員工文明守則

工作計劃時間：2021-08-31 手機版

員工文明守則

　　提高員工的文明素養，樹立良好的工作形象，以下是CN人才公文網小編給大家整理收集的員工文明守則，供大家閱讀參考。

　　員工文明守則【一】

　　一、文明規范用語

　　1、初次見面說:您好、您早 2、客人到來說:歡迎、請坐

　　3、好久不見用:久違 4、領導檢查用:歡迎檢查指導

　　5、求人解答用:請教 6、贊人見解用:高見

　　7、看望別人用:拜訪 8、陪伴領導和朋友說:奉陪

　　9、等候客人用:恭候 10、請人幫助說:請多關照

　　11、表示謙意說:對不起、不用客氣 12、麻煩別人說:拜托

　　13、與人分手說:再見、您走好 14、中途先走說:失陪了

　　15、表示答謝說:謝謝 16、表示禮讓說:您先請

　　17、接受感謝說:這是我應該做的、沒關系 18、助人為樂說:我能幫您做什么

　　19、征求意見說:請指教 20、表示慰問說:給您添麻煩了

　　21、發言結束說:謝謝大家

　　二、儀表文明規范

　　1、講究個人衛生，勤洗澡，勤理發，勤剪指甲。

　　2、發型要得體，男性頭發前不蓋眉，側不掩耳，后不及領;女性根據年齡、職業、場合的不同，梳理得當。

　　3、著裝要整潔合體，保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全。在辦公場合男性不可光膀子、卷褲腿;女性不宜穿著吊帶裝、露臍裝。

　　三、辦公場所文明規范

　　1、堅守崗位，出滿勤、干滿點，干好本職工作，做到不脫崗、不竄崗、不睡崗，不做與工作無關的事。

　　2、牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　3、室內每天清掃，確保干凈整潔，每個辦公桌上堆放資料、書籍不得超過兩摞，文件柜資料要擺放整齊，辦公桌椅損壞時應及時維修好，不得在桌上、墻上亂寫亂畫，嚴禁上班期間利用電腦打游戲、看電視。

　　4、做到隨手關燈、電扇，最后離開辦公場所者應關閉門窗。

　　5、同事之間團結友愛，互相關懷，正常交往。

　　6、愛護集體榮譽，愛護公司榮譽，團結一致，努力創造環境優美、衛生舒適的工作環境。

　　四、宴請與就餐文明規范

　　1、赴宴要準時，因故不能參加要及時告知。

　　2、就座時，要讓領導和長輩先入座，講究賓主次序。

　　3、禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節。

　　4、“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無人。

　　5、飲酒要有度，不要逞能狂飲。

　　6、對待服務人員，不要大聲吆喝，故意刁難。

　　五、迎接檢查文明規范

　　1、對待上級、業主或監理的每次檢查，都應積極準備，不得懈怠。

　　2、重要檢查時應懸掛標語、橫幅表示歡迎。

　　3、領導檢查來臨時應主動熱情的介紹情況，不得置之不理，視而不見，嚴禁溜號、逃避。

　　4、對檢查中指出的問題，應虛心接受，積極整改，不得發生語言沖突。

　　5、檢查完畢應與領導再見，送別至室外。

　　六、接待服務對象文明規范

　　1、無論上級領導，還是監理或勞務單位，應熱情迎客，主動讓座，沏茶倒水，不要怠慢失禮。

　　2、引導客人時，應位于客人左前方，乘電梯讓客人先行，到達時讓客人先走。

　　3、客人與領導初次見面，應先向領導介紹客人的單位、職稱、姓名，再向客人介紹本單位領導，如果是上級來訪，應先介紹本單位領導，再介紹上級。

　　4、交談要真誠專注，不要打斷別人的說話，不要心不在焉;送客要注意話別，不要厭煩草率。

　　七、接掛電話文明規范

　　1、要使用文明語言，接通電話后說:您好，請問找哪位?親切和氣，耐心細致，要將來電內容、號碼及時轉告，收到上級單位的未接來電應及時回電，不得故意不接電話。

　　2、撥打電話先告訴對方自己的.單位和姓名，非緊急事件，不得連續撥打對方電話。

　　3、要語句清晰簡明，通俗易懂，少說方言土語。

　　4、對方如聽不清或聽不懂，應放慢語速，逐字逐句加以解釋。

　　八、參加會議文明規范

　　1、要準時到會，不要無故遲到。

　　2、會前認真準備發言材料，力求簡明扼要，做到思路清楚，中心突出，態度明確，少說空話、廢話、套話，會議之前要把手機設置為振動、靜音或關機狀態，不要設置個性化鈴音。

　　3、要認真聽講，認真記錄，不要交頭接耳、隨意走動、大聲喧嘩，不做小動作、玩手機、看報紙。

　　4、要維護會場衛生，不要隨地吐痰，亂扔紙屑。

　　5、遇到會中來電話，非緊急情況應待會后回電話，緊急情況應到會場外接聽。

　　6、外出參會后，應及時向公司及分局領導匯報，帶回的文件應上交公司。

　　九、握手文明規范

　　1、握手時，伸出右手，適當用力。

　　2、注視對方，微笑致意，不可左顧右盼。

　　3、握手順序按照“尊者為先”的原則。

　　4、男士與女士握手不宜時間過長、力度過大。

　　十、處世為人文明規范

　　1、要團結信任，互幫互助，不搞幫派與小集團。

　　2、要保守公司機密，嚴禁將不便公開的工作情況向他人泄露，制造矛盾。

　　3、要講究職業道德，服從工作分配，不要唯利是圖，損人利己。

　　4、要遵紀守法，不要收受賄賂，打架斗毆，不得參與黃賭毒活動。

　　5、要寬以待人，樂于助人，善作好事。

　　6、要光明磊落，有意見當面說，不要背后說人壞話，不要誹謗他人，挑撥是非。

　　7、要坦誠明理，不要言出無信，不講道理。

　　8、要正派公道，不要不講原則，曲意逢迎。

　　十一、對待公物文明規范

　　1、要愛護辦公設施，不要拆卸和損壞，使用后要及時擺放到原位。

　　2、要維護公益設施，積極同盜竊、破壞行為作斗爭。

　　3、不要在墻壁刻畫、涂抹和損壞。

　　4、要愛護花草樹木，不要踐踏攀折。

　　十二、執行公務文明規范

　　1、實行首問負責制，對不屬于自己職責范圍的事項要負責聯系或介紹到有關部門，不允許說不知道或推諉扯皮。

　　2、部門間、各班組間應相互配合協作，對上級交辦需本部門辦理的事項，必須在規定時間內辦完，如屬幾個部門共同解決的，牽頭部門要主動協調，有關部門要密切配合。

　　3、不得將個人不滿、不愉快等情緒帶入到工作中，干好本職工作，按時、按質、按量完成工作任務。

　　4、外出辦事要主動介紹自我，說明來意，進出他人辦公室應先敲門，經應允后方可進入，即使是敞開的也要使主人知道有人來訪，離開時應有禮貌向主人告別。

　　5、衣著要整潔，儀表要大方，態度要和藹，語言要文明，處事要公道，辦事要廉潔。

　　6、不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權謀私。

　　十三、危難之際文明規范

　　1、遇到不法分子，應挺身而出團結一致，一致對外，不得躲避。

　　2、對違反道德的人和事，要主動制止、勸阻、不要視而不見。

　　3、當他人處于危難之時，要積極主動幫助，不要袖手旁觀。