市婦聯(lián)信訪工作總結(jié)

　　20xx年,市婦聯(lián)以服務(wù)為宗旨，以穩(wěn)定為大局，強(qiáng)化法制宣傳教育、健全和完善婦聯(lián)維權(quán)制度建設(shè)和維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，按照有利工作、方便信訪人，又要反映問題，代表婦女群眾的利益的原則，正確處理和緩解各方面的問題與矛盾，使婦聯(lián)信訪維權(quán)工作更加實(shí)效化。

　　一、加強(qiáng)婦聯(lián)信訪制度建設(shè)和法制宣傳教育工作

　　1、為切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)信訪窗口建設(shè)，依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。今年4月份與司法局聯(lián)系建立了“專家接待日”制度。由司法局指派律師定期到婦聯(lián)信訪接待室接待婦女的來訪。專家接待日制度的建立，既有效地為上訪婦女解決了實(shí)際問題，又為維權(quán)干部提供了學(xué)習(xí)法律法規(guī)的機(jī)會，提高了我市維權(quán)工作的整體水平。年初制定了《##市婦聯(lián)系統(tǒng)維權(quán)工作目標(biāo)管理意見》、《信訪工作制度》，使婦聯(lián)信訪維權(quán)工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。

　　2 、近年來，隨著城市化建設(shè)的不斷深入，婦聯(lián)工作不斷擴(kuò)展，社區(qū)已成為婦聯(lián)工作的重要陣地。為增強(qiáng)社區(qū)婦女的法律意識，維護(hù)其合法權(quán)益，今年8月份市婦聯(lián)在##鎮(zhèn)茅鎮(zhèn)街道辦事處掛牌建立了“巾幗維權(quán)站”。建站以來，積極配合社區(qū)和有關(guān)部門向社區(qū)內(nèi)婦女開展法制宣傳；引導(dǎo)婦女學(xué)法、守法、用法，增強(qiáng)婦女依法維權(quán)能力；接受并處理婦女權(quán)益受侵害者的投訴6起。特別關(guān)注外來婦女，幫助一名外來婦女解決了孩子上學(xué)難的實(shí)際問題。

　　二、做好婦聯(lián)來信來訪工作

　　重視信訪接待工作，是婦聯(lián)維權(quán)工作的基礎(chǔ)。一年來，各級婦女組織在建立完善信訪登記、統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)制度的同時(shí)，耐心體察來訪婦女的迫切需求，努力為她們解疑釋惑，使各類矛盾糾紛均得到及時(shí)、有效的解決。一年來，市婦聯(lián)共接待來信來訪案件106件次。

　　其中，婚姻家庭類來信來訪80件次，主要是因夫妻家庭暴力、配偶有外遇、婚內(nèi)外經(jīng)濟(jì)撫養(yǎng)、贍養(yǎng)及離婚過程中住房、財(cái)產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)糾紛問題以及父母干涉子女戀愛婚姻、子女干涉再婚父母生活等導(dǎo)致的婚姻家庭糾紛，占信訪總數(shù)的75.5%。

　　財(cái)產(chǎn)權(quán)益和社會福利等類信訪11件次，主要是繼承、離婚婦女住房及生活困難等，占信訪總數(shù)的10.4%。

　　人身權(quán)益類信訪8件，主要是鄰里、同事糾紛等，占信訪總數(shù)的'7.5 %。

　　來信來訪主要有四個(gè)特點(diǎn)：

　　一是離婚問題較突出，有 20起。主要是反映夫妻不和、家庭經(jīng)濟(jì)問題和子女教育問題等引起的家庭糾紛和離婚糾紛。其中子女撫養(yǎng)權(quán)和共同財(cái)產(chǎn)分割問題成為離婚糾紛中的焦點(diǎn)問題。離婚訴訟中為住房所有權(quán)、子女撫養(yǎng)權(quán)相持不讓，財(cái)產(chǎn)分割中隱匿財(cái)產(chǎn)現(xiàn)象造成的分割不公、離婚后對方不執(zhí)行法院判給子女的撫養(yǎng)費(fèi)、搶占老人住房等問題均成為影響家庭穩(wěn)定、影響子女生存教育環(huán)境的棘手的不容忽視的問題。

