關于教育的個案研究

一、 故事的發生

　　2004年6月的一天，園領導告訴我要帶這個班時，我本能所反映出的第一個舉動，便是一口回絕，之后的幾天里，只要園領導一提到這個問題，我如坐針氈，連續幾夜的失眠，因為從平日的耳聞目染中已感悟到進這個班的壓力，覺得自身無力承受。但回頭反思，覺得園長在這個時候更換老師，必定經過慎重的考慮，在挑選我走進這個班時，她自然是欣賞和依據我歷年來在家長工作中獨到之處，知道我有這個能力去緩解這個矛盾，帶著園領導的信任和支持，我決定鋌而走險，知難而上，我也只有干好，只能干好，因為后面已無退路了。

二、背景材料

　　1、孩子家長情況介紹

　　一個離異再婚者，無職業，脾氣極度暴躁，臟話出口成章，由于婚姻上的挫折，心理受到了一定的影響，對孩子的溺愛程度已超出了常人的想象。其夫也是一個無職業者，文化層次較低，好，夫妻間吵架經常發生。

　　2、孩子家長和老師發生的事

　　據原來老師講，這個班級的家長真難弄，最好把他（她）的孩子捧在手上，尤其是濤濤媽媽，每天送完孩子，久久不愿離去，還有意無意的告訴老師老她是做服裝生意的，有一次竟然拿了一些衣服來送給老師，結果被她們婉言謝絕。之后的一些日子里，濤濤媽媽早上依然送完孩子不愿離去，幾乎天天和老師聊著同一個話題，老師也從她的閑聊中得知她的家庭情況，這樣的話語日復一日的，讓老師聽了也感到厭煩了，所以每當她說起，老師就不予理會，然而麻煩接踵而至。據原班老師描述：有一次，濤濤和班內的一個小朋友玩耍，那個小朋友踢到了他的生殖器，第二天，濤濤媽媽也不問老師事情的經過，就不分青紅皂白地指責辱罵那個孩子，說她長大沒人要，永遠嫁不出去，言語極其惡毒，不堪入耳。還有一次，她看見孩子臉上有一條淡淡地指甲痕跡，又開始興師問罪了，并揚言她已經用攝象機拍下來了，作為證據。另據原班老師描述，有一次，吃午飯的時候，濤濤媽媽又來了，她說：“她看過菜單了，今天是吃糖醋小肉，因為她們是回族，不能吃豬肉的，上次老師給他吃的，她回家一聞就知道她兒子吃過豬肉了”。原班老師還說，有時，午睡時，她也不顧門衛的阻攔，定要進來，因為她說：“兒子睡覺的時候，要抱著才會睡著”。最厲害的一次是那天突然下雨，坐在教師門外玩耍的

　　孩子都爭先恐后的往室內跑，可濤濤依然在雨中來回跑，老師喊了他幾聲，他當沒聽見，依然如故，老師把他叫過來，讓他站在屋檐下，批評了幾句，可孩子回家卻說，：“老師罵我了，還讓我站在雨里”。當晚，濤濤媽媽就開始打電話詢問其他家長和孩子，“老師是不是給濤濤淋雨了 ”。因為在門外，孩子又不知道有屋檐，無意間更增加了濤濤媽媽的憤怒，第二天，她便要求老師給予說法，原班老師再三演示了事情的經過，都無濟于事，濤濤爸爸還企圖毆打老師，最終我經歷目睹了她心理天平徹底傾斜的整個過程。那天，園門口家長三三兩兩的送孩子來園，這時候，濤濤媽媽領著孩子也來到門口，只見她精神亢奮，手舞足蹈，情緒激動的大聲叫喊著：“老師不關心我的孩子”、“老師體罰我的孩子”等等的話語，一時間，周圍便聚集了很多圍觀者，這情形大約持續了半小時左右，連110都出面了，總之，聽原班老師說：“她幾乎天天有事的，不是說這個老師不好，就是說那個老師的不是”。

　　3、孩子家長和園方發生的事

　　據園長講述：“濤濤媽媽也給她送過服裝。”結果同樣被她笑而拒之。園長曾描述：“由于她和老師之間發生矛盾，濤濤媽媽幾乎隔三差五的來找她，要園方出面解決，如果解決的不合乎她心愿，她每天都要來。并揚言：你不給我答復，我就到教育局告狀，讓她們兩個老師下崗”。園長還說“當濤濤媽媽和老師的關系已達到極度緊張的時候，她索性不和老師交流，不管大事小事，就直接往園長辦公室一坐，因為她不上班，她這一坐便是幾個鐘頭，這樣的情況一個月里要發生五、六次，把她的工作計劃也打亂了。”另又據園長講：“那天在門口發生的一幕情景，因為她破口大罵，引來了眾多圍觀者，所以不一會兒園門口便被堵住了，園長為了讓其他家長進來，就好言相勸她進來談，可濤濤媽媽一揚手把她推開，繼續大聲叫嚷著：我才不進來呢，我就是要講給大家聽，哪能啊？”園長說：“我沒法，因為她情緒已失控了，再好的話語也難以規勸她，我就想去關門，可當我彎腰去關門的那一刻，只見她一腳把鐵門踢開，幸好我躲避及時，否則鐵門反彈到我臉上帶眼鏡的部位，那這個后果真是無法預料”。最后園長說：“面對情緒已完全失控的她，我只能報警打110，可她卻說：110來了我也不怕，110算什么東西啊？”“可事情總得解決啊”園長說。以后的事情園長告訴我們：“事后由街道領導出面，園長以及矛盾雙方的當事人一起解決，事態的發展才得以平息”。

　　2、孩子情況的介紹

　　濤濤：一個皮膚黝黑、但漂亮，看上去很健康的小男孩，生活在這種家庭環境下，在其父母日夜潛移默化的影響下，他的性格可以說是雙重的，有時他會發呆，喜歡的顏色是憂郁的藍色，就連畫畫時，所畫得蘋果也是藍色。可當父母領回家時，他對待別人的那種態度又儼然換了一個人，父母罵的臟話他都會還擊別人，記得有一次，我還沒帶這個班時，那天，我在飯店碰到他，因為他好玩，飯店里的人就和他開起了玩笑，可不一會兒，就聽見他罵人的聲音，這些話都是成人的口氣，父母在一旁非但不教育，竟連一句責怪的話都沒有，還一再的維護他，由于父母的助長，他一句接一句的罵著，我聽了真是不堪入耳。”據原班老師說：“在班內他沒有真正的好朋友，因為班內小朋友都不能碰他，假如碰他一下，他立刻告訴父母，其父母第二天必來算帳，而他打人家，從不告訴父母，即使告訴了，其父母也是聽之任之。另一方面他還喜歡傳話，畢竟是孩子，在傳話的過程中，少一句，多一句的，其父母聽到好的自然不會找麻煩，反之……