1. 摘要
1.1 項目描述
在當前社會,互聯網已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶,電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網上購物,這是不全面的認知,在不久的將來一切消費活動都可借助互聯網平臺完成。當前電子商務主要模式為網上零售,隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統服務行業搭乘電子商務,快車的機會。
離線商務模式又稱Online to Offline.簡稱O2O模式,是指把傳統的服務業企業的經營活動帶動到線上,利用互聯網平臺展開營銷推廣,讓線上成為商戶的服務前臺。O2O模式的益處在于,訂單在線上產生,每筆交易可追蹤,展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經營項目為垂直領域的中間業務,具體為餐飲企業的宴會預訂服務,經營目標有以下二點:
a) 為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。
b) 為餐飲企業提供互聯網營銷平臺,幫助餐飲企業擴大品牌知名度,讓其獲得更大的發展空間。
1.2 產品描述
我們將通過旗下網站“***(www.****.cn)”[正在建設]來實現O2O模式宴會預訂的業務。易家肴定位生活類電子商務服務平臺,用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業在“***”擁有自己的主題頁面,頁面中標有宴會套餐價格,還具備宴席數量、宴會日期和時段的選擇的功能。
“***”會建立和餐飲企業聯網的后臺系統,當消費者在網站生成訂單后,訂單會同步發送給餐飲企業。
鑒于宴會屬于大額服務交易,預訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯絡方式。
為防止惡意行為,消費者在預訂成功后需在36小時內到店確認。消費者到店確認后餐飲企業會把確認后的訂單反饋回未能在規定時間內到店確認的客戶,系統會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業有充裕的準備時間,網站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務后,“***”會根據訂單中的金額按合作協議讓餐飲企業進行返利。
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