按照市委、市政府要求，認真做好信訪維穩工作，把信訪、維穩工作放在重要位置，堅持對安全生產隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心人民群眾切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩定。現將全年信訪維穩工作總結如下：

　　一、加強組織領導

　　為及時有效地預防、控制和消除突發安全事件的危害，指導和規范各類安全事件的應急處置工作，提高應對和處置突發安全事件的能力，有效保護人民群眾生命財產安全，維護社會穩定，成立了以局黨組書記、局長楊水源為組長的應急處置領導小組、社會公共安全防范工作領導小組，明確了組長、副組長、成員的工作職責，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，相關科室和具體工作人員層層落實責任的工作局面，確保了本單位本系統應急管理、信訪維穩工作的有序、有力、有效開展。

　　二、應急預案建設

　　(一)部門應急預案建設

　　我局按照市委、市政府要求，結合自身工作實際，先后制定并發布了《都江堰市生活必需品市場市場供應突發事件應急預案》、《都江堰市物資儲備應急預案》、《處理重大食品安全事故應急預案》、《自然災害救助應急預案》、《安全生產事故災難應急預案》、《突發社會安全事件應急預案》。應急預案覆蓋率達100%。

　　(二)企業應急預案建設

　　我局始終堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，抓基層、打基礎、強監管，認真落實企業安全生產主體責任，狠抓企業應急預案建設，規模以上商貿流通企業應急預案覆蓋率達100%。企業先后制定了：重特大安全事故(隱情)應急救助預案、消防緊急情況處置預案、緊急情況處理預案。安全疏散預案、治安處置預案、突發事件應急疏散預案等。

　　(三)主要活動

　　今年來，我局開展了涉穩突出問題局領導包案調處、百日安全生產、安全生產大檢查安全生產月、食品安全專項整治、商貿流通應急管理培訓會等活動。

　　(四)應急演練

　　今年是災后重建關鍵年，我局要求，規模以上商貿流通企業制定應急預案演練計劃，加強應急演練。城市購物、蘇寧電器、家美福超市、好又多、精品電子、嘉城購物等企業定時、定期組織企業員工開展了消防應急、處置緊急情況等應急演練。通過應急演練，有效地提高了企業處置應急的能力。

　　三、宣傳教育

　　為提高企業和各類人員的維護社會穩定意識，我局主要領導親自抓宣傳教育工作，精心組織，人才招聘。