隨著社會的發展，人們越來越關注工程的質量，所以工程負責人需要承諾給客戶良好的服務標準，以下是關于工程售后服務承諾書，希望對您有幫助!

　　【工程售后服務承諾書一】

　　致： xx-xxx-xxx-xx

　　xx-xxx-xx公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

　　1、 我公司生產制作的監控工程質保一年，監控設備質保三年。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

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　　題。

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　　4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對xx-xx項目售后服務小組，組長由xx-xx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，并能解決常見問xx-x擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xx-x項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　5、 “質保期”期間由xx-x項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xx-x進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　6、 質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用我公司產品。

　　7、 質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　10、售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。