圖書館的人性化服務(wù)

　　在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來臨之前，圖書館是人們汲取知識(shí)、獲得文化資源的最佳場(chǎng)所?，F(xiàn)在，隨著全球數(shù)字化時(shí)代的到來，隨著google、白度等搜索引擎越來越為人們所鐘愛，圖書館的地位已經(jīng)今不如昔。然而，寧靜致遠(yuǎn)的氛圍、紙墨香氣的縈繞，依然令這一場(chǎng)所煥發(fā)著長久的魅力與活力。

　　雖然圖書館作為資料庫的地位因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的興起而有所下降，但是如果能夠在服務(wù)上有所突破，依然可以在新的時(shí)代中各領(lǐng)風(fēng)騷。

與時(shí)間賽跑，走在知識(shí)領(lǐng)域的最前沿。

　　閱讀精品書籍一直是許多的愛好，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)電子書的興起令許多人可以享受“免費(fèi)的午餐”。但是網(wǎng)路電子數(shù)通常都具有兩個(gè)缺點(diǎn)：閱讀舒適感的缺乏失以及版權(quán)的限制。

　　試想一下兩種截然不同的情景：一個(gè)人面對(duì)著電腦，長時(shí)間保持一種姿勢(shì)，忍受著腰酸背痛與輻射的影響；而另一個(gè)則悠閑地靠在沙發(fā)上，手中捧著包裝精美的圖書津津有味地品讀。閱讀電子書時(shí)往往缺乏閱讀的舒適感，而購買書籍又是一筆不小的開銷，因此從圖書館借書時(shí)較好的選擇。

　　更為重要的是，由于對(duì)新書版權(quán)的保護(hù)，要想網(wǎng)上搜索到較新的書籍還是比較困難的，尤其是專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性書籍。而圖書館則擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)在第一時(shí)間購入較大批量的新書，如果能夠時(shí)刻跟上知識(shí)更新發(fā)展的潮流與速度，那么圖書館就可以比網(wǎng)絡(luò)提供更為“新鮮”的知識(shí)，而從獲得吸引讀者的籌碼。

與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)手，打造更加便捷與人性化的服務(wù)。

　　稍微年長的人可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷，圖書館的入口坐著一位管理員，面前擺放著一疊疊紙質(zhì)的圖書卡，上面密密麻麻地手寫記錄著每一本書的出借與歸還情況，借書人依靠墻上粗略的指示花上很長的時(shí)間才找到自己想找的書。在數(shù)字化時(shí)代的今天，這樣的場(chǎng)景已不多見。在我國大城市的圖書館（如國圖、上圖）都已經(jīng)建立起了比較完備的電子數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，讀者在進(jìn)入圖書館后，只要通過電腦就可以精確定位自己感興趣的書籍，省去了許多尋找的時(shí)間。

　　同時(shí)，一些大型圖書館正在嘗試一種更為人性化的服務(wù)模式，即網(wǎng)上續(xù)借功能。與高校的圖書館不同，社會(huì)上的圖書館的借期較短，通常只有1個(gè)月左右（有的更短）的時(shí)間，在生活節(jié)奏越來越快的今天，人們平常只能抽出很少的時(shí)間閱讀，因?yàn)槔m(xù)借而多次往返圖書館實(shí)在是事倍功半。因此，通過在家上網(wǎng)進(jìn)入圖書館網(wǎng)站進(jìn)行續(xù)借的方法無疑迎合了現(xiàn)代人的需求。