摘要：高校教學管理隊伍的建設要始終貫穿著人本理念，在人本理念與激勵機制相結合的指導思想下進行教學管理。有利于建設優質服務的管理隊伍進而提高教學管理水平和教學質量。
關鍵詞：教學管理；人本理念；優質服務；提高；人才
高校教學管理的主要任務是組織、協調“教”與“學”這兩個過程中的各項活動，保證“教”與“學”的順利開展。在這個過程中，其管理的對象與管理者都是人。長期以來。由于傳統教學管理思想的影響，部分學校管理人員對教學管理的本質、內容、方法、特點，規律了解不深，把握不夠，在實際工作中，注重物的管理，而忽視人的作用，致使教學管理思想和觀念比較落后，教學管理水平不高。因此，在新時期，學校的教學管理人員必須{對立人本理念，努力提高高校教學管理水平。
人本理念有三個基本點：1 強調人的主體地位。千方百計地弘揚人的主體性，喚醒人的自我意識，充分發揮人的能動作用。2 強調對人的需要的理解與尊重。凡是涉及到人性展示的方面，都是值得理解和尊重的。3 強調對人的價值和意義的肯定。一切為人的發展服務，想方設法為人能夠實現更大的價值創造條件。人本理念就是把人的因素當作教學管理之本，強化人的本性特征，最大限度的滿足人的種種合理需要，激勵廣大教師和學生以主人翁的姿態，積極主動的參與管理。人本理念是現代教學管理的核心，是基于人的本性，根據人的特點以及為了人的發展的教學管理，它突出的是以人的素質發展為主線，以人的素質的全面提高為管理的根本目標。人本理念，能產生強大的凝聚力催生同甘共苦，生動活潑和奮發向上的精神。人本理念的核心就是以人的發展為本。
高校教學管理在樹立人本理念時，要確立師生在學校中的主體地位。以為師生的發展服務為辦學宗旨，切實保障師生的根本利益，將幫助人才的愉快成長作為學校一切工作的出發點和歸宿，高度重視師生綜合素質的提高，促進人的全面發展。
一 高校應側重“人性化”管理
學校管理歸根到底是對“人”的管理。它的最高境界，絕不是約束和規范，更不是居高臨下的控制與干預，而是必須有更重要的內涵，這就是對教師的肯定和促使其發展，即以教師的發展為核心。學校管理者更應側重于對教師專業發展的引領和服務，而不是僅僅對教師的教育教學活動加以監督和約束。正如卡耐基所說：“最高水平的管理就是讓被管理者感受不到管理的存在。”這樣促使被管理者對指令或目標表示發自內心的認同，從而保證學校的各項工作積極落到實處，富有成效。
教師群體有別于社會的其他群體，他們學歷高、品德修養高、事業心強、責任感強、富有競爭力，又較為敏感，特別在乎自身形象和價值以及別人的評論。教師職業的特殊性也使教師的心理具有嚴于律己，希望得到理解和尊重，喜歡說服，討厭壓服、被管制的特點。
高校的教師和學生是兩個高智慧的群體，他們的心理需要表現出一定的共性，需要得到尊重和價值的自我實現，渴望事業上的成功和自己才能的充分發揮，可是他們的心理要隨著年齡、學歷、職稱的不同表現出較大的差異性，學生的心理需要也因人而異，打算繼續深造的和決定畢業后即就業的學生的心理需要又不盡相同。高等學校是集中培養人才的場所，而作為培養人才的教育工作又是十分艱苦細致的工作之一，因此，高校的工作核心之一應該而且必須永遠從人的角度去考慮問題和解決問題。只有從人的角度出發，才能充分的調動各種積極的因素，為提高教學質量服務，才能在所有工作中時刻不忘學校存在的宗旨，培養德才兼備的高質量建設人才。如果一所高等學校根本漠視師生員工正常的心理需求和感受，對出現的不良現象和問題不聞不問，只注重物質方面的建設，無視學校的育人環境，那么這樣學校的教學質量是不可能得到可持續發展的。教學管理者對下屬的生存狀況，工作辛勞，個人前途等給予關懷、理解、信任和肯定，并為他們創造有利于個人發展和實現自身價值的條件，關懷激勵能夠極大地激發教師和學生的積極性和責任感。在人性化管理中，人才是核心要素。堅持“以人為本”就是堅持“以師生為本”。堅持“以教師為主體”，就是以教師的成長和發展為本，充分調動教師的積極性、主動性和創造性，使他們真正的成為學校管理的主人。