　　二是家庭暴力問題仍較突出。占此類信訪總數(shù)的35%。今年受理的婚姻家庭類信訪投訴中，涉及家庭暴力的案件有28 件。施暴者多為男性，主要是夫妻暴力。其中男方為個(gè)體從業(yè)人員和從事運(yùn)輸行業(yè)人員的占比例較大。今年我們受理的家庭暴力案件，起因多為夫妻外遇、賭博酗酒，或是因家庭經(jīng)濟(jì)糾紛而對女方實(shí)施暴力。由于法律對家庭暴力行為的認(rèn)定和制裁，缺乏可操作性的法規(guī)，在婚姻關(guān)系存續(xù)期間，對反復(fù)施暴，又構(gòu)不成犯罪的家庭施暴者采取措施較難。加之一些部門常常把家庭暴力當(dāng)作家務(wù)事，沒有給予足夠的重視，這就使侵權(quán)者變本加厲地加害于婦女，而受害婦女往往一忍再忍，不敢求助于法律，或難以得到法律的幫助。目前，對于買斷、退養(yǎng)、無固定職業(yè)和單位的家庭施暴者做工作難度較大。遭受家庭暴力傷害的婦女，尤其是無固定職業(yè)或工作、父母及親友均不在本市的家屬婦女，因逃避暴力傷害而離開家，很長時(shí)間只能借住在朋友、同事家，甚至在醫(yī)院或車站的候車室內(nèi)度過漫長的夜晚。她們不愿意離婚的原因并不是還能夠繼續(xù)忍受丈夫的暴力傷害，而是擔(dān)心離婚后無家可歸。

　　三是婚姻家庭糾紛中涉及婚外情、非法同居等難以進(jìn)行事實(shí)認(rèn)定的糾紛案件增多。均因證據(jù)不足而得不到支持。

　　四是老年再婚婦女投訴自己在家庭中得不到“應(yīng)有扶養(yǎng)權(quán)”，卻又不愿（或不能）通過訴訟解決“扶養(yǎng)權(quán)”問題而反復(fù)求助婦聯(lián)娘家。成為婦聯(lián)信訪工作中的難點(diǎn)問題。這類老年夫妻中，往往是丈夫?yàn)槠髽I(yè)退、離休職工，有固定工資收入，妻子再婚時(shí)身體健康,為家庭操勞家務(wù),丈夫的子女們還能忍受。但待妻子年老或生病，丈夫及子女就會當(dāng)成累贅，對其非常苛刻，不給治療，生活得不到保障。新婚姻法第三章第二十條明確規(guī)定：“夫妻有互相扶養(yǎng)的義務(wù)。一方不履行扶養(yǎng)義務(wù)時(shí)，需要扶養(yǎng)的一方，有要求對方付給扶養(yǎng)費(fèi)的權(quán)力。”這些困境中的家屬婦女有時(shí)為向丈夫爭取夫妻間必要的扶助和供養(yǎng)費(fèi)用，還要忍受丈夫的暴力。她們大多無法或不愿通過訴訟解決自己面臨的問題，也是擔(dān)心訴訟后自己成為無家可歸的人。因而希望得到婦聯(lián)的救助。期望能通過合情合理但不太合法的“每月直接從受害丈夫工資中扣發(fā)扶養(yǎng)費(fèi)給其妻子”的方式，使這些困境中的老年家屬婦女的生存狀況能得到改善，但目前還需得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與有關(guān)方面的支持。

　　一年來，針對諸多紛繁復(fù)雜的信訪案件，市婦聯(lián)采取一是熱情接待，有問必答；二是因人施答，深入淺出；三是依法答詢，說教并重；四是釋疑解難，切實(shí)幫困等積極與當(dāng)事人所在單位領(lǐng)導(dǎo)及法律幫助機(jī)構(gòu)聯(lián)系，幫助來訪者樹立信心，為維護(hù)來訪者合法權(quán)益據(jù)理力爭，為來訪者提供法律幫助、尋求法律依據(jù)，以法律為武器維護(hù)自身合法權(quán)益，有效地維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益，受到來訪者的歡迎.

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