篇一：學生公寓物業管理服務方案

　　1、公司簡介

　　武漢宏嘉酒店管理有限公司成立于二00六年十一月份，是華中科技大學華宏資產經營管理有限公司旗下的全資子公司，是一家專業從事酒店管理、學生公寓物業管理服務的現代化企業。

　　公司目前直接管理服務的項目有宏嘉商務酒店、酒店2#樓留學生公

　　互尊重，又有明確的行為規范這樣一種和諧、有序的舒暢環境和文化氛圍。從而使人們的潛力得到充分發揮，人們對工作、生活、精神上的需求得到滿足，使我們的服務管理工作得到學生的理解，認可和支持，也使公司的經營管理理念得到員工的普遍認同，在物業服務的各處細節，都要體現出對人的珍愛和關懷。

　　2.1.3 實施全方位服務

　　社會在進步，時代在發展，人們的理念在不斷地轉變，學生對學生公寓樓的各種需求也在不斷地擴展，物業服務的深度和廣度是沒有止境的。我們認為要滿足廣大學生日益增長的各種需求，我們公司必須樹立全方位服務意識，堅持以社會效益，環境效益，心理效益為主，經濟效益為輔的全方位服務理念。

　　2.1.4 營

　　技防”“物防”上采用合理分“技防”上運用閉路攝像監控、一失。

　　2.1.5創新管理

　　人類進入21世紀，在這急劇變化的年代里，唯一不變的真理就是“改變”。那種固定不變的常規型管理已經不能適應變化的環境，必將為創新管理所取代。

　　物業管理起源于西方，是西方文明的產物，中國在開展物業管理近

　　二十年來，通過不斷的.學習和摸索，使這個行業有了較大的發展，但同西方發達國家相比，還有較大的差距，柏景閣公寓是一座來華中科技大學學習的中外學生居住的物業大廈，作為負責管理服務的酒店管理公司，我們應把國內外先進的物業管理理論同本物業的實際情況相結合，不斷進行管理服務創新，滿足學生日益增長的需求。

　　針對柏景閣公寓學生特點，我們將超前性、創造性地實施24小時的準酒店式服務，我們將在貫徹ISO9001獨有特色的服務。

　　2.2

　　總公司的人才優勢，技術優勢，把柏景閣公寓管理成“安全、文明、整潔、舒適”的學生公寓。

　　2.3 管理質量承諾

　　我們對柏景閣公寓物業管理服務的各項指標承諾如下：

　　篇二：學生宿舍管理系統項目計劃書

　　學生宿舍管理系統項目計劃書

　　組長：張賓

　　成員：安長冬

　　劉李陽

　　郭振海

　　張遠航

　　學校：河南商業高等?？茖W校

　　專業：軟件開發和項目管理

　　時間：2010年9月28日

　　引言 .................................................................................................... 1

　　1.1編寫目的 .................................................................................... 1

　　1.2 開發背景 ....................................................................................... 1

　　1.2.1 現狀分析 .............................................................................. 1

　　1.3 系統特點 ...................................................................................... 1

　　1.4 經濟可行性................................................................................. 2

　　2.1數據庫概念設計 ............................................................................ 3

　　2.1.1 系統的實現與測試 ............................................................... 3

　　2.1.2 主界面的實現與測試 ........................................................... 3

　　2.1.3 定義 .................................................................................. 4

　　2.1.4 參考資料 ........................................................................... 4

　　2.2 開發環境 ...................................................................................... 5

　　2.3 主要參加人員............................................................................... 5

　　2.3.1 文件 ..................................................................................... 5

　　2.3.2 服務 為用戶提供培訓安裝，維護和運行支持，自用戶安裝

　　起為用戶提供一定期限服務。 ..................................................... 5

　　2.3.3 非移交產品 .......................................................................... 5

　　3.實施計劃 .......................................................................................... 6

　　3.1工作任務的分解與人員分工 .................................................. 6

　　3.2 預算 ........................................................................................ 6

　　3.3 進度 ........................................................................................ 6

　　4.支持條件 .......................................................................................... 6

　　引言

　　1.1編寫目的

　　學生公寓管理是后勤工作中非常重要、非常復雜的內容。每年新生入學時大量的學生信息錄入、學生 房間分配、各項押金、住宿費用的收繳，學生住宿房間模糊查詢等，對學生住宿管理的考評管理；公寓 中各種設備的使用、更換、維修等等，都是十分瑣碎的事情，管理者要及時全面清楚地掌握這些情況， 必須依靠信息化管理手段。

　　為了減輕工作人員的勞動量，有效提高工作效率，給管理者提供及時準確的學生及公寓的各種數據信息，讓管理者隨時都可以一目了然地看到各公寓內的學生、資費、設備、工作人員的詳細情況，我們設計了學生公寓管理系統軟件。來解決目前存在的問題。

