尊敬的業主：

　　您好！

　　值此新年來臨之際，Z物業全體員工向您致以新年真誠的問候，恭祝您新年快樂、身體健康、全家幸福！

　　在過去的一年里，Z物業積極推行專業化物業管理模式，切實把廣大業主的所需所求作為工作的出發點，注重細節，講求實效，追求品質。充分發揮自身優勢，科學、合理的利用現有資源，圓滿完成了今年學校物業管理服務的各項目標。為進一步全面提高服務質量和管理水平，推動Z物業專業化、規范化進程，增強為廣大業主服務的本領，Z物業還積極參加了成都市物業管理協會組織的優秀物業項目的評創工作，東校區物業管理項目順利通過評審，成為了全省第一個優秀物業管理校區。Z物業之所以能取得較為優異的成績，離不開廣大業主長期以來給予的關心、理解和支持，在此，向您致以誠摯的感謝！

　　在即將來臨的20**年，Z物業將一如既往的秉承"盡職盡責、盡心盡力、盡善盡美"的服務理念，繼續發揚"誠信合作、務實創新、科學規范、以人為本"的企業管理精神，從細微處表真情，從眼前事見質量，力爭為您營造雅致、優美的生活環境及活動空間。

　　為切實滿足廣大業主的服務要求，讓廣大業主在生活的方方面面都能感受到Z物業的服務品質，我們利用自身管理、人員、技術上的優勢特增設家政服務，以便為您提供全方位的生活便利。 我們將規范操作、精心管理、細心服務，將每一份潔凈真誠地奉獻給您。"你的滿意是我們最大的心愿"！

　　再次祝福您及您的家人新年快樂、吉祥如意！

　　了解Z物業家政服務:

　　1、我們擁有一支訓練有素、作風優良、技術專精、注重細節、品德高尚、認真責任的家政服務隊伍，他們將以熱情、細致、專業的服務為您提供潔凈、舒適的居家環境！

　　2、我們配備有現代化專業的清潔機具，包括：洗塵機、打蠟機、高壓清洗機、單擦機，可以提供地板打蠟、清潔開荒等專業操作，員工經過長期的正規培訓能熟練操作，讓服務變得更加輕松、快捷！

　　3、經過嚴格培訓后的家政服務隊員，將嚴格程序化操作，堅持清潔服務質量標準，細心作業，用心服務，誠實守信，熱情禮貌。讓您享受舒心和溫馨！

　　4、我們將采用客戶全程跟蹤服務，設立有專門的客戶服務接待中心，負責家政服務受理、客戶接待、客戶回訪、質量跟蹤調查，讓業主消費更放心，讓我們的服務做到盡善盡美！

　　溫馨提示:

　　為答謝廣大業主長期以來對Z物業的關心和支持，我們將進行為期兩個月（20**年1月1日至3月1日）"客戶互動"活動，具體方式式為：以業主的評判標準決定收費標準，質量評判標準分為優、良、中三級，收費標準以上表中的價格為上限，依次遞減5元。