無錫市公共汽車乘客守則（全文）

　　無錫市公共汽車乘客守則明確規(guī)定每位成年乘客可以免費攜帶一名身高1.2米(含)以下的兒童乘車;超過一名的，按照超過人數(shù)購票;那么，下面是守則的詳細內(nèi)容。

　　無錫市公共汽車乘客守則

　　第一條 為了維護公共汽車乘坐秩序，保障公共汽車運營安全，保護乘客和公共汽車經(jīng)營企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《無錫市公共交通條例》等法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本守則。

　　第二條 在本市行政區(qū)域內(nèi)乘坐公共汽車的乘客，應(yīng)當遵守本守則，主動配合司乘人員的管理，共同維護乘車秩序。

　　第三條 乘客應(yīng)當遵守以下票務(wù)管理規(guī)定：

　　(一)乘客上車應(yīng)當主動投幣、刷卡或者出示有效的乘車憑證，并配合司乘人員查驗。

　　乘客投幣應(yīng)當自備零錢，按規(guī)定票價自覺投足錢幣，禁止將殘幣、假幣及不符合規(guī)定的貨幣投入錢箱;車內(nèi)不設(shè)找零，不得在車上收取他人乘車票款，不得從錢箱內(nèi)取錢找零;投幣乘客可按投幣額撕取票據(jù)。

　　乘客刷卡應(yīng)當在讀卡設(shè)備上刷卡，不得撕取票據(jù);因卡片損壞或者余額不足時，應(yīng)當購票。

　　(二)身高1.3米(含)以下的兒童可在有監(jiān)護能力的健康成年人陪護下免費乘車。

　　(三)離休干部、殘疾人及70周歲(含)以上的老年人憑有效證件辦理免費卡可以免費乘車;傷殘軍人、革命烈士家屬、駐錫部隊現(xiàn)役軍人等按照法律法規(guī)規(guī)定和有關(guān)文件精神，可以憑本人有效證件免費乘車; 60周歲(含)以上至69周歲以下的老年人及學生按照有關(guān)規(guī)定憑有效證件辦理優(yōu)惠卡乘車。

　　(四)嚴禁偽造、涂改、冒用他人優(yōu)惠乘車卡乘車。未按規(guī)定支付車費，司乘人員可以要求其補交車費，乘客拒不補交的，可以拒絕為其提供客運服務(wù);使用偽造乘車證件或者他人證件的，司乘人員有權(quán)對偽造、涂改、冒用的乘車卡或者乘車憑證予以扣留，另行處理。

　　第四條 精神病患者、智力障礙、醉酒者、行動不便等行為能力受限人，必須在健康成年人陪護下乘車。嚴重影響公眾健康的傳染病患者、身體裸露不文明者以及其他不適宜乘坐公共汽車的人員，不得乘車。

　　第五條 每位乘客可免費攜帶總重量不超過30公斤，長、寬、高之和不超過1.8米，總體積不超過0.15立方米的行李物品乘車，超過的需另行購票。攜帶行李物品的乘客，應(yīng)當聽從司乘人員的安排，不得強行上車。乘客應(yīng)當自行妥善保管攜帶物品，不得妨礙其他乘客。

　　第六條 乘客禁止攜帶以下物品乘車：

　　(一)易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等法律、法規(guī)規(guī)定的危險物品以及不能判明性質(zhì)的化工產(chǎn)品;

　　(二)槍械彈藥和管制刀具(持有效證件執(zhí)行公務(wù)的`國家安全、軍務(wù)、警務(wù)、海關(guān)等特種人員攜帶的除外)等公安機關(guān)發(fā)布的禁止攜帶物品目錄上規(guī)定的物品;

　　(三)活的畜禽、其他可能妨礙運營或者危及乘客人身安全的動物(持證導(dǎo)盲犬除外)、污臟物品;

　　(四)自行車(符合行李標準的折疊自行車除外)、充氣氣球等物品;

　　(五)散發(fā)強烈異味、未經(jīng)包裝的尖銳物品或者其他容易污染、損害乘客和車輛設(shè)施的物品;

　　(六)可能危及人身、財產(chǎn)安全和公共衛(wèi)生的其他物品。

　　第七條 乘客應(yīng)當遵守下列乘車秩序：

　　(一)乘客應(yīng)當在公交站臺區(qū)域內(nèi)候車，不得在行車道上候車;

　　(二)乘客應(yīng)當在車輛停穩(wěn)后排隊依次上下車;

　　(三)乘客上車后應(yīng)當自覺向車內(nèi)移動，坐好扶穩(wěn)，身體不得倚靠車門，到站前提前做好下車準備，并從指定車門下車;

　　(四)主動給老、幼、病、殘、孕及抱小孩等需要幫助的乘客讓座;

　　(五)車輛因故不能繼續(xù)行駛時，應(yīng)當服從司乘人員的安排，免費換乘同線路同方向車輛，不得強行開啟車門、上下車。

　　第八條 禁止下列影響車容車貌和環(huán)境衛(wèi)生的行為：

　　(一)損壞車輛、車廂內(nèi)的設(shè)備及服務(wù)設(shè)施，隨意涂寫、刻畫、張貼或者懸掛物品;

　　(二)隨地便溺、吐痰、亂扔口香糖、亂扔瓜皮果殼、紙屑等物品;

　　(三)吸煙、乞討、賣藝、追逐打鬧、躺臥及踩踏座椅等行為;

　　(四)兜售商品、散發(fā)宣傳材料和廣告物品等行為;

　　(五)其他影響車容車貌、環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　　第九條 禁止下列影響公共汽車運營安全和秩序的行為：

　　(一)車輛行駛時將頭、手等身體部位及攜帶物品伸出車外;

　　(二)翻越候車柵欄、扒車等行為;

　　(三)損毀、涂污、遮擋車內(nèi)及站臺設(shè)施設(shè)備;

　　(四)擅自開關(guān)車門，無意外情況動用安全錘、滅火器等設(shè)施;

　　(五)車輛行駛過程中，與駕駛員閑談或者妨礙駕駛員正常操作的行為;

　　(六)其他影響運營安全及秩序的行為。

　　第十條 車輛發(fā)生行車事故或者突發(fā)事件等緊急情況時，乘客主動配合司乘人員疏散。

　　第十一條 乘客在車廂內(nèi)拾到他人物品，應(yīng)當主動交給司乘人員或者線路調(diào)度管理人員，司乘人員或者線路調(diào)度管理人員應(yīng)當予以登記或者出具收據(jù);乘客若有遺失物品，可撥打線路經(jīng)營企業(yè)熱線電話查詢;乘客認領(lǐng)遺失物品必須出具有關(guān)身份證明、憑證，認領(lǐng)后應(yīng)當予以登記或者出具收條。

　　第十二條 乘客可以對司乘人員或者經(jīng)營企業(yè)相關(guān)管理人員違反公共汽車運營服務(wù)承諾及相關(guān)規(guī)定的行為向經(jīng)營企業(yè)投訴，但不得影響公共汽車的正常運行;對經(jīng)營企業(yè)的答復(fù)有異議的，可以向道路運輸管理機構(gòu)投訴。

　　第十三條 乘客違反本守則規(guī)定的，司乘人員有權(quán)勸阻和制止，情節(jié)嚴重的，可以拒絕為其提供客運服務(wù);造成人身和財產(chǎn)損失的，應(yīng)當承擔相應(yīng)的民事責任;構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機關(guān)依法予以處理;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任。

　　第十四條 本守則自發(fā)布之日起施行。

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