一、成品油零售的營(yíng)銷(xiāo)策略中在的問(wèn)題
（一）不合理企業(yè)體制改革
現(xiàn)階段，大部分成品油零售企業(yè)、沒(méi)有完善的制度以及先進(jìn)的管理水平，促使不能形成健全的管理信息網(wǎng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部遲緩、零散的輸送信息，并且企業(yè)也沒(méi)有組建營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完善的激勵(lì)制度和流動(dòng)人才制度，促使企業(yè)存在水平低的管理制度。不少區(qū)域在規(guī)劃企業(yè)以后，由于地方保護(hù)主義，會(huì)降低貸款、審批等政策。
（二）企業(yè)人員缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
石油企業(yè)內(nèi)部員工大部分都沒(méi)有一定的營(yíng)銷(xiāo)觀念，也就說(shuō)員工不能充分了解和認(rèn)識(shí)成品油零售市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際作用，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的管理方式不能和銷(xiāo)售等同，并且還會(huì)存在差異，銷(xiāo)售重視結(jié)果，營(yíng)銷(xiāo)重視過(guò)程，但是現(xiàn)階段，大部分管理人員不能切實(shí)分清營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的基本含義，導(dǎo)致零售市場(chǎng)過(guò)分重視銷(xiāo)售成品油，忽視銷(xiāo)售非成品油，也不看重利潤(rùn)的情況，不少石油企業(yè)內(nèi)部員工即使經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也不能完全了解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和技術(shù)。在培訓(xùn)內(nèi)部主任級(jí)別、管理層人員的時(shí)候，由于不同的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容，促使沒(méi)有針對(duì)性和時(shí)效性，不能充分符合實(shí)際的培訓(xùn)需求。所以，目前石油企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)部員工銷(xiāo)售技能和知識(shí)方面還是相對(duì)欠缺的。
（三）過(guò)度關(guān)注重視價(jià)格忽視有效運(yùn)用策
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要包括促銷(xiāo)策略、渠道策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略，價(jià)格策略是十分普遍的，企業(yè)想要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該有機(jī)結(jié)合上述四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，但是現(xiàn)階段，大部分石油企業(yè)比較重視價(jià)格策略，從而將另外幾種策略忽視了，長(zhǎng)時(shí)間以后，會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的價(jià)格戰(zhàn)，但是一種以犧牲企業(yè)利益提高市場(chǎng)價(jià)值的惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)出現(xiàn)雙贏情況，一般都是兩敗俱傷。實(shí)際發(fā)展中，相關(guān)人員不能全面認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)要素，尤其是促銷(xiāo)應(yīng)用不合理。企業(yè)員工對(duì)部分不明白怎樣促銷(xiāo)、什么是促銷(xiāo)，認(rèn)為只要做好收錢(qián)、輸油的工作就行，從而促使石油市場(chǎng)長(zhǎng)期處于不良經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
二、石油成品油零售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
（一）完善成品油零售服務(wù)體系，建立品牌形象
成品油銷(xiāo)售企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，因?yàn)榫邆浔容^特殊的性質(zhì)，導(dǎo)致消費(fèi)者不能從根本上分析和判斷成品油生產(chǎn)質(zhì)量，所以，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)成品油的重點(diǎn)就是企業(yè)形象，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，石油企業(yè)想要獲得一定市場(chǎng)地位，需要利用相關(guān)措施有效提高整體質(zhì)量，以便于不斷擴(kuò)大石油優(yōu)質(zhì)服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)。如在實(shí)施組織的`時(shí)候，利用不斷完善管理軟件和內(nèi)部硬件，來(lái)達(dá)到創(chuàng)新內(nèi)容的目的，并且及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。依據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況研究配套服務(wù)，從而為客戶進(jìn)行全方位服務(wù)，此外，也可以改革傳統(tǒng)服務(wù)形式，如利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)有效增加工作效率，利用加油卡等方式取締傳統(tǒng)計(jì)算方式，確保可以為用戶提供更加快捷方便的服務(wù)。并且不斷優(yōu)化管理技術(shù)，建立全新的企業(yè)形象、
（二）提高培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)技能力度，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
未來(lái)發(fā)展石油企業(yè)的時(shí)候需要不斷提高培訓(xùn)內(nèi)部員工相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能和知識(shí)的力度，從而達(dá)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下全面提高營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)能力，在培訓(xùn)員工營(yíng)銷(xiāo)技能的過(guò)程中，需要依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于處于零售石油終端的一線員工來(lái)說(shuō)，針對(duì)不同客戶群體進(jìn)行工作，所以，在主要的培訓(xùn)內(nèi)容就是技巧以及推銷(xiāo)技能，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理者加油站站長(zhǎng)或者主任等，培訓(xùn)主要內(nèi)容就是制定以及合理運(yùn)行營(yíng)銷(xiāo)策略。為了不增加企業(yè)行政開(kāi)支，不需要在加油站安置專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)人員，在當(dāng)?shù)卦盒?nèi)建立相應(yīng)培訓(xùn)基地或者在加油站聘請(qǐng)相關(guān)老師進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高企業(yè)整體素質(zhì)的目的，讓所有員工都具備一定營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并且可以展現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，在急需品和家庭常用物品中定位企業(yè)產(chǎn)品，以便于建立連鎖的24小時(shí)便利超市，為了滿足客戶實(shí)際需求，在節(jié)假日的時(shí)候可以適當(dāng)臨時(shí)增加員工。
（三）實(shí)施價(jià)格戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)策略，提升企業(yè)品牌價(jià)值
在以后發(fā)展石油市場(chǎng)的時(shí)候，因?yàn)樵絹?lái)越多的出現(xiàn)同質(zhì)化產(chǎn)品，導(dǎo)致降低產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)作用，以便于促使市場(chǎng)中份額比較的是服務(wù)和品牌。從根本上來(lái)說(shuō)，品牌意義已經(jīng)極大程度上超過(guò)自身價(jià)值，不僅能夠體現(xiàn)質(zhì)量情況，也能傳遞一定文化內(nèi)涵，促使出現(xiàn)很多追隨者，在一定程度上影響日常生活形式。未來(lái)發(fā)展中，石油企業(yè)需要注重建立優(yōu)質(zhì)品牌，給企業(yè)品牌中融入一定文化理念，保證具備更加人性化、個(gè)性化的產(chǎn)品，不僅可以獲得受眾信賴，也能夠體現(xiàn)企業(yè)品牌內(nèi)涵，此外，還可以定位處理加油站分類(lèi)等，由于個(gè)性化區(qū)別，依據(jù)不同需求，因地制宜建立差異服務(wù)和差異價(jià)格市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，在企業(yè)中利用非油性質(zhì)來(lái)為加油站提高收益，全方位為用戶提供服務(wù)。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，由于不斷加劇石油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，增加石油銷(xiāo)售的中的挑戰(zhàn)，目前，石油逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中十分重要的部分，在未來(lái)石油企業(yè)應(yīng)該重視成品油零售的營(yíng)銷(xiāo)策略。
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