廣州市公共汽車電車乘車守則

　　為了加強公共汽車電車客運管理，維持良好的乘車秩序，保障乘客乘車安全，制定了廣州市公共汽車電車乘車守則，下面是守則的詳細內容。

　　廣州市公共汽車電車乘車守則

　　第一條　為加強廣州市公共汽車電車客運管理，維持良好的乘車秩序，保障乘客乘車安全，根據《廣州市公共汽車電車客運管理條例》、建設部《城市公共汽電車客運管理辦法》(建設部令第138號)和《城市公共交通車船乘坐規則》(建設部、公安部令第31號)，制定本守則。

　　第二條　在本市行政區域內乘坐公共汽車電車的乘客均應遵守本守則。

　　第三條　乘車應遵守乘車秩序，服從管理，在車站內排隊候車，不得進入機動車道候乘。車輛到站后，按次序從前門上車、后門下車，車輛未停穩或車門開關時，禁止上、下車。乘客在BRT(快速公共交通專用通道)站臺乘車，應服從BRT站臺管理人員指揮，按照先下后上順序，前后門同時上下車。

　　第四條　上車后自覺往車廂中、后部靠攏，不得妨礙車內正常乘坐秩序。乘車時應坐穩扶好，注意安全，嚴禁將頭、手等任何身體部位伸出窗外;不得長時間滯留在前、后車門踏板位置，避免靠近車門和車門開關處，防止夾傷;雙層公共汽車、電車第二層不準站立。

　　第五條　乘車應講究文明禮貌，主動向老、幼、病、殘、孕婦、抱嬰者讓座，不得在車內有高聲喧嘩、打鬧、赤膊、乞討、賭博、賣唱等不文明行為，不得有危及他人人身安全的行為。

　　第六條　保持車廂清潔，不得在車內吸煙、隨地吐痰、吐口香糖、進食刺激性氣味的食物、亂丟廢棄物等。

　　第七條　乘車時應自覺支付車費、主動出示有效乘車票證，并有義務配合查驗。禁止使用假幣、不能流通的殘幣投幣乘車。上車前應準備好零錢，車上不提供找換零錢服務，需要車票者按所投(刷)票款自取車票，任何乘客不得在車上收取他人乘車票款。乘客在BRT站臺乘車，須先付費再進入站臺，嚴禁從站外不經付費閘機直接進入站臺。

　　第八條　一名成年乘客可免費帶一名身高1.2米以下(含1.2米)的兒童乘車;所帶的兒童超過1名的，按超過人數購票。身高超過1.2米的兒童須憑有效車票乘車。

　　第九條　乘客未按規定支付車費或者使用偽造、涂改、過期的乘車票證的`，駕駛員及BRT站臺管理人員可以要求其補交車費。乘客拒不補交的，駕駛員可以拒絕為其提供客運服務。

　　第十條 一名乘客可以免費攜帶重量在10公斤以下或體積在0.02立方米以下的行李物品。隨身攜帶物品重量在10公斤以上20公斤以下或體積在0.02立方米以上0.05立方米以下的，應加投一人車費。重量在20公斤以上30公斤以下或體積在0.05立方米以上0.1立方米以下的，應加投兩人車費。攜帶物品重量超過30公斤或體積超過0.1立方米或高度(長度)超過1.6米時，不得攜帶乘車(嬰兒車、未超過以上行李規格的折疊單車、殘疾人使用的輪椅、導盲桿等必要扶助工具除外)。乘客應注意保管好隨身攜帶的物品，嚴防被盜，行李物品不能占用座位、不得阻礙通道(嬰兒車、折疊單車、輪椅等應妥善折疊)，避免與乘客發生碰撞，造成傷害或損失。

　　第十一條　禁止攜帶易燃、易爆(易碎)、有毒、(有)放射性、腐蝕性、有刺激性氣味以及其它可能污損車輛、危及行車安全或危害他人人身安全的物品(含充氣氣球)乘車。禁止攜帶活體禽、畜、寵物等動物(有識別標志、且采取保護措施的導盲犬、扶助犬除外)上車;攜帶物體有一定重量、體積或貴重物品乘車時，應將物品妥善包裝保管，并按本守則第十條規定繳費，如因保管不善而造成的傷害及損失，由乘客承擔。

　　第十二條　醉酒者、精神病患者、學齡前兒童及行動不便者，須有監護能力的健康成年人陪同乘車，因監護人責任在車上及BRT站臺內造成的傷害及損失的，由監護人承擔。

　　第十三條　乘客應在規定的車站有序上下車，車輛未到站時不得示意駕駛員停車，行車時不得有與駕駛員閑談等妨礙駕駛員駕駛及影響行車安全的行為，不得隨意移動或者破壞車內消防、安全器材。

　　第十四條 車輛營運途中，遇有涉嫌違法犯罪行為等緊急事件時應聽從駕駛員指揮，按照乘車應急指引處置突發事件。

　　第十五條　乘客要愛護車輛及車內設施，偷盜或損壞公共汽車電車車內設施的，應依法承擔賠償責任。乘客自身過錯造成傷亡事故或財產損失的，由其自行承擔責任;造成公共汽車電車營運損失以及傷害他人的，依法追究其法律責任。

　　第十六條 乘客有權對駕駛員的運營服務予以監督，對駕駛員違反服務規范和有關法律、法規的行為進行投訴。

　　第十七條　違反城市客運管理相關法規規定，經勸阻拒不改正的，駕駛員及BRT站臺管理人員可以拒絕為其提供客運服務，并告知有關行政管理部門。

　　第十八條　違反本守則構成違反城市客運交通法規的，由交通主管部門依法處理;構成違反其他法律法規的，按照《廣州市公共汽車電車客運管理條例》的規定移送其他相關部門依法處理;構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

　　第十九條　本守則自公布之日起施行，有效期5年。

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