1、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。戴爾卡耐基
2、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。卡耐基（美）
3、尋找自我，保持本色。戴爾卡耐基
4、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。海明威
5、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。葛洛夫
6、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。梁實秋
7、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。戴爾卡耐基
8、一個人必須知道該說什么， 一個人必須知道什么時候說， 一個人必須知道對誰說， 一個人必須知道怎么說。現代管理之父德魯克
9、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。柯利斯阿格利斯（哈佛大學教授）
10、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。馬克吐溫
11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。戴爾卡耐基
12、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。德魯克
13、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。愛默生
14、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。戴爾卡內基
15、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。思想必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。列夫托爾斯泰
16、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。周漢暉
17、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話。巴伯
18、在交談中，判斷比雄辯更重要。格拉西安
19、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。霍布斯（英）
20、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。戴爾卡耐基
21、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。莎士比亞
22、推心置腹的談話就是心靈的展示。溫卡維林
23、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思。艾默生
24、一場爭論可能是兩個心靈之間的'捷徑。哈紀伯倫
25、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。小仲馬
26、談話的藝術是聽和被聽的藝術。赫茲里特
27、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。巴納德
28、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。司湯達
29、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。安東尼羅賓斯（美）
30、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。麥克法霖
31、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。霍姆斯
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