摘要：高校教學(xué)管理隊(duì)伍的建設(shè)要始終貫穿著人本理念，在人本理念與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的指導(dǎo)思想下進(jìn)行教學(xué)管理。有利于建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理隊(duì)伍進(jìn)而提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：教學(xué)管理；人本理念；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；提高；人才
高校教學(xué)管理的主要任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)“教”與“學(xué)”這兩個(gè)過程中的各項(xiàng)活動(dòng)，保證“教”與“學(xué)”的順利開展。在這個(gè)過程中，其管理的對象與管理者都是人。長期以來。由于傳統(tǒng)教學(xué)管理思想的影響，部分學(xué)校管理人員對教學(xué)管理的本質(zhì)、內(nèi)容、方法、特點(diǎn)，規(guī)律了解不深，把握不夠，在實(shí)際工作中，注重物的管理，而忽視人的作用，致使教學(xué)管理思想和觀念比較落后，教學(xué)管理水平不高。因此，在新時(shí)期，學(xué)校的教學(xué)管理人員必須{對立人本理念，努力提高高校教學(xué)管理水平。
人本理念有三個(gè)基本點(diǎn)：1 強(qiáng)調(diào)人的主體地位。千方百計(jì)地弘揚(yáng)人的主體性，喚醒人的自我意識，充分發(fā)揮人的能動(dòng)作用。2 強(qiáng)調(diào)對人的需要的理解與尊重。凡是涉及到人性展示的方面，都是值得理解和尊重的。3 強(qiáng)調(diào)對人的價(jià)值和意義的肯定。一切為人的發(fā)展服務(wù)，想方設(shè)法為人能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價(jià)值創(chuàng)造條件。人本理念就是把人的因素當(dāng)作教學(xué)管理之本，強(qiáng)化人的本性特征，最大限度的滿足人的種種合理需要，激勵(lì)廣大教師和學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，積極主動(dòng)的參與管理。人本理念是現(xiàn)代教學(xué)管理的核心，是基于人的本性，根據(jù)人的特點(diǎn)以及為了人的發(fā)展的教學(xué)管理，它突出的是以人的素質(zhì)發(fā)展為主線，以人的素質(zhì)的全面提高為管理的根本目標(biāo)。人本理念，能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力催生同甘共苦，生動(dòng)活潑和奮發(fā)向上的精神。人本理念的核心就是以人的發(fā)展為本。
高校教學(xué)管理在樹立人本理念時(shí)，要確立師生在學(xué)校中的主體地位。以為師生的發(fā)展服務(wù)為辦學(xué)宗旨，切實(shí)保障師生的根本利益，將幫助人才的愉快成長作為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，高度重視師生綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)人的全面發(fā)展。
一 高校應(yīng)側(cè)重“人性化”管理
學(xué)校管理歸根到底是對“人”的管理。它的最高境界，絕不是約束和規(guī)范，更不是居高臨下的控制與干預(yù)，而是必須有更重要的內(nèi)涵，這就是對教師的肯定和促使其發(fā)展，即以教師的發(fā)展為核心。學(xué)校管理者更應(yīng)側(cè)重于對教師專業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)和服務(wù)，而不是僅僅對教師的教育教學(xué)活動(dòng)加以監(jiān)督和約束。正如卡耐基所說：“最高水平的管理就是讓被管理者感受不到管理的存在。”這樣促使被管理者對指令或目標(biāo)表示發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，從而保證學(xué)校的各項(xiàng)工作積極落到實(shí)處，富有成效。
教師群體有別于社會(huì)的其他群體，他們學(xué)歷高、品德修養(yǎng)高、事業(yè)心強(qiáng)、責(zé)任感強(qiáng)、富有競爭力，又較為敏感，特別在乎自身形象和價(jià)值以及別人的評論。教師職業(yè)的特殊性也使教師的心理具有嚴(yán)于律己，希望得到理解和尊重，喜歡說服，討厭壓服、被管制的特點(diǎn)。
高校的教師和學(xué)生是兩個(gè)高智慧的群體，他們的心理需要表現(xiàn)出一定的共性，需要得到尊重和價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，渴望事業(yè)上的成功和自己才能的充分發(fā)揮，可是他們的心理要隨著年齡、學(xué)歷、職稱的不同表現(xiàn)出較大的差異性，學(xué)生的心理需要也因人而異，打算繼續(xù)深造的和決定畢業(yè)后即就業(yè)的學(xué)生的心理需要又不盡相同。高等學(xué)校是集中培養(yǎng)人才的場所，而作為培養(yǎng)人才的教育工作又是十分艱苦細(xì)致的工作之一，因此，高校的工作核心之一應(yīng)該而且必須永遠(yuǎn)從人的角度去考慮問題和解決問題。只有從人的角度出發(fā)，才能充分的調(diào)動(dòng)各種積極的因素，為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，才能在所有工作中時(shí)刻不忘學(xué)校存在的宗旨，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母哔|(zhì)量建設(shè)人才。如果一所高等學(xué)校根本漠視師生員工正常的心理需求和感受，對出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和問題不聞不問，只注重物質(zhì)方面的建設(shè)，無視學(xué)校的育人環(huán)境，那么這樣學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是不可能得到可持續(xù)發(fā)展的。教學(xué)管理者對下屬的生存狀況，工作辛勞，個(gè)人前途等給予關(guān)懷、理解、信任和肯定，并為他們創(chuàng)造有利于個(gè)人發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的條件，關(guān)懷激勵(lì)能夠極大地激發(fā)教師和學(xué)生的積極性和責(zé)任感。在人性化管理中，人才是核心要素。堅(jiān)持“以人為本”就是堅(jiān)持“以師生為本”。堅(jiān)持“以教師為主體”，就是以教師的成長和發(fā)展為本，充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們真正的成為學(xué)校管理的主人。
