1、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基
2、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。——周漢暉
3、只要有可能，資料應該從發送者直接傳遞給接收者。——當勞L.柯克派崔克
4、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓
5、在交談中，判斷比雄辯更重要。——格拉西安
6、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫
7、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。——列夫·托爾斯泰
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。
——愛默生
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。——葛洛夫
10、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅J.列克
11、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。 ——現代管理之父德魯克
12、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀伯倫
13、要小心提防讓你一直發言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德
14、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。——伏爾泰
15、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基
16、許多東西都因不發問而喪失。——英國
17、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
18、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。——戴爾·卡耐基
19、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。——麥克法霖
20、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫
21、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
23、談話的藝術是聽和被聽的藝術。——赫茲里特
24、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。——梁實秋
25、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。——艾默生
26、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。——葉庇克梯塔斯
27、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的'問題。——柯利斯·阿格利斯
28、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。——戴爾·卡耐基
29、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：
談論別人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
30、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——(美)卡耐基
31、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——（英）霍布斯
32、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。——馬克·吐溫
33、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯
34、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。——海明威
35、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯
36、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。——戴爾·卡內基
37、如果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——（美）安東尼·羅賓斯
38、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。——巴納德
39、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。——馬克·吐溫
40、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。——日本
41、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己
的事，這是一種教養。——歌德
42、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。——巴伯
43、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾
44、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。
45、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。——富蘭克林
46、除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J.華生
47、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。——朱自清
48、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德
49、“辯才”是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——艾默生
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