務(wù)存在的問題
（一）指導(dǎo)跨境電子商務(wù)發(fā)展的法律法規(guī)仍不健全
1、海關(guān)通關(guān)。隨著跨境電子商務(wù)潮流的愈演愈烈，通關(guān)速度在越來越多商家的營(yíng)銷戰(zhàn)略中取得了舉足輕重的地位，這不僅是電商企業(yè)所面臨的巨大挑戰(zhàn)，也為海關(guān)通關(guān)監(jiān)管帶來了一定的難題。現(xiàn)如今我國(guó)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易主要是小額進(jìn)出口貨物貿(mào)易，特點(diǎn)是品類多批量小，其中多數(shù)貨物通過快件和郵遞這兩個(gè)渠道進(jìn)境，這為傳統(tǒng)的`海關(guān)監(jiān)管制度帶來了一定的難題。
2、關(guān)稅稅收。隨著跨境電商的日益發(fā)展，現(xiàn)如今的出口征退稅政策已經(jīng)不能滿足其需求，繁瑣的手續(xù)和較高的費(fèi)用支出給賣家和消費(fèi)者都帶來了一定程度的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，即使有些商家選擇委托通關(guān)服務(wù)來降低通關(guān)成本，但終究是治標(biāo)不治本。只有從政府到媒體到企業(yè)都認(rèn)識(shí)到跨境電商的發(fā)展?jié)撃懿⒅С趾吞峁└玫恼攮h(huán)境，才能從根本上促進(jìn)跨境電商的快速發(fā)展。
（二）信用保障具有一定的局限性
1、支付風(fēng)險(xiǎn)。跨境電子商務(wù)支付存在著較高的信用風(fēng)險(xiǎn)，交易雙方若沒有在完善的信用協(xié)調(diào)體系的監(jiān)管下交易，一旦決策失誤則很容易陷入資金清償?shù)睦Ь种校棺陨碣Y金的周轉(zhuǎn)流通受阻。當(dāng)然，這與銀行的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管技術(shù)和規(guī)則是密不可分的，在跨境電子商務(wù)支付系統(tǒng)中，不論其是獨(dú)立的或是公開的網(wǎng)絡(luò)支付體系，都有一定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的存在。
2、售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。跨境電子商務(wù)貿(mào)易是存在著地域差異以及人文差異的交易，盡管經(jīng)濟(jì)發(fā)展已是全球化和信息化，但不同國(guó)家在相應(yīng)的政策下有不同的行為標(biāo)準(zhǔn)，而跨境貿(mào)易的交易雙方正是處在不同的國(guó)家或是地區(qū)，這樣貨物的自由流動(dòng)仍然會(huì)受到國(guó)界的限制。因此，跨境電商是難以按現(xiàn)有的政策進(jìn)行退稅、結(jié)匯等事項(xiàng)的，尤其是通過快件和郵遞這兩個(gè)渠道進(jìn)境的貨物無法享受出口退稅政策，以至于中小型電商由于對(duì)成本的節(jié)制無力關(guān)注售后服務(wù)，所以在售后服務(wù)方面，消費(fèi)者也承擔(dān)著很大的風(fēng)險(xiǎn)。
（三）物流服務(wù)體系仍不健全
1、基礎(chǔ)設(shè)施不健全。跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)與國(guó)際物流的結(jié)合體，缺一不可。我國(guó)的跨境電子商務(wù)貿(mào)易主要是小額進(jìn)出口貨物貿(mào)易，主要通過快件和郵遞這兩個(gè)物流渠道，跨國(guó)界的交易本就受流程復(fù)雜的海關(guān)通關(guān)的制約，加以我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)并沒有達(dá)到現(xiàn)代化的全面覆蓋，隨著業(yè)務(wù)量的增大，而周轉(zhuǎn)速度卻沒有提升，導(dǎo)致貨物積壓，物流網(wǎng)絡(luò)癱瘓，這樣不健全的物流服務(wù)體系是不能滿足跨境電商的物流需求的，所以物流運(yùn)輸不僅無法為高效便捷的電子商務(wù)提供有力的后盾，反而阻礙了其發(fā)展。
2、復(fù)合型人才的欠缺。跨境電子商務(wù)的浪潮已隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展席卷整個(gè)世界，我國(guó)部分企業(yè)家與時(shí)俱進(jìn)涌入這片廣闊的市場(chǎng)，推動(dòng)中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，但跨境電子商務(wù)在我國(guó)畢竟是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，我國(guó)物流企業(yè)整體水平偏低，運(yùn)行和發(fā)展這樣復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程需要大量的專業(yè)人才，只有專業(yè)過硬、知識(shí)廣泛的創(chuàng)造性人才進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，企業(yè)才能發(fā)展，行業(yè)才能發(fā)展。
三、跨境電子商務(wù)發(fā)展建議
（一）完善法律法規(guī)，政府加強(qiáng)引導(dǎo)。針對(duì)跨境貿(mào)易在快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、出口征退稅等方面出現(xiàn)的問題，政府應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)借鑒他國(guó)成功的經(jīng)驗(yàn)并基于我國(guó)跨境電商的需求制定一些適合我國(guó)國(guó)情的有效的相關(guān)政策，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，并對(duì)商家進(jìn)行正確的引導(dǎo)，從根本上給予跨境電商合法的保障，成為中國(guó)跨境電商的強(qiáng)大后盾。
（二）完善信用保障服務(wù)體系。現(xiàn)如今，越來越多的中小企業(yè)看到跨境電子商務(wù)廣闊的市場(chǎng)和更豐厚的利潤(rùn)，使得跨境電子商務(wù)支付中存在的信用風(fēng)險(xiǎn)和售后服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大，所以跨境電商行業(yè)內(nèi)部有必要建立一些行業(yè)聯(lián)盟組織和監(jiān)管機(jī)構(gòu)，進(jìn)行自我監(jiān)督和管理。另外，政府需要通過相關(guān)政策建立完善跨境電子商務(wù)公共服務(wù)信息平臺(tái)，建立完善信用中介體系，并加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)商家的打擊力度，促進(jìn)信息透明化，通過技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)步推動(dòng)跨境電子商務(wù)高端化發(fā)展。
（三）健全物流服務(wù)體系。針對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全以及復(fù)合型人才欠缺的問題，政府應(yīng)當(dāng)加大建設(shè)力度，加快跨境物流體系的建設(shè)，例如建立跨境電子商務(wù)監(jiān)管區(qū)域和相應(yīng)的快捷通道以及對(duì)國(guó)內(nèi)物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供相應(yīng)的政策經(jīng)濟(jì)支持，并對(duì)國(guó)內(nèi)整體的三方物流進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和全國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn)：
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