二 建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理隊(duì)伍是提高管理水平的重要保證
目前，高校教學(xué)管理隊(duì)伍整體水平較低，人性化教學(xué)管理要求有一支較高素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍。既要熟悉教學(xué)，又要懂得科學(xué)管理，更要有較強(qiáng)的服務(wù)意識，不僅能完成常規(guī)的'管理工作，而且要有一定的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和思想政治工作能力，較強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。因此，從思想和業(yè)務(wù)能力等方面加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。此外，應(yīng)加強(qiáng)考核，采取有效的機(jī)制激勵(lì)他們在管理中實(shí)踐人性化理念，適當(dāng)提高教學(xué)管理人員的地位和待遇。
實(shí)現(xiàn)人本理念的教學(xué)管理，建設(shè)一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良、堅(jiān)強(qiáng)有力的教學(xué)管理人員隊(duì)伍尤其重要。
首先要強(qiáng)化思想認(rèn)識。作好高等院校的教學(xué)管理工作。必須一手抓教師隊(duì)伍建設(shè)，一手抓教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，高層次的教師隊(duì)伍和高素質(zhì)的管理隊(duì)伍缺一不可。但是長期以來，一些學(xué)校在思想上偏重師資隊(duì)伍建設(shè)而對教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的投入過少，直接導(dǎo)致管理隊(duì)伍不穩(wěn)定。學(xué)校應(yīng)該充分認(rèn)識到教學(xué)管理人員的重要地位和作用，作出長遠(yuǎn)規(guī)劃，卓有成效的開展教學(xué)管理活動(dòng)。學(xué)校教學(xué)管理工作應(yīng)像抓師資隊(duì)伍建設(shè)一樣抓教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，真正把德才兼?zhèn)涞娜瞬懦鋵?shí)到教學(xué)管理隊(duì)伍中并使之穩(wěn)定安心，逐步成為學(xué)校教學(xué)管理工作的行家能手。
其次，學(xué)校要對各個(gè)崗位進(jìn)行職位分析。職位分析為人力資源管理中的許多環(huán)節(jié)提供有用的信息。對教學(xué)管理崗位進(jìn)行正確的職位分析，是高度重視教學(xué)管理工作的第一步。教學(xué)管理是一門涉及行政學(xué)，管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等多種學(xué)科的社會(huì)科學(xué)，兼有行政管理、學(xué)術(shù)管理等職能。同時(shí)。它又肩負(fù)著人才培養(yǎng)管理的重任，有其特殊性和復(fù)雜性。因此，在人事部門的指導(dǎo)下，相關(guān)部門對該崗位的高層、中層、基層各級教學(xué)管理崗位進(jìn)行職位分析，明確崗位的性質(zhì)、地位、作用、工作內(nèi)容以及人員的任職資格。學(xué)校要把教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)提升到教師隊(duì)伍建設(shè)同等重要的地位來抓。對管理人員在素質(zhì)、能力、學(xué)歷、職稱等方面有明確的規(guī)定，并履行嚴(yán)格的審批程序，通過對管理人員的科學(xué)化、規(guī)范化，制度化管理，提升教學(xué)管理隊(duì)伍的層次，以符合高等學(xué)校體制調(diào)整和教育轉(zhuǎn)型的要求。
再次，要把激勵(lì)體制與實(shí)施培訓(xùn)作為動(dòng)力和保障。在高校教學(xué)管理中，要善于采用物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方法，應(yīng)做到“獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲罰為輔，獎(jiǎng)懲結(jié)合”。而且要保證獎(jiǎng)懲的及時(shí)性和適度性，只有這樣才能充分調(diào)動(dòng)和保持教師和學(xué)生的積極性。另外，學(xué)校要鼓勵(lì)教學(xué)管理人員在職進(jìn)修高層次的學(xué)歷，通過進(jìn)修，使他們的理論研究、工作研究，分析問題、解決問題的能力得到增強(qiáng)，也可以舉辦定期的短訓(xùn)和研討班。采取走出去、引進(jìn)來的方式，讓教學(xué)管理人員聽取知名同行專家的講座，或到著名高校參觀、考察，交流、吸收借鑒先進(jìn)的教學(xué)管理理念，提高業(yè)務(wù)水平及能力。
在文明高度發(fā)達(dá)的高等學(xué)校，需要不斷營造“人本理念”的和諧氣氛，讓師生都沐浴在以人為本的溫暖陽光下，體驗(yàn)到自身存在的價(jià)值和尊嚴(yán)，體驗(yàn)到平等和人與人之間的融洽，才能真正從心底感到做人的幸福和快樂，才能最大限度地激發(fā)出高昂的教學(xué)熱情、管理熱情、學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造熱情。
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