　　1.2 開發背景

　　1.2.1 現狀分析

　　1.管理技術

　　對學生的寢室管理，學生的檔案管理還是采用原有的人工管理方式。這導致工作效率低、誤差大，也造成了人力、物力、財力資源的浪費，隨著學生人數的增加，要記錄存檔的數據比較多，人工記錄是相當麻煩的，而且浪費許多時間，工作效率也比較低。

　　2.新目標分析

　　在調查研究和用戶需求分析的基礎上，我們確定了該系統的目標和要求。該系統應能達到內容制定的合理性和全面性，數據庫管理都科學性，數據更新的及時性，各條信息的真實性。

　　1.3 系統特點

　　1．數字化校園，實現校園無紙化管理。

　　2. 用戶權限分級管理，適合 多用戶操作。

　　3. 界面完好，功能完善，安全易用。

　　1.4 經濟可行性

　　估算宿舍管理系統的開發費用和今后的運行、維護費用，估算宿舍管理系統將獲得的經濟和社會效益，并將費用與效益進行比較，看是否有利。例如，宿舍管理系統投入運行后可以提供哪些以前無法及時提供的信息，用戶查詢和使用信息的方便程度提高多少、速度增加了多少，對于操作人員進行工作提供了多少幫助等等。

　　項目概述

　　1.在用戶登陸時當用戶輸入帳號和密碼不正確時能夠給出提示信息。

　　2．當用戶成功登陸系統后，系統能夠為系統管理員提供對學生進行宿舍安排、宿舍調整、退宿管理等功能。

　　3.系統能夠對學生退宿操作完成后提示是否將該學生記錄刪除。

　　4.系統能夠對學生宿舍的各種費用進行記錄管理。

　　5.系統可以對學生宿舍的檢查、違紀、評分記錄管理。

　　6.系統可以生成并輸入一下主要報表：寢室衛生情況報表，寢室用電情況報表。

　　7.要求信息在輸入時要嚴格防錯和校正?？河鄶祿幚頃r由程序自動更新，以保證數據的準確性和一致性。

　　8，要求遵守使用權限和采用令等保密措施，并具有自動連接數據庫的功能。

　　9.系統可擴充、易維護。

　　系統具體要求內容如下：

　　宿舍管理員：

　　a.信息要求：宿舍管理員能查詢上面提到的宿舍樓的所以相關信息，包括某一學號的學生在宿舍樓中住宿的詳細信息，夜歸的詳細信息和學生離返校信息。以利于對整個宿舍樓的全面管理。

　　b.處理要求：當學生基本信息發生變化時，宿舍樓管理員能對其進行修改。比如，某些同學搬到其他宿舍，他們在原來的宿舍樓中相應的記錄就應該刪除，當快件到達本宿舍樓時，宿舍管理員應依據到達快件的相關信息在快件信息中插入一天記錄，當同學接收快件后，管理員應登記快件接收時間，表明該信件已成功到達收信人的手中。

　　c.安全性與完整性要求：

　　安全性要求：系統應設置訪問用戶的標識以鑒別是否是合法用戶，并要求合法用戶設置其密碼，保證用戶身份不被盜用。應對不同的數據設置不同的訪問級別，限制訪問用戶可查詢和處理數據的類別和內容。

　　信息要求：可以查詢學生所在宿舍的所以信息，能查詢自己的快件信息，自己的夜歸記錄和離返校記錄。

　　2.1數據庫概念設計

　　在此次學生宿舍管理系統中設計學生、來訪者以及宿舍三個實體，其中學生屬性包括姓名、學號、性別、宿舍號、入住時間和違紀情況；來訪者屬性包括性名、性別、來訪時間和離開時間；宿舍屬性包括宿舍號、入住人數和衛生評比情況。

　　數據庫邏輯設計

　　該設計以概念結構設計中的E-R圖為主要依據，設計出相關的整體邏輯結構。根據總E-R圖了解有三個實體，其中我們把衛生評比和違紀處理這兩個功能作為屬性出現在E-R圖中，四個關系形式如下：

　　來訪者（姓名，性別，來訪時間，離開時間）

　　宿舍（宿舍號，入住人數，衛生評比情況）

　　訪問（學生學號，來訪者姓名，訪問時間，離開時間）

　　2.1.1 系統的實現與測試

　　使用不同函數和代碼將前臺的各個控件按鈕與后臺進行連接，實現各個模塊的功能，最終實現前臺與后臺的完全鏈接并能夠實現學生宿舍管理系統中所要求的功能。為了確定此系統的可靠性，下面通對每個模塊使用黑盒測試進行單獨測試。

　　2.1.2 主界面的實現與測試

　　宿舍流程圖：