【摘要】柔性管理是強調要通過人內在驅動性，影響持久性和激勵有效性等特點來實現“人性化管理”和“自我管理”，從而由內激發人的潛力和創造熱情，提高其工作主動性和工作效率。這種較為新型的管理模式在如今飛速發展的高校管理中運用越來越多。本文首先分析了民辦高校基層教學管理人員一直以來在高校不被重視、地位不高、薪資偏低的客觀現象，長期的低待遇水平導致這支隊伍人員思想極不穩定，工作調動換崗頻繁。其次通過探索運用柔性管理的模式和手段，力圖改變基層教學管理這支隊伍的思想現狀和所處地位，使其從內心深處增強在民辦高校的歸屬感和主人翁精神，使其“愛校樂教”，并不斷提升完善自我，探索在教育領域適合自身發展的職業通道。

關鍵詞】柔性管理;民辦高校;基層教學管理;運用

　　柔性管理的基本法則是“以人為中心”，它作為一種比較新型的管理模式，在高校的教學管理運用中越來越多。柔性管理的理念和方式關注了基層教學管理者的情感需求，發揮了凝聚其主人翁情感的導向作用，讓基層員工充分實現和體會到個人的價值，激發其工作主動性和工作熱情，其管理模式和手段不斷深入人心。

1柔性管理模式的引入

　　1.1柔性管理的定義

　　“柔”是相對于“剛”而言，“柔性管理”則是相對于“剛性管理”提出來的。“剛性管理”旨在用制度約束管理員工，是以各種“規章制度為中心”；而“柔性管理”旨在對員工進行人格化管理，充分強調“以人為中心”、“以人為本”的管理概念。

　　1.2柔性管理的特征

　　“柔性管理”的最大特點，在于它主要不是依靠外力（如上級的發號施令、各種明確的規章制度、各類員工要求規范等），而是依靠人性解放、權力平等、民主管理，從內心深處來激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，使員工能真正做到心情舒暢、不遺余力地自發主動追求創新，創造佳績。

　　1.3高校引入“柔性管理”模式

　　高校作為培養高素質人才的基地，更加需要一種寬松的、民主的管理模式，而人才的培育也需要一個開放的、可以自由發揮人才潛能的環境。以往的剛性管理方式制定了太多的條條框框，隨著時代的發展，特別是在越來越追求創新發展的大環境來看，其弊端也漸漸暴露出來，因為劃定太多的制度條款，嚴重束縛了管理者和被管理者的思維和創新。而柔性管理則是強調要通過人內在驅動性，影響持久性和激勵有效性等特點來實現“人性化的管理”和自我管理，從而達到管理效果的最優化。因此作為一種相對于剛性管理而言的新模式，各大高校結合自身發展階段和模式，柔性管理理論被越來越多的引入高校的各層次管理中。

2民辦高校基層教學管理隊伍建設現狀

　　民辦高校是我國高等教育有力的承擔者之一。改革開放以來，民辦高等教育發展勢頭迅猛，如今已進入一個相對穩定的發展時期。高校的教學管理是學校的重點工作之一，是科學合理調配全校教學資源，確保教學運行及教學管理正常規范進行的關鍵所在，其管理質量直接影響全校的教學秩序和教育發展。本文所調查分析的高校教學管理人員隊伍建設僅指民辦高校，因為在民辦高校，由于辦學成本、場地、生源等多項因素，這一問題尤為有特殊性，其教學管理人員的隊伍建設還存在著諸多問題。

　　2.1高校基層教學管理人員的定義及地位

　　高校基層教學管理人員一般是指高校院（系）級的教務秘書、教務處分管某項具體教學運行的專項干事，如：教材管理干事、成績考務干事、課表編制干事等，教務秘書（干事）等是高校教學管理隊伍中最基層的執行者，其管理工作貫穿整個高校的教學工作，規范、高效、有序的基層教學管理是高校整個教學秩序正常運行的有力保障。

　　2.2學校對基層教學管理工作不夠重視

　　在民辦高校中，由于各階層管理人員來源渠道較廣，人員變動較大，管理的'方式、理念以及整個管理體系不穩定。長期以來，民辦高校的高層管理者一直有“重視教學、輕管理”的思想，認為教學管理人員都是從事教學運行、教材管理、成績管理、考試考務等事務性的工作，認為其工作難度及技術含量不高，可替代行較強，對教學管理人員的重視程度不夠。因此學校投入到基層教學管理人員的雇傭成本不高，教學管理人員薪資待遇普遍較低，長期的低待遇水平導致基層教學管理人員思想不穩定，對自身的職業發展規劃模糊，大多感受不到領導的關注、感覺發展前景渺茫，因此基層管理人員崗位更換調動或離職情況比較頻繁，不穩定的基層教學管理給整個學校的教學管理工作帶來很大不便。

　　2.3基層教學管理人員隊伍的素質參差不齊

　　目前在民辦高校基層教學管理人員普遍學歷、職稱較低。民辦高校由于受到資金成本的控制，同時要考慮符合辦學評估等多方面的硬性要求和指標，在專任教師的培養、教學基礎設備及硬件投入上面比較重視，但資金有限，往往忽略在教學管理方面的投入，對教學管理人員的聘請、培養和管理都不夠重視，因此在接收教學管理人員時招聘渠道來源較廣，并非全部來自師范院校或者管理專業，大部分人員沒有系統學習過現代教育管理理論，缺乏心理學、教育學、管理學等專業理論背景，導致這些基層人員在進行教學管理時多數僅憑有限的經驗管理，疲于應付各類教學管理突發事件等，沒有一定的理論支撐；其次，基層教學管理人員的職稱普遍偏低。因沒有合理的職業發展規劃，大有干一天和尚撞一天鐘的思想意識，也沒有一定的政策、資金支持，因此在發表論文、科研項目方面表現消極，職稱評定更是難上加難。

　　2.4沒有系統建設教學管理人員隊伍的意識

　　基層教學管理人員的工作內容比較繁雜瑣碎，學校多數高層管理人員認為基層的教學管理工作只是事務性工作的重復，沒有過多的技術含量和一定的研究、探索意識，不需要太多的培訓和學習提升，對基層教學管理人員隊伍建設投入少之又少；如有學習、提升的計劃或機會也往往會傾向于一線教師或者更高級別的管理人員，而基層教學管理人員往往是被忽略的一支隊伍，投入精力、財力等系統的建設這支隊伍更是無從談起。