二 建設優質服務的管理隊伍是提高管理水平的重要保證
目前，高校教學管理隊伍整體水平較低，人性化教學管理要求有一支較高素質的教學管理隊伍。既要熟悉教學，又要懂得科學管理，更要有較強的服務意識，不僅能完成常規的'管理工作，而且要有一定的學業指導和思想政治工作能力，較強的責任感和奉獻精神。因此，從思想和業務能力等方面加強教學管理隊伍建設至關重要。此外，應加強考核，采取有效的機制激勵他們在管理中實踐人性化理念，適當提高教學管理人員的地位和待遇。
實現人本理念的教學管理，建設一支政治合格、業務過硬，作風優良、堅強有力的教學管理人員隊伍尤其重要。
首先要強化思想認識。作好高等院校的教學管理工作。必須一手抓教師隊伍建設，一手抓教學管理隊伍建設，高層次的教師隊伍和高素質的管理隊伍缺一不可。但是長期以來，一些學校在思想上偏重師資隊伍建設而對教學管理隊伍建設發展的投入過少，直接導致管理隊伍不穩定。學校應該充分認識到教學管理人員的重要地位和作用，作出長遠規劃，卓有成效的開展教學管理活動。學校教學管理工作應像抓師資隊伍建設一樣抓教學管理隊伍建設，真正把德才兼備的人才充實到教學管理隊伍中并使之穩定安心，逐步成為學校教學管理工作的行家能手。
其次，學校要對各個崗位進行職位分析。職位分析為人力資源管理中的許多環節提供有用的信息。對教學管理崗位進行正確的職位分析，是高度重視教學管理工作的第一步。教學管理是一門涉及行政學，管理學、教育學、心理學等多種學科的社會科學，兼有行政管理、學術管理等職能。同時。它又肩負著人才培養管理的重任，有其特殊性和復雜性。因此，在人事部門的指導下，相關部門對該崗位的高層、中層、基層各級教學管理崗位進行職位分析，明確崗位的性質、地位、作用、工作內容以及人員的任職資格。學校要把教學管理隊伍建設提升到教師隊伍建設同等重要的地位來抓。對管理人員在素質、能力、學歷、職稱等方面有明確的規定，并履行嚴格的審批程序，通過對管理人員的科學化、規范化，制度化管理，提升教學管理隊伍的層次，以符合高等學校體制調整和教育轉型的要求。
再次，要把激勵體制與實施培訓作為動力和保障。在高校教學管理中，要善于采用物質激勵和精神激勵相結合的方法，應做到“獎勵為主、懲罰為輔，獎懲結合”。而且要保證獎懲的及時性和適度性，只有這樣才能充分調動和保持教師和學生的積極性。另外，學校要鼓勵教學管理人員在職進修高層次的學歷，通過進修，使他們的理論研究、工作研究，分析問題、解決問題的能力得到增強，也可以舉辦定期的短訓和研討班。采取走出去、引進來的方式，讓教學管理人員聽取知名同行專家的講座，或到著名高校參觀、考察，交流、吸收借鑒先進的教學管理理念，提高業務水平及能力。
在文明高度發達的高等學校，需要不斷營造“人本理念”的和諧氣氛，讓師生都沐浴在以人為本的溫暖陽光下，體驗到自身存在的價值和尊嚴，體驗到平等和人與人之間的融洽，才能真正從心底感到做人的幸福和快樂，才能最大限度地激發出高昂的教學熱情、管理熱情、學習熱情和創造熱情。
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